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5G, Artificial Intelligence & Hybrid Cloud: alles allein schon bahnbrechende Technologien. Aber ihr wahres Potenzial? Das liegt in der Synergie, die sie gemeinsam schaffen.

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Wir entwickeln innovative Lösungen mit positiven Auswirkungen auf Umwelt, Menschen und die Gesellschaft.

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Vernetzen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie Ihre entscheidenden Prozesse digitalisieren - mit Dynamics 365

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Branchen

Mit branchenspezifischen Services unterstützen wir Unternehmen dabei in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt zu wachsen und gehen dabei gezielt auf die Herausforderungen und Chancen ein.

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Finanzen & Versicherungen

Um zukunftsfähig zu bleiben, müssen Finanz­dienstleister Ihre Prozesse beschleunigen & IT als strategischen Part zur Erreichung Ihrer Ziele etablieren.

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Die Entwicklung intelligenter Stromnetze wird es Unternehmen ermöglichen, ihr Energiemanagement selbst in die Hand zu nehmen

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Produktion & Fertigung

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Öffentlicher & sozialer Sektor

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Digitale Plattformen, Automatisierung und Chatbots entlasten & schaffen neue Freiräume für das Wesentliche

Telekommunikation

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Nur mit gut aufgestellten Telekommunikationsunternehmen lässt sich das volle Potenzial des Internet of Things erschließen

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Mit Zunahme von automatisierten sowie Cloud-Diensten, wird ein echter, persönlicher Support immer seltener. Ihre Mitarbeiter erwarten jedoch schnelle, personalisierte und kompetente Supportleistungen, die jederzeit und überall verfügbar sind.

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Bereitstellung von persönlichem Support

Ihr Team erwartet einen effizienten Support mit persönlicher Betreuung sowie einem hervorragenden Nutzererlebnis.

Unterstützung - jederzeit und überall

Der Bedarf an 24/7-Support ist mit Remote-Arbeit gestiegen, ob von zu Hause, im Büro oder andernorts. Wir bieten maximale Kontinuität und Qualität in allen Bereichen.

Kosten im Griff behalten

Für einen gut erreichbaren und sichtbaren Servicedesk benötigen Sie mindestens zwei Vollzeitmitarbeiter. Dies ist für kleine und mittlere Unternehmen oft zu viel, während große Organisationen hingegen einen umfassenden, standort­übergreifenden Ansatz benötigen.

Meistern Sie die Herausforderungen des digitalen Arbeitsplatzes

My Support Lösungen

Sicher kennen Sie den Spruch: "Die IT sollte für Sie arbeiten, nicht andersherum." Das gilt auch für den IT-Support. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter mit 24/7-Support, jederzeit und überall. Unsere dynamischen, flexiblen und hochqualifizierten Support-Services sind immer verfügbar.

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On-site oder Remote-Support, Teil- oder Vollzeit, 24/7, auf Abruf oder eine Hybridlösung? Mit My Support können Sie genau die Lösung wählen, die Ihren Anforderungen entspricht.

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Nutzen Sie die Onsite-Unterstützung durch Agents, Koordinatoren und Teamleiter. Alle Rollen vor Ort sind im Rahmen des verwalteten Vertrags abgedeckt, ob in Teilzeit oder Vollzeit.

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Stellen Sie die Betriebskontinuität sicher, und greifen Sie auf unsere erfahrenen Experten für technische und funktionale Unterstützung sowie unser flexibles Wissensmanagementsystem zurück.

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Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, Selfservice-Tools zu nutzen, z. B. ein Portal zum Zurücksetzen von Passwörtern, zum erneuten Einstellen von Vorfällen oder Anfordern von Änderungen.

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Wir wollen Ihnen helfen, zu wachsen und Ihr Unternehmen voranzubringen. Als Microsoft Gold-Partner stehen unsere zertifizierten Support-Techniker rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Enduser zu unterstützen und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zu bieten.

In close cooperation

Der direkte, persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns wichtig. "In close cooperation" ist unser Motto. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden mit großem Engagement, Empathie, aktuellem Know-how und Effizienz begegnen.

End-to-End Lösung

Wir bieten Ihnen ein Gesamtpaket, das all Ihre Anforderungen abdeckt. Unsere Lösungen sind modular aufgebaut. So können wir jedem Kunden einen maß­geschneiderten Service liefern.

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Nutzen Sie die Vorteile der skalierbaren Services von Cegeka für optimale Kontinuität und Kosteneffizienz.

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