Cegeka Magazine
Customer Engagement
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Customer Engagement
Business Applications
aprile 30, 2026
Vendere in modo più intelligente con Dynamics 365 Sales: dai dati agli insight sulla trattativa
I team di vendita operano in un contesto dove velocità, accuratezza e insight sono fattori critici. Mantenere aggiornati i dati della pipeline, comprendere i...
Simone Colombo
Customer Engagement
aprile 29, 2026
Customer Intelligence su vasta scala con Dynamics 365 Customer Insights
Il coinvolgimento personalizzato dei clienti si basa su due pilastri: dati affidabili e capacità di agire in base agli insight nel momento opportuno. Gli...
Simone Colombo
Customer Engagement
Business Applications
ottobre 02, 2025
Microsoft Dynamics 365 2025 Release Wave 2: guidare un Customer Engagement più intelligente
La Release Wave 2 2025 di Microsoft introduce potenti miglioramenti in Dynamics 365 Customer Insights, Customer Service e Sales. Questi aggiornamenti sono...
Simone Colombo
Customer Engagement
aprile 24, 2025
2025 Microsoft Release Wave 1: Dynamics 365 Customer Engagement
Siete pronti per le nuove funzionalità di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement? Da Copilot per i modelli di e-mail all'analisi dell'intento di acquisto,...
Gemma Gilardi
Customer Engagement
CRM
settembre 25, 2024
2024 Microsoft Release Wave 2: quali sono le novità per Customer Engagement?
È di nuovo quel momento dell'anno: Microsoft Release Wave 2! Abbiamo fatto un riepilogo degli aggiornamenti più importanti che verranno rilasciati da ottobre...
Chiara Begni
Customer Engagement
CRM
aprile 11, 2024
Cegeka’s update: tutte le novità di Microsoft Copilot in 5 minuti
Abbiamo raccolto gli aggiornamenti più importanti in arrivo per il tuo tool AI preferito, Microsoft Copilot, come parte della Release Wave 1 2024! Dedica 5...
Yannick Noens
Customer Engagement
CRM
ottobre 25, 2023
Tutte le novità per Sales, Marketing e Customer Service della Release Wave 2 di Microsoft Dynamics 365 per il 2023
Benvenuti ai nuovi aggiornamenti per Dynamics 365 Marketing, Sales, and Customer Service della Release autunnale 2023. Scoprite gli strumenti più recenti...
Francesco Pillera
Customer Engagement
CRM
ottobre 05, 2023
Techsplained: Sales Copilot
Cos'è Sales Copilot? In breve, Microsoft Sales Copilot è lo strumento ideale per i venditori, in quanto consente loro di liberarsi dalle noiose attività di...
Yannick Noens
Customer Engagement
CRM
luglio 07, 2023
Techsplained: Power Pages
In breve Power Pages è una piattaforma SaaS low-code per la creazione di siti web esterni incentrati sul business. Chiunque sappia lavorare con un computer,...
Yannick Noens
Customer Engagement
CRM
maggio 16, 2023
Techsplained: Omnichannel for Customer Service
Oggi, l’eccellenza nel customer service non potrebbe essere più importante. La tua organizzazione deve soddisfare le richieste dei clienti che si aspettano...
Yannick Noens