Dedizierter IT-Support
In vielen mittelständischen Unternehmen leistet die IT-Abteilung den zentralen Support – zusätzlich zum Tagesgeschäft. Das bindet verfügbare Ressourcen, die für die Umsetzung neuer Themen und Innovationsprojekte fehlen. In großen Organisationen ist der Support hingegen meist ausgelagert. In beiden Fällen sollten eine qualifizierte Unterstützung und direkte, sofortige Problemlösung das oberste Ziel sein, sonst ist Frust bei den Anwendern vorprogrammiert. Mit einem adaptiven Service-Modell und dedizierten IT-Support unterstützen wir Unternehmen, dieses Ziel zu erreichen – für eine Entlastung Ihrer IT und dauerhaft zufriedene Mitarbeiter.
