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Customer Engagement intelligente: AI, dati e automazione

Iscriviti e scopri come Microsoft Dynamics Customer Engagement può migliorare il journey del tuo cliente
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Creare un customer journey fluido e unificato con D365 Customer Engagement e l'AI

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30 settembre, 2025
10:30 - 11:45

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Webinar online, gratuito


Scopri la nuova era del Customer Engagement con Microsoft Dynamics 365

Sai davvero cosa accade lungo il tuo customer journey? Troppo spesso Marketing, Sales e Customer Service operano in silos, con dati frammentati e processi scollegati. In questo webinar scoprirai come trasformare queste criticità in opportunità concrete grazie a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Unisciti a noi per esplorare un ecosistema integrato e predittivo che unifica team, dati e clienti, e abilita una customer experience senza confini. Attraverso casi reali, demo pratiche e visione strategica, ti mostreremo come l’AI, l’automazione e l’integrazione nativa con l’universo Microsoft possono potenziare ogni fase del journey: dal primo contatto fino al supporto post-vendita.

 

 

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Non lasciarti sfuggire questa opportunità: iscriviti subito al webinar e scopri come rivoluzionare l’esperienza cliente unificando vendite, marketing e supporto in un’unica piattaforma intelligente.


Di cosa parleremo?

Nel corso del webinar approfondiremo:

  • Le sfide del customer journey moderno e l'approccio integrato per superarle

  • Customer Engagement intelligente: AI, automazione e dati per vendere meglio.

  • Sinergia tra Marketing e Sales: dal primo contatto alla chiusura in un flusso unico.

  • Customer Service omnicanale: più efficienza e soddisfazione con il supporto intelligente.

  • L’ecosistema Microsoft 365: Teams, Outlook, Copilot e Power Platform al servizio dei tuoi clienti.

  • Demo pratiche e scenari reali per ispirare l’innovazione nella tua organizzazione.


A chi è rivolto l'evento?

Professionisti e decision maker che vogliono migliorare l’esperienza cliente con soluzioni digitali integrate e smart. In particolare:

  • Sales Manager e Account Executive che vogliono accelerare il ciclo di vendita e migliorare la gestione delle opportunità

  • Marketing Manager interessati ad automatizzare le campagne e personalizzare i touchpoint

  • Responsabili Customer Service alla ricerca di soluzioni omnichannel per aumentare la soddisfazione del cliente

  • Digital Transformation Leader, che vogliono abilitare un ecosistema connesso e scalabile

  • Direzione Aziendale, per puntare ad una crescita sostenibile basata su dati e collaborazione tra team

 

Richiedi poi una sessione con un nostro consulente per approfondire i temi di tuo interesse

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I relatori

 

gianluca 800x800 (1)

gianluca 800x800 (2)

francesca magro

simone colombo

GIANLUCA VALLESE
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CLAUDIO SMIT
Solution Architect
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FRANCESCA MAGRO
Project Manager
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SIMONE COLOMBO
Business Unit & Delivery Manager 
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