Microsoft Dynamics 365: Customer Service

Webinar in inglese.

In questo webinar ci focalizziamo su come è possibile migliorare l'attenzione al cliente utilizzando gli strumenti giusti. Scopri come le soluzioni Microsoft Dynamics 365 CRM portano il tuo customer focus al livello successivo. 

Goditi una dimostrazione pratica di come Dynamics 365 può aiutarti con un servizio omnichannel. Cosa puoi aspettarti da questo webinar? 

• Customer Portal 
• Supporto chat 
• Chat Bots 
• Intelligenza artificiale 
• Social Media 

• Service Level Agreements (SLA) 
• Case Routing 
• Indagini sulla soddisfazione del cliente 

Programma 

• Spiegazione delle tendenze e delle sfide più comuni del Customer Engagement 

• Demo: scopri Microsoft Dynamics 365 
• Presentazione di casi di successo: Come fanno le aziende a sostenere i loro clienti interni ed esterni? 
• Venite a conoscere la nostra esperienza, competenza e approccio.