Right shoring : efficacité opérationnelle et réduction des risques

Qu'est-ce que le ‘Right Shoring’ ?  

Le Right Shoring est une approche stratégique d'outsourcing qui tire parti des avantages des localisations onshore, nearshore et offshore afin de maximiser la compétitivité et l'efficacité. Voici une présentation des différentes options :  

• Onshoring : exercer ses activités dans son pays d'origine. Les avantages sont notamment un meilleur contrôle qualité, une réactivité accrue, une réduction des risques et une conformité réglementaire simplifiée. 
• Nearshoring : outsourcing vers des pays voisins. Cela permet de minimiser les différences culturelles, linguistiques et de fuseau horaire, et d'accéder à des ressources qualifiées. 
• Offshoring : délocalisation des processus vers des pays lointains. Les principaux avantages sont des opérations 24 heures sur 24, une flexibilité accrue des ressources et une expansion mondiale renforcée. 

Le Right Shoring consiste à sélectionner les emplacements géographiques optimaux pour des cas d'utilisation et des processus métier spécifiques en fonction de facteurs tels que la proximité des clients, la disponibilité des talents, l'alignement culturel, la conformité réglementaire et la gestion des risques. Cette approche vise à atteindre l'excellence opérationnelle et à assurer un alignement stratégique entre les services informatiques et les objectifs commerciaux tout en optimisant les coûts.

Explorer des possibilités inexploitées grâce au ‘Right Shoring’

Accès à des équipes de talents globales - La stratégie de Right Shoring de Cegeka s’appuie sur une expertise mondiale, combinant des compétences locales et une prise en charge directe, tout en offrant l’accès à des équipes spécialisées basées en des pays tels que la Roumanie, la Moldavie, la Grèce, l'Inde et la Colombie. Cette approche favorise l'innovation et permet de maintenir un avantage concurrentiel en tirant parti de compétences et d’expertise diverses, tout en assurant une collaboration étroite entre les équipes.  

Flexibilité et évolutivité - Le Right Shoring est une approche agile qui permet aux entreprises d'adapter rapidement leurs opérations en fonction des demandes du marché, des besoins des projets ou des besoins en ressources. Cette flexibilité garantit une compétitivité et une réactivité dans des marchés dynamiques. 

Rentabilité - Les considérations économiques restent cruciales. Le Right Shoring permet d’identifier l'emplacement le plus efficace pour chaque tâche, garantissant ainsi le meilleur retour sur investissement sans compromettre la qualité ou la flexibilité. 

Réduction des risques - La diversification des activités sur plusieurs sites permet de réduire l'exposition aux risques localisés tels que l'instabilité politique, les catastrophes naturelles ou les fluctuations économiques. Une approche stratégique du Right Shoring inclut une évaluation et une gestion approfondies des risques, ainsi que le renforcement de la résilience et de la continuité des processus métier. 

Localisation stratégique - Choisir les meilleurs emplacements opérationnels permet d'améliorer le service client et l'efficacité. Par exemple, implanter des activités informatiques techniques à proximité de villes universitaires peut offrir un accès privilégié à des talents émergents et à des recherches innovantes. 

Fuseaux horaires - Tirer parti des différents fuseaux horaires peut faciliter l'application du principe ’Follow-the-Sun'. Cela permet d'accéder plus facilement à la maintenance, à la surveillance et à un support IT 24h/24, 7 jours sur 7, garantissant ainsi un service continu et des temps de réponse rapides. 

Compétitivité renforcée - En optimisant les coûts, en accédant à des talents internationaux et en atténuant les risques, le Right Shoring aide les entreprises à conserver leur avantage concurrentiel sur le marché mondial. 

Mettre en œuvre le Right Shoring : Vos besoins avant tout  

L'approche de Cegeka en matière de Right Shoring repose sur une compréhension approfondie des besoins spécifiques de chaque client. Voici comment nous procédons : 

• Analyse des spécificités des tâches : chaque processus métier, de l'informatique au service client, est examiné en détail afin de déterminer le ou les emplacements les plus adaptés en fonction de ses exigences spécifiques et de son importance stratégique. 
• Évaluation de la maturité opérationnelle : les processus ‘start-up’ ou les nouveaux processus bénéficient souvent de la délocalisation interne (onshoring) en raison du besoin d'une gestion active, tandis que les processus matures peuvent être de meilleurs candidats pour une délocalisation externe (offshoring). Nous pouvons également proposer une combinaison des deux. 
• Assurer la cohésion de culture et communication : une communication efficace et une harmonisation culturelle sont essentielles pour une collaboration fluide entre équipes internationales. 
• Tirer parti d'une infrastructure et d'une technologie robustes : nous évaluons l'infrastructure technologique des sites potentiels afin de garantir un service fiable et de haute qualité. 
• Naviguer dans les paysages réglementaires : il est essentiel de garantir la conformité aux réglementations locales et internationales pour mettre en place des solutions de Right Shoring efficaces. 

Cegeka : un partenaire stratégique pour l'avenir 

L'approche ‘Right Shoring’ de Cegeka aide les entreprises à accéder à des viviers de talents mondiaux, à réaliser des économies et à renforcer leur avantage concurrentiel tout en réduisant les risques. Nous travaillons main dans la main avec nos clients pour les aider à naviguer dans la complexité du marché mondial grâce à des solutions sur mesure. En adoptant le Right Shoring, les entreprises peuvent atteindre de nouveaux niveaux d'agilité, d'innovation et de croissance, et se positionner pour réussir dans l'ère numérique.