Tutte le novità della Wave 1 2022 di Microsoft Dynamics 365 per finance e operations

Microsoft ha pubblicato una nuova release di Dynamics 365 per finance e operations. Il primo rilascio del 2022 offre importanti ottimizzazioni delle prestazioni e delle funzionalità già presenti, nuove funzionalità richieste da tempo da molti utenti ed un focus generale sul miglioramento della collaborazione e della condivisione dei dati. Abbiamo evidenziato gli aggiornamenti principali di questa nuova release. Approfondiamo meglio!

Dynamics 365 Finance

Gli aggiornamenti per Dynamics 365 Finance forniscono funzionalità interessanti per numerosi utenti. Le nuove estensioni soddisfano l'esigenza di avere processi finanziari più semplici, più veloci e più accurati. Microsoft sfrutta le solide basi delle sue funzionalità Finance per offrire miglioramenti veramente preziosi.

Automazione della fatturazione fornitori tramite elaborazione OCR

Grazie a questa nuova funzionalità tanto attesa, non sarà più necessario inserire manualmente i dati delle fatture in Dynamics 365. Attraverso una PowerApp, le fatture ricevute verranno elaborate  attraverso la tecnologia OCR che scannerizza ed estrae i dati che saranno automaticamente inviati a Dynamics 365 per un'ulteriore elaborazione.

Invece di inserire manualmente i dati delle fatture o utilizzare un'applicazione esterna per il riconoscimento dei dati, la fatturazione automatica tramite OCR è una Power App su Power Platform Microsoft con una connessione univoca a Dynamics 365 ed un'interfaccia chiara, che rende l'elaborazione delle fatture dei fornitori molto più semplice.

Miglioramento delle liquidazioni contabili

Un'altra caratteristica che molti utenti stavano aspettando e che finalmente è arrivata: la liquidazione automatica del libro mastro - vale a dire il processo di corrispondenza automatica delle transazioni di debito e credito nella contabilità generale.
Nelle versioni precedenti, gli utenti dovevano regolare manualmente queste transazioni. Il miglioramento del regolamento del libro mastro ha automatizzato questo processo, permettendo di ottenere una panoramica immediata delle transazioni aperte, la loro convalida e riducendo lo sforzo manuale e il tempo dedicato a questa attività.

Tag finanziari

Il primo ciclo di rilascio del 2022 aggiunge una caratteristica alle registrazioni contabili. È ora possibile inserire informazioni aggiuntive in qualsiasi registrazione utilizzando i tag finanziari. Questi tag consentono un reporting più approfondito e una migliore comprensione delle transazioni finanziarie, offrendo ulteriori analisi e interpretazioni.

Altri miglioramenti più generali sono stati introdotti nelle seguenti aree:

• Fatturazione elettronica
• Servizio di calcolo delle imposte

Dynamics 365 Supply Chain Management

Le versioni precedenti presentavano un sistema di ottimizzazione della pianificazione per accelerare il processo di pianificazione e MRP. Questo sistema è stato ulteriormente rafforzato ed arricchito nelle funzionalità di pianificazione della produzione. L'aggiornamento più rilevante è il miglioramento delle prestazioni dell'MRP, che è stato ottimizzato per essere eseguito molto più velocemente. Questa nuova caratteristica migliorerà notevolmente la flessibilità e l'ottimizzazione in tempo reale

Ottimizzazione della pianificazione

Come detto, il motore di pianificazione (MRP) è stato oggetto di costanti evoluzioni nel corso delle versioni precedenti. Più precisamente, l'architettura è stata rivista ed i calcoli ora vengono eseguiti attraverso un servizio di pianificazione esterno che rimuove il carico della pianificazione generale dal sistema e funziona con un flusso di dati che riduce al minimo il carico del server. Questo ha permesso di aumentare la velocità e le prestazioni dell'ottimizzazione della pianificazione in modo significativo: invece di ore, le simulazioni complete richiedono ora solo pochi minuti.

Il motore è stato esteso con scenari di produzione.
Ciò significa che le aziende manifatturiere possono eseguire simulazioni ed aggiornare i loro piani di produzione più volte al giorno. Un'esecuzione completa può essere fatta in pochi minuti, il che significa che le aziende possono ora eseguire una pianificazione strategica quasi in tempo reale.
Tenete gli occhi aperti per nuovi aggiornamenti, perché la pianificazione dei rilasci di Microsoft prevede numerosi aggiornamenti funzionali per tutto il 2022.

Dynamics 365 Project Operations

Gli aggiornamenti per Project Operations miglioreranno ulteriormente l’usabilità e stimoleranno la collaborazione fra dipartimenti, dato che le nuove funzionalità si concentrano principalmente sulla centralizzazione e la connessione di un numero sempre crescente di processi.

Spese Diarie

Una diaria è un'indennità giornaliera fissa che le aziende pagano ai loro dipendenti per hotel, pasti e spese. Le "spese diarie" sono ora disponibili con un'interfaccia più moderna che ne semplifica l'utilizzo da parte dei consulenti generando una migliore esperienza utente.

Aneddoto divertente: Microsoft ha implementato la funzione all’interno della propria organizzazione; pertanto, la base di utenti è già piuttosto ampia. Attualmente stanno sviluppando un'interfaccia più user-friendly e perfezionando costantemente la gestione delle spese, quindi aspettatevi ancora più miglioramenti nel prossimo futuro!

Pianificazione attività di progetto

Microsoft si sta aprendo alle pianificazioni di progetto. I project manager possono ora integrare i principali strumenti di gestione dei progetti (come Microsoft Project o altri strumenti esterni) per aumentare l'efficienza nella pianificazione e consegna dei progetti. La pianificazione può a sua volta essere pubblicata nell'ambiente Dynamics 365 per collegare e integrare diversi processi aziendali come i bilanci e la gestione delle risorse.

Dynamics 365 Field Service

Nell'era delle informazioni, è fondamentale avere accesso immediato alla giusta conoscenza. Per i tecnici che si occupano di assistenza, questo significa avere accesso a informazioni tecniche, schemi e aggiornamenti per migliorare l'efficienza della manutenzione o della riparazione. Gli aggiornamenti di questa release renderanno il servizio di assistenza molto più semplice. Le nuove funzionalità consentono un accesso alle informazioni più rapido e accurato per aumentare l'efficienza, ridurre i costi e migliorare la collaborazione.

Gestione delle informazioni

Avere le informazioni giuste al momento giusto è fondamentale per il servizio clienti e per i suoi tecnici. Grazie a un motore di ricerca contestuale alimentato dall'intelligenza artificiale, gli utenti avranno accesso immediato alle corrette informazioni, aumentando significativamente il tasso di successo e di riparazione al primo intervento. Con questa funzione, il servizio clienti e i tecnici possono creare, importare e condividere informazioni (per esempio schemi tecnici). Le piattaforme di ricerca sono arricchite con l'integrazione dei suggerimenti di contenuto attivati dall'AI.

Chiamata una tantum di esperti esterni all’organizzazione

La potente funzione di assistenza remota di Dynamics 365 è stata ulteriormente migliorata per permettere agli utenti di connettersi con partner esterni. Questo è particolarmente utile in situazioni in cui gli esperti esterni - per esempio dal produttore - sono necessari per ricevere supporto durante il lavoro sul campo. Con questo aggiornamento, l'assistenza remota offre ancora più flessibilità agli utenti per ottenere il supporto e le informazioni giuste al momento giusto.

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Questa nuova applicazione è stata rilasciata l'anno scorso nello stack Dynamics 365. Il primo ciclo di rilascio del 2022 introduce una serie di miglioramenti.
Intelligent Order Management è una soluzione cloud-based basata su Power Platform che permette la gestione degli ordini da più canali attraverso flussi di lavoro predefiniti. Dall'acquisizione dell'ordine alla gestione e all'evasione, tutto viene gestito all'interno di una piattaforma centralizzata e di un flusso di lavoro uniforme. Questo permette agli utenti di seguire e limitare gli ordini se necessario. La gestione guidata dagli eventi fa uso di API per connettersi ai vari sistemi necessari per il processo. Pensate ai canali di ricezione degli ordini come app di e-commerce, EDI, partner di logistica 3PL/4PL per il fulfillment, sistemi WMS o fornitori di consegna e spedizione.
Intelligent Order Management permette agli utenti di coordinare, standardizzare ed ottimizzare gli ordini attraverso un mix di canali e sistemi in un unico flusso di processo dell'ordine. Questo a sua volta aumenterà la velocità di consegna, minimizzerà i costi e migliorerà sia la soddisfazione del cliente che i margini di profitto.

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