Blogs
CRM
CATEGORIEËN
Power Platform
ERP
april 01, 2026
Waarom AI chat je ambities klein houdt. En hoe 90% van de waarde van AI zich afspeelt op de achtergrond
Daisy Romih
Power Platform
ERP
maart 19, 2026
Van intentie naar actie: AI en automatisering als één geheel
Digitale transformatie draaide jarenlang om één vraag: hebben we de juiste technologie en de juiste IT-expertise? Die vraag is veranderd. Low-code platformen...
Daisy Romih
Power Platform
ERP
maart 18, 2026
Van data naar daadkracht met agentic AI: zo bouw je jouw organisatie uit tot een Frontier Firm
Wat marktleiders vandaag onderscheidt? Niet hoeveel data ze hebben, maar hoe snel ze die omzetten in actie. In 2026 gaat digitale transformatie verder dan data...
Thomas Van Dorpe
Customer Engagement
CRM
september 19, 2025
Microsoft Dynamics 365 2025 Release Wave 2: op naar slimmer Customer Engagement
Microsoft’s 2025 Release Wave 2 introduceert krachtige verbeteringen voor Dynamics 365 Customer Insights, Customer Service en Sales. Deze updates zijn...
Maarten Bekaert
CRM
Business Applications
juli 24, 2025
Giving back met een zoete toets: Connected Engagement-team steunt goede doelen
Bij Cegeka geloven we dat maatschappelijk engagement verder gaat dan technologie. Daarom zetten onze collega’s van het Connected Engagement-team zich in voor...
Yannick Noens
Power Platform
CRM
juli 18, 2025
Maak kennis met je nieuwe Sales Development Representative (SDR): Hoe AI-agents sales engagement revolutioneren
Dit artikel maakt deel uit van onze serie "AI-Agents binnen je organisatie". Ontdek hoe IT, bedrijfsoperations, sales en C-level AI-agents kunnen inzetten om...
Jo Neetesonne
Power Platform
Finance & Operations
april 03, 2025
Een terugblik op een inspirerende klantendag: innovatie, netwerken en inzchten
Elke twee jaar organiseren we een klantendag, een event waarbij we investeren in onze klanten door hen de best mogelijke IT-oplossingen voor hun organisaties...
Eline de Baets
Customer Engagement
CRM
maart 19, 2025
De verborgen kosten van inefficiënte field sales operaties
Je field sales team begint de dag met het openen van Google Maps, worstelt met Excel-lijsten en speurt door e-mails op zoek naar die ene belangrijke...
Steven De Backer
Customer Engagement
CRM
maart 06, 2025
2025 Microsoft Release Wave 1: Dynamics 365 Customer Engagement
Ben je klaar voor de nieuwe functies in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement? Van Copilot voor e-mail templates tot een koopintentie analyse, bekijk ze...
Maarten Bekaert
Customer Engagement
CRM
februari 25, 2025
Waarom presteert je field sales team niet zoals je wilt?
Je team plant volop afspraken, bezoekt klanten en doet pitches, maar toch blijven de resultaten achter. Reps verliezen te veel tijd onderweg, deals blijven...
Steven De Backer