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Primo lancio in Italia di Microsoft AX365 in cloud

Tommaso Cotto, COO Fruttital

Settore: Consumer Goods 


Dopo essere diventata pubblica, l'azienda italiana leader nella fornitura e distribuzione di prodotti alimentari freschi ha deciso, nel settembre 2016, che era il momento perfetto per rinnovare il suo sistema ERP per l'era digitale. Il partner ideale per questa trasformazione? Cegeka.

Un mix di talento, interno ed esterno

Gruppo Orsero, dopo essere diventata un'azienda pubblica nell'ultimo quarto del 2016, era intenzionata a rafforzare la propria posizione sul mercato. Il gruppo ha decisio di partire dall'azienda di distribuzione italiana Fruttital, rinnovando completamente processi e procedure e aprendosi alla digital transformation. "Avevamo utilizzato il vecchio sistema ERP per anni ed eravamo pronti a investire in  una soluzione che soddisfacesse le nostre aspettative e quelle dei nostri clienti. Una volta partito il rilancio, ci è sembrato il momento adatto per puntare sul digitale," spiega Tommaso Cotto, COO del gruppo.

Fruttial ha sempre investito sulle competenze IT interne. Il dipartimento IT è piccolo ma molto competente e quando è stato interpellato circa la possibilità di introdurre un nuovo sistema ERP, il team - dagli sviluppatori ai project manager - ha risposto unanime: Microsoft AX 365 in cloud. Tuttavia, l'azienda aveva bisogno di un partner esperto e internazionale. "Cegeka ci ha davvero impressionati, la sua impronta internazionale e la forte competenza nel settore alimentare sono caratteristiche uniche che la differenziano dai competitor. Anche se, in una prima fase, il progetto comprenderà solo l'Italia, in seguito verrà esteso anche a tutto il gruppo”

Un approccio innovativo alla distribuzione di prodotti freschi

Completata la fase di process analysis, il progetto è entrato nella fase di progettazione che comprende 700 utenti impegnati in 10 progetti pilota. "Si tratta certamente di una collaborazione 50/50," spiega Tommaso. "Il team è internamente molto ben strutturato, ma ci affidiamo molto alla guida e all'esperienza di Cegeka. Lavoriamo principalmente con il team di Cegeka Italia ma riceviamo supporto anche dai colleghi in Belgio che hanno una comeptenza molto forte nel nostro settore."

“Fruttital è una realtà molto particolare all'interno dell'industria della frutta - siamo sempre stati innovativi, con una forte enfasi sull'IT. Molti dei nostri clienti sono supermercati che vogliono fornire servizi eccellenti ai consumatori offrendo nuove esperienze di shopping digitale. Questo progetto ci permette di apportare ulteriore valore e restare al passo con l'avanguardia del mercato."

Prima collaborazione IT su larga scala

Con il go-live del progetto previsto per metà 2018, Fruttital non è solo la prima grande azienda in Italia ad implementare Microsoft AX365.

“L'azienda fa da pioniere anche su altri fronti. Storicamente, ci siamo sempre affidati al nostro talento e alle nostre risorse per affrontare le sfide in ambito IT ma la complessità del panorama digitale odierno ci spinge a chiedere aiuto a specialisti esperti. Questo progetto rappresenta la prima volta in cui l'azienda è stata coinvolta in una collaborazione con un partner esterno," afferma Tommaso.

“Cegeka e Fruttital stanno lavorando insieme per risolvere i problemi e trovare nuovi modi per migliorare i processi e le procedure aziendali. Non è sempre tutto rose e fiori, è un lavoro duro che richiede creatività ed eccellenti capacità di problem solving. Tuttavia, attraverso difficoltà e successi, ci dirigiamo tutti nella stessa direzione - ed è la direzione giusta".

"Cegeka ci ha davvero impressionati, la sua impronta internazionale e la forte competenza nel settore alimentare sono caratteristiche uniche che la differenziano dai competitor. Anche se, in una prima fase, il progetto comprenderà solo l'Italia, in seguito verrà esteso anche a tutto il gruppo”


Sfide

  • Fruttital voleva rafforzare la propria posizione sul mercato dopo essere diventata un'azienda pubblica nel 2016.
  • Fruttital ha deciso che fosse il momento perfetto per rinnovare ed adeguare il proprio sistema ERP all'era digitale.
  • Per stare al passo con le innovazioni del mercato era necessario un servizio eccellente e una nuova customer experience digitale con la possibilità di ottenere ulteriore valore aggiunto

Risultati

  • Il progetto è ora nella sua fase di pianificazione che comprende 700 utenti e 10 progetti pilota.
  • Il go-live del progetto è previsto per metà 2018.

Soluzione