Le società che operano nel settore della logistica e trasporti necessitano di sistemi di monitoraggio e controllo integrati e aggiornati in tempo reale, per poter avere visibilità in qualunque momento dello stato di avanzamento delle attività (consegne, ritiri, resi, ecc) e poter intervenire nell’immediato nel caso di eventi avversi e inaspettati come i danni ai beni dei clienti. Inoltre, risulta sempre prioritario che le richieste in ingresso siano gestite in modo efficiente e integrato rispetto ai vari step del processo cui si riferiscono.

Per offrire un servizio al cliente responsive e ad elevato tasso di soddisfacimento, limitando il rischio di errori manuali nella gestione delle richieste, WEMAIND agisce come abilitatore tecnologico definendo processi automatizzati di assegnazione e monitoraggio delle richieste in ingresso.