Ebook ‘CRM Implementation guide'

CRM Implementation guide

Bouw aan een positieve relatie met uw klanten

cegeka-crm-implementation-guide-1 CRM-doeboek

Customer centricity: Iedereen wil graag een persoonlijke, aangename (koop)ervaring hebben met zo weinig mogelijk frictie. Als bedrijf betekent dit dat we op zoek moeten gaan naar een manier om een positieve relatie op te bouwen met onze klanten waarbij we hen op de eerste plaats kunnen zetten.

Een degelijke CRM tool is de basis om dergelijke relatie op te bouwen, maar dat stopt het niet bij. In plaats van CRM praten wij daarom graag over customer engagement. In ons ebook ‘CRM implementation guide’ leest u:

  • Wat Customer Engagement is
  • Waar te starten?
  • Veelvoorkomende fouten
  • Stappen naar succes

Download het ebook nu!