Accurate rapportages verspreiden met self-service BI

Business intelligence betekent snel de juiste beslissingen nemen. Hiervoor heeft u een snelle en flexibele rapportagetool nodig. Bij een grote serviceorganisatie die met meer dan 250 partners samenwerkt, zorgden de verouderde systemen ervoor dat medewerkers veel tijd en middelen moesten besteden aan het opstellen van rapportages. Ontdek hoe wij deze klant hebben geholpen bij het transformeren en digitaliseren van het rapportageproces door een flexibel, futureproof en veilig dataplatform te implementeren.

Gegevens centraliseren en vertalen naar duidelijke inzichten

In het duister
De risico's die gelinkt zijn aan een zogenaamd "black box”-dataplatform mogen niet worden onderschat. Bij een black box-platform zijn upgrades of nieuwe functionaliteiten afhankelijk van de leverancier. Met andere woorden, u kunt een black box BI- en dataplatform gebruiken om de functies uit te voeren waarvoor het gebouwd is, maar het kan niet worden aangepast aan nieuwe behoeften.

Problemen bij een black box-platform
Een black box-platform leidt vaak tot problemen zoals verouderde technologie, slechte prestaties en problemen met de datakwaliteit. De code waarmee data wordt verzameld, getransformeerd en opgeladen op het platform kan instabiel worden en fouten veroorzaken als gevolg van zogenaamde "spaghetticode": niet-gedocumenteerde, onsamenhangende en niet-gestandaardiseerde broncode.

Deze technische problemen leiden vaak tot een ingewikkeld en tijdrovend rapportageproces, minder goede gebruikerservaringen en hogere kosten. Redenen genoeg dus om uw infrastructuur te transformeren zodat u een schaalbaar, modern en self-service BI- en dataplatform kunt ondersteunen.

Technische problemen leiden vaak tot een ingewikkeld en tijdrovend rapportageproces, minder goede gebruikerservaringen en hogere kosten

Uitdagingen bij het veilig verspreiden van rapportages
Rapporteren is een essentiële functie van uw dataplatform. Bij de serviceorganisatie maken meer dan 200 partners gebruik van hetzelfde platform om jaarlijks 140 rapportages aan meer dan 5.000 lezers te bezorgen. Het verouderde BI- en dataplatform kostte hen handenvol tijd en geld.

Flexibele self-service-rapportage is cruciaal bij de ontwikkeling van een nieuw dataplatform. Deze functionaliteit biedt de volgende basiscomponenten:

• Single sign-on binnen de portal of het platform (geen site-jumps);
• Databeveiliging waardoor bepaalde gegevens alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerde gebruikers;
• Self-service BI waarmee elke gebruiker gemakkelijk rapportages op maat kan samenstellen;
• Ondersteuning voor verschillende bedrijfslogica en -processen;
• Rapportagemogelijkheden in meerdere talen.

Gecentraliseerd cloud data platform met self-service BI

Om grote hoeveelheden gegevens te vertalen naar bruikbare inzichten voor alle partners, heeft u een platform nodig dat toegankelijk, veilig en gebruiksvriendelijk is.

Aanpasbaar aan veranderende omstandigheden
Cegeka bouwde een nieuw, modern dataplatform, en behield het legacyplatform voor continuïteitsdoeleinden. Op het nieuwe dataplatform worden alle informatiebronnen verzameld, samengevoegd en opgeslagen. Het voordeel van een volledig nieuwe architectuur is de schaalbaarheid. De organisatie is immers niet langer gebonden aan de oude technologie en kan het platform aanpassen aan nieuwe bedrijfsbehoeften.

Ingebouwde rapportage
Door een single sign-on ervaring in een "MyCompany”-portal te creëren, kunnen we elke gebruiker toegang geven tot het gecentraliseerde platform. De portal is voor elke klant gepersonaliseerd en geeft het bedrijfslogo weer. De gebruiker wordt binnen de portal geïdentificeerd en krijgt toegang tot de relevante gegevens en de self-service BI-rapportagetool. Hij kan zich aanmelden, filteren op de informatie die hij nodig heeft en een automatisch rapport genereren. Dit proces is volledig in de portal ingebouwd. Het is dus niet nodig om in te loggen en naar een andere site te gaan. De portal biedt met andere woorden een uniforme totaalervaring.

Beveiliging op basis van identiteit op rijniveau
Wanneer veel externe stakeholders toegang krijgen tot het gecentraliseerde platform, is een waterdichte beveiliging noodzakelijk. Beveiliging op rijniveau in de rapportagetool betekent dat gebruikers alleen de gegevens kunnen zien die ze mogen raadplegen op basis van hun rol. De gegevens worden aan bepaalde partners gekoppeld met behulp van een slimme filter, die in een identificatietool is geïntegreerd. De rapportagefunctionaliteit ziet er voor alle gebruikers hetzelfde uit, maar de gegevens die in de rapportage zijn opgenomen, worden automatisch gefilterd.

Volledige en futureproof rapportageportal

Ingebouwde rapporten in een "MyCompany”-portal
De portal biedt gebruiksvriendelijke en beveiligde dashboards en rapporten voor meer dan 5.000 eindgebruikers in meer dan 200 bedrijven. In vergelijking met de vorige, tijdrovende manier van werken, neemt het opstellen van rapportages via het platform nu slechts een fractie van de tijd in beslag.

De rapportages zijn ook interactief: de eindgebruiker hoeft niet meer in een ingewikkeld Excel-bestand of statisch rapport te werken, maar kan de lay-out van het rapport filteren en aanpassen en automatisch inzichten genereren op aanvraag. Net zoals smartphonegebruikers de apps en logo's op hun beginscherm kunnen verschuiven, kunnen de gebruikers van het platform het rapport naar wens inrichten.

Hierdoor kan de eindgebruiker rekenen op een uitstekende gebruikerservaring en kunnen volledige, veilige en bruikbare rapporten worden opgesteld.

Het resultaat is een volledige, veilige en futureproof rapportageportaal waarbij de eindgebruiker kan rekenen op een uitstekende gebruikerservaring

Transparant en gedocumenteerd dataplatform
Het oude platform kon het grote aantal gegevensbronnen niet langer verwerken. Het nieuwe platform biedt niet alleen data van hoge kwaliteit, maar ondersteunt ook verschillende datatypes, ongeacht het volume. Hierdoor kunnen nieuwe gegevensbronnen gemakkelijk worden toegevoegd. Het dataplatform biedt ten slotte ook steeds dezelfde hoge prestaties en wordt voortdurend gemonitord.

Kosten optimaliseren
Het maken van rapportages was een dure zaak geworden in het oude platform. Met een cloud-based platform betalen organisaties alleen voor de functionaliteit die ze echt gebruiken. Omdat het platform naar behoefte kan worden uitgebreid, biedt het altijd precies voldoende omvang en verwerkingskracht.

Dataplatform en nog veel meer - klaar voor de toekomst

Nu het dataplatform operationeel is, is het eenvoudig om nieuwe functies en toepassingen toe te voegen. Het platform is modulair en futureproof, zodat het naar behoefte kan worden uitgebreid met nieuwe use cases. Met Azure als cloud-based basislaag kan elk type bouwsteen worden toegevoegd om in te spelen op nieuwe behoeften in de toekomst. Denk bijvoorbeeld aan advanced analytics en predictive analytics.

Ons team ondersteunde al verschillende bedrijven bij hun transformatie naar een datagestuurde organisatie door gebruik te maken de referentiearchitectuur van Cegeka als blauwdruk.