Home

Oplossingen

Blijf in contact met klanten dankzij een CRM

Vanaf het eerste contact tot de nazorg: het centraal stellen van je klant is hoe je het verschil maakt. Met de Microsoft Dynamics 365 CRM-tools kunnen sales-, marketing- en klantenserviceteams klantinteracties verbinden, waardevolle, langdurige relaties opbouwen en onvergetelijke klantervaringen creëren.

Let's connect

Boek nu je CRM Solution Assessment

Krijg een totaalbeeld van elke klant

Weet wie uw klanten zijn

Krijg een diepgaand inzicht in de behoeften en voorkeuren van uw klanten en creëer op basis daarvan een aanpak op maat.

Anticipeer op wat er komt

Gebruik klantstatistieken om de volgende beste acties te voorspellen, de meest winstgevende klanten en aanpak te identificeren, uw processen te optimaliseren en uw omzet te verhogen.

Kies voor omnichannel communicatie

Bied klanten precies wat ze willen en wanneer ze dat willen: online, offline en via het apparaat van hun keuze.

Verbeter de samenwerking en productiviteit

Maak weloverwogen keuzes, lanceer zorgvuldig opgestelde campagnes en communiceer volledig transparant met uw klanten dankzij een mobile-friendly digitale werkplek.

CRM Solution Assessment

Hoe kies je de juiste CRM-oplossing voor je organisatie

Onze CRM Solution Assessment is ontworpen om je huidige systeem, bedrijfsdoelstellingen en gebruikersbehoeften te analyseren. We leveren aanbevelingen op maat, een strategische roadmap en een budgetraming om ervoor te zorgen dat je CRM-systeem aansluit bij jouw doelen en klaar is voor groei.

Boek nu je CRM Solution Assessment

Connecteer elk aspect van uw sales-, service- en marketingprocessen

Platform voor klantgegevens

Verzamel al uw klantgegevens en registreer elke actie voor klanten in één overzichtelijke, mobile-friendly database, zodat u van elke klant een compleet overzicht hebt voor sales, marketing en service.
Digital selling

Geef uw salesteam meer tijd voor persoonlijke interacties en bouw duurzame relaties met klanten op door zeer snel de juiste aanbiedingen en gepersonaliseerde ervaringen te genereren. Verhoog uw productiviteit en gebruik tools zoals conversation intelligence om automatisch to-do's te detecteren op basis van de transcripties van telefoongesprekken.
Slimme marketing automation

Benader potentiële klanten met gerichte, gepersonaliseerde content op het juiste moment en via het kanaal van hun voorkeur. Definieer geautomatiseerde customer journeys die worden geactiveerd op basis van het gedrag van uw klanten, bijvoorbeeld wanneer ze iets aanklikken of downloaden op uw website. Organiseer online marketingevenementen en post erover op sociale media.

Self-serviceportaal voor klanten

Bied klanten snel de antwoorden en informatie die ze zoeken met een intuïtieve omgeving voor producten, diensten en kennis, ondersteund door slimme chatbots.
Omnichannel service

Telefoongesprekken, e-mails, chatbots, videogesprekken, mobile messaging of conference calls: laat de klant zelf bepalen hoe hij met uw bedrijf wil communiceren en schakel moeiteloos tussen de verschillende communicatievormen. Verlos uw serviceteam van repetitieve taken die weinig waarde creëren en zorg dat het zich volledig kan richten op persoonlijke interacties met uw klanten.
Geautomatiseerde dienstverlening

Beheer al uw resources en middelen en zet automatisch technici en middelen in voor interventies ter plaatse. Detecteer potentiële problemen en los ze proactief op, zelfs voordat de klant contact opneemt, met behulp van geïntegreerde IoT-signalen en meldingen.

Cegeka Field Sales App

Verbeter je product zichtbaarheid en behaal sterkere resultaten

Producenten van food, drinks en non-food producten zoals farmaceutica, maar ook multi-brand field execution agencies kunnen hun sales en service in de retail en Out-Of-Home kanalen maximaliseren, dankzij de Cegeka Field Sales App.

Ontdek Cegeka Field Sales App

CRM Selectiegids

Een hulpmiddel voor bedrijven die een CRM-selectietraject beginnen

Vermijd hoge kosten achteraf door een CRM-oplossing te kiezen die echt bij uw bedrijf past, nu en in de toekomst. Hierbij is het belangrijk dat u eerst zorgvuldig afweegt op welk punt u zich nu bevindt en waar u naartoe wilt, en wat uw doelstellingen en behoeften zijn.

Download gratis

Laat u inspireren

Wilt u de mogelijkheden verder ontdekken?

Ontdek meer inzichten

Hoe Fearless Leader Mobile CRM de verkoop van Mentos stimuleert

Cegeka ondersteunt ambitieuze innovatie en groei bij Packo en Verder Liquids

Hoe kunnen wij u helpen?

Al uw Microsoft Dynamics 365-behoeften in één pakket

Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud, Microsoft Dynamics 365: boordevol AI en interessante functies, gebruiksvriendelijk en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.

Benieuwd hoe de hele Dynamics-suite precies werkt? Bij Cegeka weten we dat als geen ander. Wij helpen u graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject u zich ook bevindt.

Let's connect & discover your needs

Hebt u hulp nodig om de beste oplossing voor uw bedrijf te kiezen?

Neem contact op met onze experts voor advies.

Virtual Coffee met Maud D´Havé

Let´s connect & discover your needs.

Bij Cegeka geloven we in shaping digital together. We bieden meer dan alleen technologie; we werken nauw samen met onze klanten om te garanderen dat technologie impact heeft op de cruciale punten.

Start uw project met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Careers

Over ons

Waarom Cegeka

Het Cegeka verhaal

Cegeka & Maatschappij

Annual Report

Neem contact op

Contacteer ons

Privacy

Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Kennis is onze steunpilaar

shaping digital together

Select language

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Kennis is onze steunpilaar

shaping digital together

Blijf in contact met klanten dankzij een CRM