Auch in der Finanzwelt steigt mit zunehmender Digitalisierung die Erwartungshaltung der Kunden und neue Wettbewerber treten auf den Plan, die den Markt mit innovativen Geschäftsmodellen auf den Kopf stellen. Um weiterhin zukunftsfähig und relevant zu bleiben, müssen Versicherungen und Banken sich folgende Fragen stellen:
Wie können wir flexibel auf Veränderungen reagieren und unsere Time-to-Market verkürzen? Wie entwickeln wir unsere Geschäftsfelder und -modelle weiter? Welche Innovationen bringen uns wirklich voran, lassen uns neue Potenziale erschließen und Business Value schaffen? Neben den neuen technischen Möglichkeiten ist Kundenzentrierung einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren. Unser Verhalten – wann, wo und wie wir Informationen und Services nutzen – hat sich durch den verstärkten Einsatz mobiler Geräte grundlegend geändert. Wichtig ist, dass es einfach, bequem und schnell geht.
Dies eröffnet Versicherungen und Banken die Chance, ihre Kunden mit maßgeschneiderten, kontextbezogenen Angeboten als digitale Services zu begeistern: intelligente Online-Features zur Ermittlung des Bedarfs, durchgängig digitale Antragsstrecken und individualisierte Kundenportale sind nur einige Beispiele. Auch der Vertrieb profitiert vom technischen Wandel. Vollautomatische Prozesse reduzieren den manuellen Aufwand und Datenredundanzen auf ein Minimum, so dass mehr Zeit für das Kundengespräch bleibt.
Wir verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten für verschiedene Vertriebskanäle, z.B. Direktversicherer inklusive Realisierung von Callcenter-Lösungen mit Telefonie-Anbindung oder Lösungen für Stammvertrieb und Vertriebspartner. Wir sind vertraut mit unterschiedlichen technologischen Umgebungen und Plattformen und passen uns flexibel an Ihre Bedürfnisse an.
IDD, PIB, PRIIP, TAA, BiPRO, WpHG, MiFID II oder Beratungsdokumentation? Unsere Entwicklungsteams sprechen Ihre Sprache, kennen sich mit den gesetzlichen Anforderungen aus und unterstützen Sie mit fachspezifischen Know-how. Mit unseren Best Practices liefern wir Ihnen zudem Ideen und Impulse, wie Sie zukünftig noch besser werden.
Unsere FINAS Produkte decken spartenübergreifend den gesamten Vertriebsprozess ab: von der ganzheitlichen Beratung über Tools zur Themenberatung, Rechenkernen bis hin zur Beratungsdokumentation.
Die einzelnen Komponenten können variabel für verschiedene Szenarien eingesetzt werden: als Standalone-Anwendung inklusive Benutzeroberfläche oder Einbindung der Rechenkerne sowie der Geschäftslogik in Individuallösungen. Nutzen Sie die Standardmodule z. B. zur Umsetzung von Online-Tarifrechnern mit kompletter Antragsstrecke, Kundenportale oder Beratungssysteme und verkürzen Sie die Time-to-Market deutlich.
Mithilfe des Cegeka Support-Teams realisierte HAGIM die Einrichtung und Produktivsetzung der kompletten ICT-Umgebung an zwei Unternehmensstandorten in Rekordzeit.
Agile Entwicklung einer App für modernen Beratungsprozess, der Kunde und Vermittler begeistert – Interview mit Zouhair Haddou-Temsamani, ARAG, & Markus Rehwald, Cegeka.
Joseph C. Lapierre, Managing Director der ERGO Digital IT, über die Zusammenarbeit mit Cegeka Deutschland.
