Select your location
Austria

Austria

Czech Republic

Czech Republic

Germany

Germany

Italy

Italy

The Netherlands

The Netherlands

Romania

Romania

Transavia gaat volledige outsourcingpad op met Cegeka

Michel Van Hout, CIO Transavia


Is het een goed idee om alles bij één leverancier onder te brengen? De Nederlandse lagekostenmaatschappij Transavia vroeg zich af of het een goed idee was om de volledige IT-infrastructuur te outsourcen naar Cegeka, aangezien Cegeka ook de IT-infrastructuur voor de werkplekken beheerde. Het resultaat van een uitgebreide aanbestedingsprocedure en de positieve ervaringen uit het verleden wezen echter allemaal in dezelfde richting. De nieuwe samenwerking voor 5 jaar bewees dat hun keuze de juiste was.

24/7 continuïteit voor een lagere kostprijs

Transavia, een dochtermaatschappij van AirFrance KLM, brengt al meer dan 50 jaar passagiers naar de populairste vakantiebestemmingen in Europa. Om klanten de best mogelijke reiservaring te bieden, investeert Transavia sterk in digitale transformatie. Het IT-team waarmee Transavia de toonaangevende ‘digitale luchtvaartmaatschappij’ in Europa wil worden, is echter relatief klein en het bedrijf blijft groeien. Outsourcing leek hiervoor de ideale oplossing.

“Door te werken met een partner die over de nodige expertise beschikte om onze IT-infrastructuur te ondersteunen en te onderhouden, wilden we 24/7 continuïteit verzekeren en de operationele; kosten verlagen”, zegt Michel van Hout, CIO bij Transavia. “Tegelijkertijd zouden we dan een extra partner hebben om ons te begeleiden bij ons; digitaal transformatietraject.”

Beste prijs-kwaliteitsverhouding

Transavia startte een aanbestedingsprocedure volgens de Best Value Procurement (BVP)-methodiek. Michel: “We bepaalden de scope van het project, onze belangrijkste businessdoelstellingen en het maximale budget en verwachtten dat de bieders een voorstel zouden formuleren met de beste prijs-kwaliteitsverhouding. De oorspronkelijke lijst van 21 IT-dienstverleners slonk al snel tot een shortlist van drie aanbieders. Cegeka stond op alle vlakken bovenaan de lijst.”

“Ik aarzelde eerst om voor Cegeka te kiezen”, geeft Michel toe, “want ze hadden al devolledige infrastructuur voor onze werkplekken ontworpen in 2016, die ze nu ook beheren. Tegelijkertijd bedacht ik me dat we Cegeka hadden geselecteerd dankzij hun knowhow, ervaring en de fit met onze bedrijfscultuur. En dat bleek een terechte keuze.Cegeka is een middelgrote speler, net als ons eigen bedrijf, en toonde zich een bekwame, vriendelijke en flexibele partner. Ze zijn ook erg doelgericht en kostenbewust, een belangrijk voordeel voor een lagekostenmaatschappij als Transavia. Hoewel ik een beetje terughoudend was om alles bij één partij onder te brengen, was het duidelijk dat Cegeka de beste prijs-kwaliteitsverhouding bood.

Frisse nieuwe ideeën

Bij het ontwerp van het samenwerkings- en infrastructuurplatform kwam Cegeka met innovatieve ideeën, die door Transavia met enthousiasme werden onthaald:“Omdat we met de BVP-inkoopmethodiek werkten, moesten we onze behoefte beschrijven zonder te bepalen hoe die moest worden ingevuld. Ik moet toegeven dat dat niet eenvoudig was voor ons. IT’ers denken immers vaak in termen van applicaties en technologie in plaats van resultaten.Het bleek echter een geweldige aanpak. Op basis van hun brede ervaring, formuleerde Cegeka frisse, nieuwe ideeën waaraan we zelf nooit zouden hebben gedacht.”

Op dit moment is Cegeka verantwoordelijk voor devolledige IT-infrastructuur van Transavia, die is ondergebracht in een hybride cloudomgeving (een private cloud en een shared cloud) in combinatie met public cloud services. Bovendien beheert Cegeka ook de meer dan 100 applicaties die bij Transavia draaien.

Agile, flexibel en toekomstgericht

“Dit outsourcingproject is een cruciale stap in onze strategie om de toonaangevende digitale luchtvaartmaatschappij in Europa te worden. We moeten agile en flexibel zijn om onze klanten nog betere digitale diensten te kunnen bieden. Ons technologieplatform moet zich dus snel kunnen aanpassen aan onze evoluerende behoeften. Cegeka begrijpt dat en heeft een innovatieve en toekomstbestendige infrastructuur ontworpen op basisvan bewezen technologie. Ze zijn meer dan een gewone ICT-leverancier, ze denken ook met ons mee.” Kortom, de slagzin ‘It’s a pleasure’ die Transavia hanteert, is perfect van toepassing op de samenwerking met Cegeka.

Outsourcen is durven - e-book download

"Dit outsourcingproject is een cruciale stap in onze strategie om de toonaangevende digitale luchtvaartmaatschappij in Europa te worden. Cegeka begrijpt dat een heeft een innovatieve, toekomstbestendige infrastructuur ontworpen op basis van bewezen technologie.”


Challenges

  • Verzekering van de 24/7 continuïteit en verlaging van de operationele kosten was gewenst
  • Een lagekostenmaatschappij als Transavia ging sterk op zoek naar de beste prijs-kwalititeitsverhouding
  • De nieuwe partner stond niet alleen in voor de IT-infrastructuur, maar ook voor de begeleiding in het digitale transformatieproject

Solutions

  • Cegeka kwam met frisse ideeën op de proppen om aan de behoeften van Transavia te voldoen
  • De IT-infrastractuur van Transavia werd ondergebracht in een combinatie van een hybride en publieke cloudomgeving
  • Het beheer van meer dan 100 Transavia-applicaties kwam in handen van Cegeka

Solution



Related Customer Success Stories