Whitelane-Studie: Cegeka Deutschland mit höchstem Neueinstieg im Ranking Kundenzufriedenheit

Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die seit über zehn Jahren europaweit repräsentative IT-Sourcing-Studien durchführt. In der Studie zum IT-Sourcing-Markt Deutschland 2025 erzielte Cegeka Deutschland im Bereich „General Customer Satisfaction“ einen Wert von 78 % und liegt 4 Prozentpunkte über dem Durchschnitt der insgesamt 36 bewerteten IT-Service Provider. Als Strong Performer eingestuft, bestätigt Cegeka Deutschland damit seine Position als verlässlicher Partner im deutschen IT-Sourcing-Markt.  

„Dieser Erfolg ist das Ergebnis einer engen und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Indem wir auf ihre Bedürfnisse eingehen, mitdenken und, falls erforderlich, auch Prozesse kritisch hinterfragen, entwickeln wir gemeinsam zukunftssichere Lösungen und treiben Innovationen voran. Das Ergebnis der Studie bestärkt uns auf unserem Weg und motiviert uns, noch besser zu werden“ erklärt Martin Friedrich, Geschäftsführer der Cegeka Deutschland GmbH.

Wichtige Highlights im Überblick:

Über die Whitelane Research IT Sourcing Study Germany 2025

Im Rahmen der Whitelane Research IT Sourcing Study Germany 2025 wurden mehr als 300 IT-Entscheider zu über 1.000 IT-Sourcing-Beziehungen sowie rund 1.000 Cloud Platform-Sourcing-Beziehungen befragt. Die CIOs bewerteten die Zufriedenheit mit ihren IT-Dienstleistern und teilten Einschätzungen zu künftigen Entwicklungen und Trends im deutschen IT-Sourcing-Markt.

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Für weitere Informationen oder um ein kostenfreies Exemplar der Studie anzufordern, wenden Sie sich bitte direkt an Whitelane Research (https://whitelane.com/germany-2025/).