Demo opname
Microsoft Dynamics 365: Customer Service
Tijdens dit webinar bespreken we de ondersteuning van een klantgerichte aanpak met de juiste tools. Ontdek hoe de Microsoft Dynamics 365 CRM-oplossingen jouw aanpak naar een hoger niveau tilt.
We geven een hands-on demo waarbij we tonen hoe Dynamics 365 kan helpen met een omnichannel dienstverlening. We spreken de volgende onderwerpen:
- Klantenportaal
- Chat Support
- Chatbots
- Artificial Intelligence
- Social Media
- Service Level Agreements (SLA)
- Case Routing
- Customer Satisfaction Surveys
Programma
- Toelichting bij de voornaamste customer engagement trends en uitdagingen
- Demo: ontdek Dynamics 365
- Presentatie van succesvolle customer cases: hoe ondersteunen bedrijven hun interne en externe klanten?
- Maak kennis met onze ervaring, expertise en aanpak.