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Dell’attitudine di Legnano Teknoelectric Company (LTC) di guardare al futuro puntando su flessibilità e innovazione tecnologica abbiamo parlato già in precedenza, sottolineando come la scelta di evolvere il proprio sistema gestionale da Microsoft Dynamics NAV a Microsoft Dynamics 365 Business Central si fosse rivelata cruciale per le ambizioni di crescita dell’azienda lombarda.
Ambizioni che, per una realtà leader mondiale nella produzione di nuclei magnetici, non possono essere unicamente locali, legate al mercato italiano, ma devono essere anche e soprattutto internazionali.
“La standardizzazione di processo è un progetto che coinvolge tutto il Gruppo e tutti i livelli”, spiega Gianluigi Bertelli, managing director di LTC Group. “Questo significa utilizzare approcci e metodologie comuni per la tracciabilità del prodotto, per l’analisi dei dati strategici, per la semplificazione di assistenza e formazione e per aumentare la connettività dei sistemi anche tra produttori diversi. Ma anche utilizzare un cloud ibrido per la fruibilità dei dati sempre e ovunque”.
Il sito produttivo di Dubai, negli Emirati Arabi, è stato infatti il primo all’interno del gruppo LTC a passare all’ultima versione dell’ERP Microsoft con Cegeka. Si tratta, tra l’altro, di un upgrade particolarmente significativo che ha visto LTC Dubai migrare direttamente da Microsoft Dynamics NAV 2009 a Microsoft Dynamics 365 Business Central. Un salto di diverse generazioni che, oltre a garantire strumenti di gestione aziendale moderni e al passo coi tempi, porta con sé una User Experience rinnovata e familiare al tempo stesso.
Un ERP moderno e internazionale
“NAV 2009 non era più né flessibile né versatile – spiega Raffaele Ianniello, responsabile IT di LTC Dubai – e le personalizzazioni erano estremamente spinte sulla realtà LTC italiana. Alcuni sviluppi custom risultavano estremamente invasivi, al punto da inibire alcune funzionalità standard dell’ERP che invece per noi a Dubai sarebbero state importanti. Quando dico che il software non era più flessibile né versatile intendo dire che non era possibile andare a fare delle integrazioni efficienti tra fonti di informazioni, o almeno, si poteva ma a costi esagerati e andando a lavorare su una piattaforma obsoleta. Quindi portare dentro i dati era diventato complessissimo, salvo fare delle custom specifiche, cosa che volevo evitare proprio grazie a Business Central. Poi c’era il discorso che lo strumento era vecchio, si voleva passare ad una piattaforma che aiutasse a migliorare sia i processi decisionali che i processi aziendali in generale. LTC è un’azienda che punta a crescere in ambito internazionale ed era quindi importante affidarsi ad un sistema ERP adatto anche per questo tipo di sviluppi.”
Un concetto, quello dell’internazionalità, che ha guidato l’intero progetto messo a punto da Cegeka e LTC. Uno degli obiettivi era, infatti, quello di creare un modello che fungesse da base replicabile su siti diversi, anche geograficamente dislocati. “Il fatto che, di principio, Business Central non permetta la modifica dello standard – prosegue Ianniello – ma soltanto di sviluppare delle personalizzazioni senza intaccare il core, già di per sé aiuterà tantissimo nello spostare la soluzione su realtà diverse. Il fatto poi di non modellare l’ERP sulla base di una soluzione italiana ma partendo invece dall’esperienza congiunta di Italia e Dubai, creando un kernel che sia una base comune su cui integrare le varie App è un’altra delle chiavi della replicabilità. Soprattutto quando parliamo di siti produttivi come il nostro.”
Il valore aggiunto
Ma come ogni volta che si introducono nuovi strumenti in un’organizzazione, soprattutto in ambito tecnologico, ci sono tante cose che possono andare storte, dai problemi tecnici al change management. Il ruolo di un partner attento e esperto in tal senso è fondamentale. “Di per sé un ERP, se non utilizzato correttamente, non è un valore aggiunto per l’azienda – chiarisce il responsabile IT di LTC Dubai – perché l’ERP quando viene utilizzato a compartimenti stagni dove il sales inserisce l’ordine di vendita, il purchase inserisce l’ordine d’acquisto e la logistica fa il documento di spedizione, è un sistema gestionale che ti evita di avere tanti piccoli software in azienda ma non è valorizzato. È il partner che, grazie alla conoscenza approfondita del prodotto, riesce a farti utilizzare il software al 100%. Non è semplice trovare un partner con un certo livello di competenza e non è semplice trovare un partner che effettivamente capisca quelle che sono le tue esigenze seguendoti come ci ha seguito Cegeka su questo progetto. Si è instaurato un rapporto di reciproca trasparenza fin da subito, questo ha permesso di rimediare ai problemi in tempi brevi e con il minimo impatto sul progetto. Il valore aggiunto di Cegeka, quindi, non è stato solo avere le competenze del prodotto e riuscire a capire quali erano le esigenze dell’azienda ma anche come queste esigenze si erano evolute nel tempo. C’è anche da considerare che Cegeka ha implementato la soluzione completamente da remoto, una cosa non semplice, ci voleva un partner con una certa consapevolezza della soluzione, del cliente e con un know-how di un certo tipo.”
Non è semplice trovare un partner con un certo livello di competenza e non è semplice trovare un partner che effettivamente capisca quelle che sono le tue esigenze seguendoti come ci ha seguito Cegeka su questo progetto.
Le App Cegeka
Business Central ha anche introdotto una user experience semplificata che ha migliorato la navigabilità del software permettendo di completare alcuni task in maniera più comoda e rapida.
Cegeka, inoltre, ha sviluppato un intero ecosistema di App pensate proprio per integrarsi perfettamente con Business Central e LTC ne ha già implementate diverse per migliorare processi e esperienza utente. Come ad esempio l’App Cegka DEA che semplifica la gestione dei flussi operativi, in particolare per gli utenti che lavorano in ambito produttivo. “A Dubai – conclude Ianniello – gestiamo l’ordine di produzione dentro l’ERP. Questo vuol dire che dall’ordine di vendita generiamo l’ordine di produzione, la sua distinta e seguiamo l’ordine nelle sue fasi direttamente all’interno dell’ERP. Il DEA è un prodotto Cegeka che consente di creare un’interfaccia semplice, estremamente funzionale, di alcune attività tipiche di realtà manifatturiere come la nostra. Quindi il fatto di avere gli stati di avanzamento, gli scarichi di magazzino, l’inventario, tutto all’interno dell’ERP significa per noi avere un’efficace integrazione delle informazioni con un dato che è consistente, affidabile, aggiornato e in un unico contenitore. In questo senso l’App DEA di Cegeka ci permetterà di fare un salto in avanti importante.”
Tante altre App Cegeka sono state già installate nell’ambiente di LTC ed altre sono in lavorazione. Importante è anche l’ecosistema Microsoft e l’integrazione nativa con Business Central: autenticazione tramite Microsoft Azure, connettore Microsoft 365 Outlook-Business Central per inviare conferme d’ordine direttamente dalla casella di posta, Microsoft PowerBi per la reportistica avanzata, connettore Microsoft 365 Excel-Business Central e altre ancora.
Con Microsoft Dynamics 356 Business Central, le App Cegeka e la piattaforma Microsoft, le possibilità sono infinite.
Gemma Gilardi
Business Developer