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Nehmen wir an, Sie möchten ein Sofa kaufen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine lebensechte Version in Ihr Wohnzimmer projizieren und es aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Das würde das Kundenerlebnis natürlich erheblich verändern. Augmented und Virtual Reality schließen die Lücke zwischen physischen und digitalen Erfahrungen. Wichtig ist dabei, über alle Kanäle hinweg einen einheitlichen und wiedererkennbaren Auftritt sicherzustellen.

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Transformation des Einzelhandels: AR, IoT und intelligente ERP-Integration

Der Kunde erwartet außerdem einen schnelleren Service und eine schnellere Lieferung. Die wichtigste Voraussetzung für die Erfüllung dieser Erwartungen ist der Einsatz eines ERP-Systems, das das Internet der Dinge (IoT) nutzt. Ein intelligenteres ERP wird die Bestandsverwaltung, das CRM und das Filialmanagement im Handumdrehen beschleunigen. Die Filiale wird sich mit meinem Smartphone verbinden, sobald ich sie betrete.

Das Verkaufspersonal wird mehr Zeit für Sie haben, da es beim Auffüllen der Regale und Anbringen der Etiketten von Robotern unterstützt wird. Immer mehr Einzelhändler steigen auf ein Cloud-basiertes ERP-System um, das nicht nur intelligenter, sondern auch schneller, skalierbarer und sicherer ist.

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Fußballverein als Daten­unternehmen: Wie Cegeka die digitale Zukunft des KRC Genk mitgestaltet

“Cegeka challenges us to innovate every step of the way, and we are sure that with them as a partner, we will be able to pull it off on a technical level as well.”

- Davy Vanhaen, Commercial Director of KRC Genk

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