Senior User Adoption & Change Management Consultant

Ben jij een gepassioneerde Adoption Change management Consultant op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij dé opportuniteit voor jou! In de snel veranderende digitale wereld is transformatie geen eenmalig traject meer, maar eerder een permanente evolutie van processen en technologieën. Denk aan de voortdurende uitbreiding van M365-functionaliteiten en de opkomst van AI-innovaties zoals Copilot. Dit betekent dat organisaties hun medewerkers steeds vaker moeten begeleiden door een stroom van veranderingen. Daarbij wordt het bewaren van overzicht, veiligheid, compliance en productiviteit steeds uitdagender. Als Adoption Change management Consultant speel jij een cruciale rol in deze nieuwe realiteit: je begeleidt teams niet alleen bij het invoeren van nieuwe tools, maar helpt hen vooral om prioriteiten te stellen, duidelijk te communiceren, vaardigheden te ontwikkelen en duurzaam nieuw gedrag te integreren. Zo zorg je ervoor dat technologie daadwerkelijk bijdraagt aan het dagelijks werk en waarde oplevert voor elke medewerker. Je komt terecht in onze Digital Employee Experience Unit, een dynamisch team van meer dan 200 consultants met uiteenlopende expertises. Binnen deze rol fungeer je als brug tussen business en IT en werk je voor klanten die gebruikmaken van Microsoft platformen zoals M365, Dynamics,…. 

• Je hebt een brede functionele kennis van M365-productiviteitsapps en Copilot, en je kan deze vlot vertalen naar de dagelijkse praktijk van eindgebruikers.
• Ontwikkel en implementeer je strategieën om de adoptie van digitale oplossingen te bevorderen.
• Stel je communicatie-, trainings- en coachingplannen op en betrek je belangrijke stakeholders.
• Geef je met veel enthousiasme trainingen en workshops aan medewerkers, waarbij je de business noden naadloos kan vertalen in oplossingen
• Monitor je de digitale adoptie en het digitale welzijn van medewerkers en initieer je verbeteracties.
• Werk je nauw samen met andere teams om oplossingen af te stemmen op de noden van de klant.
• Verzamel je gebruikersfeedback en vertaal je die naar concrete verbeteringen.
• Organiseer je initiatieven en evenementen rond digitale adoptie en digitaal welzijn.
• Blijf je op de hoogte van trends en deel je inzichten met het team.

• Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring in Adoption Change Management, digitale transformatie of consultancy, waarvan meerdere jaren in een klantgerichte rol.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende presentatievaardigheden.
• Je wordt warm van het spreken voor een groot publiek zowel live als virtueel.
• Je hebt een goede functionele kennis van M365-productiviteitsapps en Copilot.
• ERP en/of ServiceNow kennis is mooi meegenomen.
• Je hebt een sterke hands-on mentaliteit, bent resultaatgericht en hecht veel belang aan de klantentevredenheid.
• Je kan zelfstandig plannen en werkt nauwkeurig binnen deadlines en budgetten.
• Je hebt kennis van de nieuwste technologieën en trends in digitale werkplekken of grote interesse om je hier verder in te verdiepen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met verandermanagement en digitale transformaties en kunt verschillende change-methodieken pragmatisch toepassen bij klanten.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
• Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar de verschillende klanten verspreid over heel België en krijgt energie van dicht bij de eindgebruiker te staan.