Select your location
Austria

Austria

Czech Republic

Czech Republic

Germany

Germany

Italy

Italy

The Netherlands

The Netherlands

Romania

Romania

Visuals_RetailLeisure

Einzelhandel & Freizeit

Sagen wir, Sie wollen sich ein Sofa kaufen. Stellen Sie sich nun vor, Sie können sich eine originalgetreue Version dieses Sofas in Ihr Wohnzimmer projezieren und sie von allen Seiten betrachten. Es ist offensichtlich, dass dies das Kundenerlebnis maßgeblich verändern wird. Erweiterte und virtuelle Realität schließen die Lücke zwischen physischen und digitalen Erlebnissen. Ein Omni-Channel Ansatz sollte einem einheitlichen und sehr wiedererkennbaren Entwurf durch alle möglichen Kanäle zugrunde liegen.

Der Kunde erwartet außerdem schnelleren Service und schnellere Lieferung. Die treibende Kraft, um alle Erwartungen zu erfüllen, ist der Einsatz eines ERP, welches das 'Internet of Things' (IoT) nutzt. Ein intelligenteres ERP lässt das Bestandsmanagement, CRM und das Lagermanagement wesentlich schneller werden. Der Einkaufsladen wird sich direkt beim Betreten mit dem Smartphone verbinden. Menschliche Verkaufskräfte werden mehr Zeit haben, um zu helfen, da Roboter die Regale bestücken und Preisschilder anbringen.

Eine steigende Anzahl von Einzelhändlern stellen auf ein cloud-basierendes ERP um, welches nicht nur intelligenter, sondern auch schneller, skalierbarer und sicherer ist. Verkäufer investieren nicht länger in Verbesserungen der schon bestehenden ERP-Systeme, sondern konzentrieren sich auf die Zukunft.

KMDA verwaltet seine Kunden effizient dank Microsoft Dynamics CRM

“Cegeka hat das CRM sehr schnell implementiert. Wir haben keine Überraschungen erlebt und sind gut im Budget geblieben. Diese Anwendung macht glücklich."

Ilse Van San - Sales Manager B2B, KMDA

Verwandte Kundenreferenzen

Sie möchten mehr Informationen über unser Angebot?

Kontakt