Cegeka_Logo Lavora con noi Language Soluzioni Back
Soluzioni
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Scopri il valore aggiunto di scegliere il cloud per la tua azienda.

Data solution

Data & AI

Scopri le nostre data solutions che ti aiuteranno a diventare una data-driven company.

Cyber Security & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Con la cyber resilience, la tua organizzazione diventa ogni giorno più sicura.

Digital Workplace Solution

Digital Workplace

Workplace ibridi che aumentano la produttività e riducono i costi.

Cegeka Application Services

Cegeka Application Services

Sviluppo di applicazioni che stimolano crescita, innovazione e agilità.

Business Applications

Business Applications

Trasforma la tua azienda con Microsoft Dynamics ERP e CRM, integrati con Power Platform di Microsoft.

Website_Navigation_Products_Platforms-1

Soluzioni Cegeka

Soluzioni proprietarie
di Cegeka:


SPACEnet

SPACEcloud

myPlan4.0

Cegeka Education

WEMAIND

Servizi Back
Servizi
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

I migliori professionisti IT a supporto dei tuoi progetti.

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

L'outsourcing IT ti aiuta a concentrarti sulla tua strategia.

Website_Navigation_Consultancy

Consulenza

Le competenze e l'attitudine giuste per supportare i progetti IT nella tua sede.

Website_Navigation_Projects

Projects

Integrare le giuste soluzioni digitali per il tuo progetto IT.

Settori Back
Settori

I nostri servizi su misura sono progettati per permetterti di affrontare sfide e opportunità specifiche in diversi settori.

Tutti i settori
Website_Navigation_Agri_and_Food

Agroalimentare

Cegeka ha un'ampia e profonda conoscenza dell'ecosistema agroalimentare e delle opportunità che esso crea.

Website_Navigation_Mobility

Mobilità

Offri a cittadini, imprese, dipendenti e visitatori un'esperienza migliore integrando le migliori soluzioni digitali per la mobilità.

Energia e servizi pubblici

Energia e servizi pubblici

L'arrivo delle reti elettriche intelligenti consentirà alle aziende di occuparsi della propria gestione energetica.

Finanza e assicurazioni

Finanza e assicurazioni

Compi passi importanti verso il cloud computing per aumentare l'efficacia grazie all'uso dell'intelligenza artificiale e dei big data.

Manufacturing

Manufacturing

Le catene di produzione stanno diventando reti intelligenti con sistemi di monitoraggio in tempo reale.

industry-wholesale-distribution

Distribuzione

Nel settore del retail e della distribuzione le attività ripetitive e amministrative sono ora completamente automatizzate.

Risorse Back
La conoscenza è la nostra colonna portante

Crediamo nella possibilità di condividere le nostre conoscenze e competenze. Esplora le nostre risorse e scopri di più sui nostri prodotti, servizi e tendenze del settore.

Icons_Navigation_Case Studies

Case studies

Entra nel mondo dei nostri clienti soddisfatti e scopri come li abbiamo aiutati a raggiungere i loro obiettivi.

Icons_Navigation_News Items

Corporate news

Rimani aggiornato sulle notizie, gli annunci, i premi e gli eventi della nostra azienda.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Leggi i nostri ultimi articoli su argomenti che spaziano dalla tecnologia all'innovazione fino al business e non solo.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Entra nel vivo dell'azione con i nostri webinar dal vivo o on-demand, dove i nostri esperti condividono conoscenze preziose.

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & whitepapers

Scarica le nostre guide sui vari aspetti della tecnologia e del business.

Icons_Navigation_Events

Eventi

Scopri i nostri prossimi eventi.

Chi siamo Back
shaping digital together

Lavoriamo fianco a fianco con i nostri clienti per garantire che la tecnologia abbia un impatto quando e dove conta di più.

Inizia il tuo viaggio con noi
Icons_Navigation_Why Cegeka

Perché Cegeka

Scopri perché così tanti clienti scelgono di lavorare con noi – e di rimanere con noi nel tempo.

Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka e la società

Sviluppiamo soluzioni innovative con un impatto positivo sull'ambiente, sulle persone e sulla società.

Icons_Navigation_Our Story

La storia di Cegeka

In poco più di 30 anni, Cegeka è cresciuta fino a diventare un'azienda globale con oltre 9000 dipendenti in 3 continenti.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Scopri come il nostro lavoro fa la differenza: sfoglia l'Annual Report completo per saperne di più.

Altro su Cegeka

Il nostro management

Certificazioni e modelli

Corporate news

Contatti e uffici

Back
Select language

Global   (EN)

Austria   (DE)

Belgium   (NL)

Belgium   (FR)

Denmark   (EN)

Germany   (DE)

Italy   (IT)

Romania   (EN)

Sweden   (EN)

The Netherlands   (NL)

United Kingdom   (EN)

United States   (EN)

Contattaci
Cegeka_Logo Soluzioni
Soluzioni
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Scopri il valore aggiunto di scegliere il cloud per la tua azienda.

Data solution

Data & AI

Scopri le nostre data solutions che ti aiuteranno a diventare una data-driven company.

Cyber Security & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Con la cyber resilience, la tua organizzazione diventa ogni giorno più sicura.

Digital Workplace Solution

Digital Workplace

Workplace ibridi che aumentano la produttività e riducono i costi.

Cegeka Application Services

Cegeka Application Services

Sviluppo di applicazioni che stimolano crescita, innovazione e agilità.

Business Applications

Business Applications

Trasforma la tua azienda con Microsoft Dynamics ERP e CRM, integrati con Power Platform di Microsoft.

Website_Navigation_Products_Platforms-1

Soluzioni Cegeka

Soluzioni proprietarie
di Cegeka:


SPACEnet

SPACEcloud

myPlan4.0

Cegeka Education

WEMAIND

Servizi
Servizi
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

I migliori professionisti IT a supporto dei tuoi progetti.

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

L'outsourcing IT ti aiuta a concentrarti sulla tua strategia.

Website_Navigation_Consultancy

Consulenza

Le competenze e l'attitudine giuste per supportare i progetti IT nella tua sede.

Website_Navigation_Projects

Projects

Integrare le giuste soluzioni digitali per il tuo progetto IT.

Settori
Settori

I nostri servizi su misura sono progettati per permetterti di affrontare sfide e opportunità specifiche in diversi settori.

Tutti i settori
Website_Navigation_Agri_and_Food

Agroalimentare

Cegeka ha un'ampia e profonda conoscenza dell'ecosistema agroalimentare e delle opportunità che esso crea.

Website_Navigation_Mobility

Mobilità

Offri a cittadini, imprese, dipendenti e visitatori un'esperienza migliore integrando le migliori soluzioni digitali per la mobilità.

Energia e servizi pubblici

Energia e servizi pubblici

L'arrivo delle reti elettriche intelligenti consentirà alle aziende di occuparsi della propria gestione energetica.

Finanza e assicurazioni

Finanza e assicurazioni

Compi passi importanti verso il cloud computing per aumentare l'efficacia grazie all'uso dell'intelligenza artificiale e dei big data.

Manufacturing

Manufacturing

Le catene di produzione stanno diventando reti intelligenti con sistemi di monitoraggio in tempo reale.

industry-wholesale-distribution

Distribuzione

Nel settore del retail e della distribuzione le attività ripetitive e amministrative sono ora completamente automatizzate.

Risorse
La conoscenza è la nostra colonna portante

Crediamo nella possibilità di condividere le nostre conoscenze e competenze. Esplora le nostre risorse e scopri di più sui nostri prodotti, servizi e tendenze del settore.

Icons_Navigation_Case Studies

Case studies

Entra nel mondo dei nostri clienti soddisfatti e scopri come li abbiamo aiutati a raggiungere i loro obiettivi.

Icons_Navigation_News Items

Corporate news

Rimani aggiornato sulle notizie, gli annunci, i premi e gli eventi della nostra azienda.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Leggi i nostri ultimi articoli su argomenti che spaziano dalla tecnologia all'innovazione fino al business e non solo.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Entra nel vivo dell'azione con i nostri webinar dal vivo o on-demand, dove i nostri esperti condividono conoscenze preziose.

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & whitepapers

Scarica le nostre guide sui vari aspetti della tecnologia e del business.

Icons_Navigation_Events

Eventi

Scopri i nostri prossimi eventi.

Chi siamo
shaping digital together

Lavoriamo fianco a fianco con i nostri clienti per garantire che la tecnologia abbia un impatto quando e dove conta di più.

Inizia il tuo viaggio con noi
Icons_Navigation_Why Cegeka

Perché Cegeka

Scopri perché così tanti clienti scelgono di lavorare con noi – e di rimanere con noi nel tempo.

Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka e la società

Sviluppiamo soluzioni innovative con un impatto positivo sull'ambiente, sulle persone e sulla società.

Icons_Navigation_Our Story

La storia di Cegeka

In poco più di 30 anni, Cegeka è cresciuta fino a diventare un'azienda globale con oltre 9000 dipendenti in 3 continenti.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Scopri come il nostro lavoro fa la differenza: sfoglia l'Annual Report completo per saperne di più.

Altro su Cegeka

Il nostro management

Certificazioni e modelli

Corporate news

Contatti e uffici

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN The Netherlands   The Netherlands NL United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Lavora con noi Contattaci
Home Scopri i nostri ultimi articoli Scopri i nostri ultimi articoli Techsplained: Remote Assist
ERP
Projects & Services
2 minuti di lettura

Techsplained: Remote Assist

Daan Danneels

Daan Danneels

febbraio 23, 2023

La tua azienda dispone di tecnici o esperti pronti a girare il mondo per dare assistenza in loco? È un’attività impegnativa e costosa che richiede tempo. Usa Remote Assist, una tecnologia rivoluzionaria con la quale puoi fornire assistenza da qualsiasi parte del mondo usando uno smartphone o Microsoft HoloLens e offrire un’esperienza di realtà aumentata o mista.

Techsplained è una serie di video animati in cui analizziamo le tecnologie e le soluzioni aziendali disponibili e in arrivo. Episodio 2: Remote Assist

Immagina un tecnico al lavoro su una macchina. Quando le cose si complicano, potrebbe aver bisogno dell’assistenza di un esperto, magari di qualcuno che lavori direttamente per il produttore della macchina. Prima di Remote Assist, quell’esperto avrebbe dovuto recarsi sul posto. Per alcuni settori o aziende ciò significa dover viaggiare in tutto il mondo.

 

Con Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, il tecnico può chiamare l’esperto e condividere con lui il proprio campo visivo. Quindi, quando guarderà la macchina, anche l’esperto la guarderà. L’esperto può quindi dare istruzioni o, addirittura, proiettare immagini sullo schermo. Fare uno schizzo, indicare un pezzo della macchina, fare annotazioni sulla vista condivisa o magari proiettare una scheda tecnica...

 

Collaborazione a distanza

Remote Assist si può usare in due modi. Il modo più efficiente e comodo è utilizzare semplicemente uno smartphone e Remote Assist in realtà aumentata (AR). Lo svantaggio è che così non si può lavorare a mani libere.

Il secondo modo è attraverso la realtà mista (MR): Microsoft HoloLens è un dispositivo olografico unico che offre applicazioni aziendali pronte all’uso. Un dispositivo olografico? Con HoloLens si può trasmettere in streaming ciò che si sta vedendo a chiunque, in tutto il mondo. Attraverso la realtà mista altri possono aggiungere informazioni su una visione condivisa.

 

A chi serve?

L’offerta Remote Assist si integra perfettamente con Dynamics 365 Field Service che aggiunge un enorme valore al lavoro di quanti operano sul campo. Quando si consulta un esperto, tutte le note, le schermate e la durata dell’intervento verranno automaticamente associate al relativo work order.

Ma Remote Assist può essere prezioso per molti altri settori. Pensiamo alla produzione industriale, l’ingegneria, l’edilizia e perfino l’assistenza sanitaria. Per esempio, HoloLens potrebbe essere impiegato negli interventi chirurgici. Oppure si può usare Remote Assist nella formazione a distanza per le materie che necessitano di applicazione pratica. Remote Assist si può impiegare utilmente per ogni tipologia di collaborazione digitale, dall’offerta di competenze al coaching.

 

Genera valore di business

Il vantaggio evidente di Remote Assist è che tecnici e consulenti possono ridurre i costi e i tempi di trasferta, risparmiando risorse attraverso una collaborazione più efficiente. Ma per quanto attiene l’assistenza in loco, il tasso di risoluzione dei problemi già al primo intervento aumenterà notevolmente, facendo a sua volta aumentare il tempo di attività delle macchine. Questo, a sua volta, garantirà un maggiore ritorno sugli investimenti nel parco macchine. Inoltre, diciamolo, i dipendenti vorranno tutti lavorare con un nuovo, fantastico gadget.

 

Una volta acquistato Microsoft HoloLens, sono subito disponibili molte nuove funzionalità. Inoltre, con Microsoft 365 Guides è possibile realizzare guide dettagliate per una macchina o un’attività. Con l’aumento del lavoro a distanza e la crescente complessità delle macchine, Remote Assist inaugura una nuova era nella collaborazione digitale.

Daan Danneels

Daan Danneels

Altri articoli di Daan Danneels

Contattaci