Functional Analyst - Social Impact

Ben jij iemand die energie haalt uit het uitdokteren van complexe materie, graag de diepte ingaat en niet terugdeinst voor een omgeving met heel wat historiek, wetgeving en diverse klanten? Heb je al ervaring in grotere projecten als functioneel analist? Dan pas jij misschien perfect in ons team. We zoeken een Functioneel Analist met de juiste dosis assertiviteit, een positieve mindset en doorzettingsvermogen. Iemand die wil bijleren, zaken wil uitpluizen en met goesting meedenkt over de beste oplossingen voor onze klanten.

• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar je met heel wat verschillende klanten in contact komt. Wij behartigen het administratief gebeuren van Sociaal verzekeringsfondsen en hebben ook regelmatig overleg met RSVZ.
• We starten je opleidingstraject in ons serviceteam waar je kan samenwerken met ervaren collega’s en zo al doende kennis opbouwt van onze toepassing.
• Je volgt, samen met een ervaren servicemedewerker, de vragen van de klanten op.  Je communiceert hierover met de klant.
• Na de opleidingsperiode in ons serviceteam ga je als analist aan de slag in één van onze functionele teams.
• Je kan samenwerken met ervaren developers, analisten en projectleiders.
• Je kan op basis van wettelijke nota’s en richtlijnen, stories of een groep van stories (epic) analyseren en hiervoor analysedocumenten opstellen.
• Je stelt je analyse voor aan de klanten en volgt de implementatie van deze stories samen met de developers op. Je bent tevens verantwoordelijk voor het testen en valideren van de aanpassingen. Je begeleidt de klant bij de testen.
• Je bent een aanspreekpunt voor vragen rond analyses of ontwikkelde stories, vragen van klanten, developers, het serviceteam, ….
• Je zoekt samen met de developers naar de beste oplossing voor de vraag van de klant.
• Je volgt de status van stories en epics nauwgezet op en communiceert tussen klant, ontwikkelteam en RSVZ.
• Je zorgt voor het naleven van de afgesproken deadlines en inschattingen en neemt proactief acties wanneer deze in gedrang komen.
• Multitasken en prioriteiten stellen zijn eigen aan deze beide rollen.

• Je beschikt over ongeveer 5 jaar ervaring in de functie van Functioneel Analist.
• Je bijt je graag vast in een complexe omgeving met veel historiek, diverse klanten en een uitdagend wettelijk kader. 
• Je hebt de drive om zaken uit te zoeken, verbanden te leggen en diep in de materie te duiken.
• Je bent assertief, positief ingesteld, leergierig en een doorzetter die energie haalt uit samenwerken én ownership nemen.
• Je kan de prioriteit van een request bepalen en kan hier de noodzakelijke acties aan koppelen.
• Analytisch denkvermogen is een must, je kan vlot overweg met MS Office en kennis van SQL is een troef.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en je gaat die extra mile voor onze klanten. Je pakt problemen aan.
• Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en je onderneemt de nodige stappen om de beslissing uit te voeren. Je vraagt door bij de klant.
• Je kan je doelen bereiken door overtuigende argumenten te gebruiken.
• Je werkt resultaatsgericht en zeer nauwkeurig met oog voor risico's en kwaliteit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en je begrijpt Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent een communicatieve teamplayer met een gezonde dosis zelfstandigheid.
• Kennisdeling, leergierigheid, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.