Cegeka Business Solutions blog - CRM

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Leggi gli articoli del blog e scopri come trarre il meglio dalla trasformazione digitale e diventare una Connected Company.

Tutto quello che dovreste sapere sulle novità di Dynamics 365 Sales and Marketing Wave 2

La nuova release di Microsoft Dynamics 365 aggiunge nuove, interessanti funzionalità alla...
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Aggiornamenti Microsoft Dynamics 365: quali novità sales?

Se stai usando Microsoft Dynamics 365 per i tuoi processi di vendita, sicuramente saprai che ci...
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Aggiornamenti Microsoft Dynamics 365: nuovi orizzonti per il marketing

Se hai scelto Microsoft Dynamics 365 per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, ti aspetta una...
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Da CRM – Customer Relationship Management - a SRM – Supplier Relationship Management

Spesso, nel guardare alle attività aziendali, ci si focalizza sul ruolo fondamentale che...
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Lo zen e la manutenzione delle relazioni nel CRM aziendale

Le metodologie più largamente utilizzate possono essere ricondotte a due macro categorie: quella...
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Obiettivo Cliente: il Customer Data Warehouse

Il Customer Data Warehouse permette di avere una visione completa e omogenea del cliente. I dati...
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Come preparare la tua associazione per il futuro

L’Europa è un continente in cui convivono innumerevoli organizzazioni a livello locale,...
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Customer Service è sinonimo di Customer Satisfaction?

Rispondere a questa domanda sembra semplice (basta rispondere “sì” e la discussione è finita). In...
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Come progettare un evento e gestirlo con il CRM

Oggi l’importanza di progettare un evento di marketing e, più in generale, tutti gli eventi...
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