Customer Engagement: Sales, Marketing & Service

Soddisfa i tuoi clienti superando le loro aspettative con Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing and Customer Service. Ottieni una conoscenza approfondita dei tuoi clienti e approcciali in modo informato e personalizzato. Focalizza i tuoi sforzi sulle opportunità che generano maggior valore aggiunto e assicura un servizio post-vendita che distribuisca valore attraverso tutti i canali.

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Applicazioni chiave alimentate dai dati, focalizzate sui clienti

Dynamics 365 Sales

Supera le aspettative con i più recenti strumenti di remote engagement. Costruisci relazioni durature con i tuoi clienti all’interno del mondo digitale, connettendo i dati fra i sistemi e permettendo una comunicazione lineare e senza intoppi fra i membri del tuo sales team.

Dynamics 365 Customer Service

Affidati agli agenti virtuali e offri ai tuoi clienti knowledge center e strumenti self service supportati dall’intelligenza artificiale. Usa la tecnologia IoT per risolvere i problemi prima che si manifestano.

Dynamics 365 Marketing

Offri interazioni significative e personalizzate ai tuoi clienti, sia online che offline e via dispositivi mobili, e trasformali in tuoi ambasciatori grazie ad informazioni accurate basate sui dati e azioni potenziate dall’intelligenza artificiale. 

Dynamics 365 Field Service

Risolvi i problemi on site da remoto con Field Service, utilizzando Remote Assist. Previeni eventuali problemi prima che accadano con la tecnologia IoT integrata con i sistemi di notifica e segnalazione.

Webinar on demand 

Dynamics 365 CRM per Marketing & Sales

Rob Hufschmitt - rond

Rob Hufschmitt

CRM Solution Manager

Perché scegliere Customer Engagement?

  • Adattabile

    Combina separatamente moduli diversi o integrali a seconda delle esigenze di business.

  • Più smart

    Ottieni informazioni affidabili sui tuoi clienti per migliorare e personalizzare la loro esperienza.

  • Flessibile

    Offri supporto veloce e di qualità su qualsiasi dispositivo e attraverso qualsiasi canale.

  • Lineare

    Una soluzione end-to-end completamente integrata che offre una user experience ottimale.

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"La facilità d'uso e l'interconnettività della piattaforma Microsoft è stata rafforzata dall'affidabilità e dalla professionalità di Cegeka. Entrambi sono stati chiaramente la scelta giusta.”

Sabine Devreese, Manager, Vegetable Division, BelOrta

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Come possiamo aiutarti?

Tutto il mondo Microsoft Dynamics 365 in un unico posto

Lavora in maniera più integrata che mai. Passa alla piattaforma aziendale cloud leader di mercato. Microsoft Dynamics 365: ricco di AI, traboccante di funzionalità, facile da usare e scalabile.

I pro e i contro dell'intera suite Dynamics? Li conosciamo come il palmo delle nostre mani. Saremo lieti di aiutarti a scegliere la soluzione più adatta a te, indipendentemente dal punto in cui ti trovi nel tuo percorso.

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Una soluzione che funzioni e dia risultati, questo è ciò a cui puntiamo - il tuo team e il nostro, lavorando mano nella mano. Insieme portiamo i progetti al successo.

Adatta le business application alla tua crescita

Connettere la tua azienda non vuol dire doversi fermare con Dynamics 365 Customer Engagement. Puoi aggiungere altre applicazioni velocemente. Tutte le tecnologie Microsoft Dynamics si integrano facilmente.

Finance & Operations

Connetti i dipartimenti Finance e Operations in un nuovo ERP basato sul cloud.

Human Resource Management

Attrai, sviluppa e trattieni talenti qualificati e appassionati.

Power Platform

Costruisci rapidamente applicazioni aziendali, senza il bisogno di codice complesso. 

Business Central

Una soluzione cloud scalabile che connette le Operations delle aziende medio piccole.

Adattati ai cambiamenti del mercato seguendo il tuo ritmo

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