Een 360-graden klantbeeld levert veel voordelen op maar blijkt in de praktijk vaak een utopie. Het is daarom hoog tijd om te kiezen voor een pragmatischere werkwijze.
Steeds meer bedrijven die willen groeien, realiseren zich er informatie verborgen zit in data die ze al in huis hebben. Door gebruik te maken van customer analytics komen ze aan het licht. Vind ook razendsnel uw Wally: uw ideale klant.
Hoe ziet een IIoT-stappenplan eruit, wat is het grootste struikelblok en waar zitten de kansen? Een gesprek met Herbert Vanhove.
