Sfida principale
Sito web statico che non supporta gli obiettivi strategici dell'azienda
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Ottimizzazione del funnel di prenotazione
Infrastruttura stabile e scalabile
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Scopri le nostre data solutions che ti aiuteranno a diventare una data-driven company.
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Con la cyber resilience, la tua organizzazione diventa ogni giorno più sicura.
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I nostri servizi su misura sono progettati per permetterti di affrontare sfide e opportunità specifiche in diversi settori.
Agroalimentare
Cegeka ha un'ampia e profonda conoscenza dell'ecosistema agroalimentare e delle opportunità che esso crea.
Pharma & Life Sciences
Affronta le sfide crescenti del settore Pharma & Life Sciences con maggior sicurezza.
Energia e servizi pubblici
L'arrivo delle reti elettriche intelligenti consentirà alle aziende di occuparsi della propria gestione energetica.
Food
Rendi più efficienti i processi, assicurando tracciabilità e conformità alle normative.
Manufacturing
Le catene di produzione stanno diventando reti intelligenti con sistemi di monitoraggio in tempo reale.
Distribuzione
Nel settore del retail e della distribuzione le attività ripetitive e amministrative sono ora completamente automatizzate.
Crediamo nella possibilità di condividere le nostre conoscenze e competenze. Esplora le nostre risorse e scopri di più sui nostri prodotti, servizi e tendenze del settore.
Case studies
Entra nel mondo dei nostri clienti soddisfatti e scopri come li abbiamo aiutati a raggiungere i loro obiettivi.
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Lavoriamo fianco a fianco con i nostri clienti per garantire che la tecnologia abbia un impatto quando e dove conta di più.
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Cegeka e la società
Sviluppiamo soluzioni innovative con un impatto positivo sull'ambiente, sulle persone e sulla società.
La storia di Cegeka
In poco più di 30 anni, Cegeka è cresciuta fino a diventare un'azienda globale con oltre 9000 dipendenti in 3 continenti.
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Customer Testimonial - Carglass
Sfida principale
Sito web statico che non supporta gli obiettivi strategici dell'azienda
Risultati
Ottimizzazione del funnel di prenotazione
Infrastruttura stabile e scalabile
Creazione di un’area riservata
Operatività assicurata
Carglass è leader nel settore della riparazione e sostituzione dei vetri per auto. Con l’obiettivo di migliorare il rapporto con i propri clienti e massimizzare le opportunità di business, l’azienda ha riconosciuto l’importanza di trasformare il sito web da una semplice vetrina statica a un vero e proprio strumento strategico a supporto del business.
Fino al 2019, il sito web di Carglass si configurava infatti come un semplice canale informativo, privo di funzionalità avanzate e non in grado di supportare adeguatamente i picchi di traffico. La quota di prenotazioni online era inferiore al 3%, un dato che rifletteva la mancanza di ottimizzazione del funnel di conversione e una tecnologia ormai obsoleta. Gli utenti si trovavano spesso a preferire il contatto telefonico anziché completare il processo online.
Con l’esigenza di trasformare il sito in uno strumento strategico per il business, Carglass si è rivolta a Cegeka per rivoluzionare il proprio approccio digitale.
Cegeka ha progettato e implementato una nuova piattaforma digitale. Il vero valore del progetto, però, non è stato nella scelta della tecnologia, quanto nella strategia e nell’approccio collaborativo adottato. Le principali evoluzioni hanno riguardato:
“Il lavoro fatto sul booking online è stato un processo complesso, suddiviso in diverse evolutive. Il canale online non ottimizzato unito ad una certa consolidata tendenza delle persone a preferire il contatto telefonico, ci ha messo nelle condizioni di dover rivedere completamente il percorso del potenziale cliente. Il nostro lavoro si è quindi concentrato sul migliorare la logica di prenotazione e sul semplificare il processo per gli utenti. La semplificazione dei processi di prenotazione è stata la chiave che ha portato a un aumento significativo delle prenotazioni online.”
Stefano Tamagno, Digital Channel Manager di Cargalss
Il lavoro congiunto tra Carglass e Cegeka ha prodotto risultati notevoli:
Tamagno riassume così il rapporto con Cegeka:
“Abbiamo lavorato fianco a fianco per ottimizzare ogni aspetto del sito. Il supporto umano e tecnico di Cegeka è stato determinante per trasformare un semplice sito vetrina in un asset strategico per il business. Ci tengo a sottolineare particolarmente l’aspetto umano perché è stato indubbiamente il valore aggiunto di tutto il progetto. Con le persone di Cegeka abbiamo parlato la stessa lingua fin dal primo giorno e questo non è affatto scontato.”
Stefano Tamagno, Digital Channel Manager di Cargalss
Se anche la tua azienda deve affrontare un percorso di digitalizzazione e cerchi un partner strategico, scrivici ora e un esperto ti ricontatterà!
Crediamo in shaping digital together. Non ci limitiamo a fornire tecnologia, ma lavoriamo fianco a fianco con i nostri clienti per garantire che la tecnologia abbia un impatto quando e dove conta di più.
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