Le compagnie assicurative sono realtà per loro stessa natura soggette alla ricezione di un elevato numero di richieste, anche urgenti, che necessitano di una gestione puntuale, rapida e organizzata.

Una media giornaliera di oltre 200 messaggi di posta dovute ai sinistri e altre comunicazioni da smistare tra i corretti destinatari e classificare in base alle tipologie di contenuti: l’assenza di una gestione centralizzata dei processi richiede spesso l’intervento manuale.

Per ridurre il rischio di congestione degli uffici, la risposta tardiva alle richieste dei clienti e l’errata assegnazione dei messaggi, WEMAIND™ agisce come abilitatore tecnologico rendendo automatici le fasi critiche di gestione dei processi assicurativi.