TEST Samen slim verbinden: Dynamics Empire & Habeko wonen (Clone)

Habeko wonen richt zich op betaalbaar wonen met vitale dorpen in de gemeente Alphen aan den Rijn. Hier komen verschillende processen bij kijken: van de verhuur van woningen tot het onderhoud en van het financiële gedeelte tot verantwoording. En voor dit alles gebruiken ze nu één pakket: Dynamics Empire.

Klantportaal, digitale processen en de Inspectie App
Vóór Dynamics Empire had Habeko wonen een wat ouder systeem in gebruik. Er was vraag naar een ERP met alles erin: niet alleen gedigitaliseerde processen, maar ook klantcontact.

Dynamics Empire bleek de perfecte match voor Habeko wonen. 
Ian van den Besselaar (Manager FEZ bij Habeko wonen): “Met het klantportaal heeft de huurder sneller toegang tot informatie, en kan hij in contact met ons komen op het moment dat hij dat wil.”

Waar eerst zo’n 2000 à 3000 inkoopfacturen jaarlijks geprint werden en met een stempel de afdelingen over gingen, is dit nu allemaal gedigitaliseerd. Een andere digitale stap is gemaakt op het gebied van processtappen voor controle: de verantwoordelijke medewerker krijgt de factuur en kan deze direct beoordelen op juistheid.

Ian: “Nog een voordeel ten opzichte van ons oude systeem is dat wij gebruik maken van de Inspectie App. Daarmee hebben de collega’s bij een verhuurmutatie direct toegang tot informatie over de woning.

Overleg & oprechte interesse

En het draait natuurlijk niet alleen om de inzet van een systeem.
Ian: “We hebben meerdere keren per jaar overleg met de accountmanager en met de teamleider van support over de gang van zaken. Het is geen eenrichtingsverkeer, de accountmanager is oprecht geïnteresseerd hoe alles werkt, hoe het bij ons gaat en wat de leerpunten zijn."


Enthousiast geworden na het verhaal van Habeko wonen en benieuwd hoe we jouw vastgoedorganisatie kunnen ondersteunen?  Neem vrijblijvend contact met op ons.