"Abbiamo creato un rapporto vero con le persone di Cegeka. Il loro approccio rende facile l'implementazione di un nuovo software."
Milioni di utenti si affidano alla learning platform di LMS365 per aggiornare le loro competenze durante la giornata lavorativa. LMS365 permette alle organizzazioni di tutto il mondo di mantenere i loro team distribuiti coinvolti e di raggiungere il loro pieno potenziale. Centralizzando i dati HR di LMS365 in Microsoft Dynamics 365 HR, Cegeka ha permesso di portare chiarezza, semplicità e una "singola fonte di verità HR" ai propri team.
La sfida del lavoro a distanza
Mettere insieme una forza lavoro realmente coinvolta ed efficacemente formata non è facile - specialmente quando i tuoi dipendenti sono sparsi in diverse località, città o addirittura Paesi. La learning platform LMS365 aiuta le aziende a superare queste sfide. Poiché LMS365 è integrata in Microsoft Dynamics 365 e Teams, le opportunità di apprendimento per i dipendenti sono sempre a portata di mano dei dipendenti attraverso qualsiasi dispositivo, indipendentemente da dove si trovano.
Gestire team distribuiti è una realtà che anche LMS365 stessa vive ogni giorno. Con 85 dipendenti in diversi uffici in Europa, Stati Uniti e Australia, la collaborazione remota fa parte della cultura dell'azienda. Tenere traccia di tutti i dati dei dipendenti, tuttavia, è diventato sempre più impegnativo al crescere dell'azienda.
Zahra Khiare, Head of People & Culture di LMS365: "Ogni manager aveva il suo approccio di ingaggio e il proprio sistema di archiviazione dei dati dei dipendenti. Man mano che le persone entravano in azienda, anche i processi HR diventavano più complessi. Avevamo bisogno di trovare un modo per inserire facilmente altre persone nei nostri processi e sgravare i manager".
Una piattaforma cloud come “unica fonte di verità”
Una piattaforma centralizzata per le risorse umane era quello che ci serviva. Cegeka ha suggerito di spostare tutti i dati dei dipendenti degli uffici internazionali in Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Elke Roels, Business Development Manager di Cegeka, spiega: "Questo permette a tutti i manager HR di lavorare con una 'unica fonte di verità'. Niente più dati sparsi su fogli Excel o strumenti diversi, niente più frustrazioni ed errori. Adesso i dipendenti possono contare su un flusso di lavoro HR semplificato che riduce notevolmente i tempi di amministrazione".
Zahra: "Eravamo già partner di Cegeka prima di questa implementazione. Conoscono a fondo la nostra soluzione e hanno molta esperienza con Microsoft Dynamics 365 HR. Ecco perché sono stati i primi a venirci in mente quando abbiamo cercato una guida in ambito HR".
“Cegeka è stata una scelta logica per la nostra implementazione HRM. Sanno come funziona la nostra azienda e la loro profonda esperienza nelle risorse umane fa sentire tranquilla.”
- Zahra Khiare, Head of People & Culture di LMS365
Liscio come l'olio, dall'inizio alla fine
In soli due mesi sono state gettate le basi per la moderna esperienza HR di LMS365. Con Microsoft Dynamics 365 HR tutte le attività HR, dall'onboarding al payroll, dal reporting all'apprendimento e allo sviluppo, sono organizzate in maniera chiara in tutti gli uffici internazionali.
Zahra: "L'implementazione di un nuovo software suscita sempre qualche preoccupazione, visto che i processi coinvolti sono solitamente molto complessi. All'inizio è stato snervante per me, ma gli esperti di Cegeka mi hanno fatto sentire subito a mio agio. L'intero processo è stato completamente indolore".
Come per ogni progetto di implementazione che Cegeka intraprende, l'approccio Cegeka SureValue ha reso il percorso trasparente, gestibile e senza intoppi dall'inizio alla fine. Elke è d'accordo: "Pur essendo noi responsabili del risultato, è anche molto importante lavorare a stretto contatto con i nostri clienti. Fornendo loro una formazione pratica utilizzando i dati reali dell'azienda, ci assicuriamo che i dipendenti prendano rapidamente confidenza con la nuova piattaforma".
“I migliori progetti sono sempre quelli affrontati come un unico team che lavora spalla a spalla con i clienti.”
- Elke Roels, Business Development Manager di Cegeka
Anche passare a Teams come piattaforma di comunicazione tra LMS365 e Cegeka ha contribuito notevolmente alla fluidità di questo lavoro di squadra. Zahra: "Invece di inviare continuamente e-mail, il gruppo Teams condiviso ha reso i nostri confronti naturali e umani. Era come se stessimo creando dei rapporti veri con le persone di Cegeka. Il loro approccio rende facile l'implementazione di un nuovo software".
Liberi dai data silos, pronti per la crescita
Grazie a Microsoft Dynamics 365 HR, ogni reparto, da Copenhagen a Las Vegas, sarà in grado di offrire ai dipendenti un'esperienza unificata e integrata. Zahra: "Non siamo più limitati dai data silos. Tutti hanno accesso a informazioni importanti attraverso il cloud, così ogni collega può riprendere rapidamente da dove un altro ha lasciato. Nulla va perso".
La piattaforma è abbastanza robusta da garantire affidabilità e abbastanza flessibile da essere scalabile e tenere il passo con le ambizioni di crescita di LMS365. "Dynamics 365 ci permette di immergerci più a fondo nel ‘ciclo di vita’ dei dipendenti e di estendere i processi HR dove necessario. Grazie ad un approccio HR connesso e digitale, la soluzione apre tantissime nuove porte per il futuro."
“Mi aspetto che si aprano molte porte per il futuro. Con le informazioni che la piattaforma fornisce, sarà più facile scegliere in quale porta entrare.”
- Zahra Khiare, Head of People & Culture di LMS365
Il potere dei dati
Una di queste porte è verso un futuro con processi strutturati di onboarding e offboarding. Per offrire questa funzionalità, Cegeka aggiunge alla piattaforma la funzione ‘task management’. Questo dà a LMS365 un modo integrato per assegnare i compiti ai manager giusti, dall'apertura di candidature all'offboarding, senza dover passare da uno strumento all'altro.
Zahra: "Praticamente viviamo in Teams. L'adozione del 'task management' e la sincronizzazione di Microsoft Planner saranno un vero risparmio di tempo. Non vedo l'ora di vedere come questo migliorerà la qualità dei nostri processi di onboarding e offboarding. Saremo in grado di misurare e valutare molto di più - e meglio - di quanto abbiamo mai fatto prima".
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