Agentic AI: Leid met visie

Processen herdenken met AI als uitgangspunt

AI-projecten zijn gedoemd om te mislukken, de AI-hype loopt op zijn einde. Je hoort het steeds vaker. Maar wij denken het tegenovergestelde: met de juiste aanpak levert AI echte waarde. Het helpt je slimmer werken en geeft ruimte om te focussen op wat je écht graag doet.

Elk proces is ooit bedacht door een mens, meestal om het eigen werk efficiënter te maken, althans dat is het uitgangspunt. Toch zien we AI vandaag nog vaak als een extra laag bovenop bestaande processen. Maar wat als we nog verder durven denken? Wat als we processen van nul herdenken, met AI als kern die vanaf het begin efficiëntie en productiviteit aanstuurt?

AI-gedreven betekent niet AI-only

Uiteraard is dit geen exacte wetenschap. Het vraagt om experimenteren, bijsturen en leren; perfect is het nooit vanaf dag één. Een kritische blik blijft noodzakelijk, want AI is niet onfeilbaar. Menselijke controle en verificatie blijven daarom essentiële onderdelen van elke AI-gedreven workflow.

Een concreet voorbeeld: aankooporders slimmer verwerkten
Laten we het tastbaar maken. In veel organisaties is de verwerking van aankooporders een repetitieve administratieve taak. Een medewerker ontvangt een PDF via e-mail, opent die, leest de informatie en boekt de order in het systeem.

Stel je nu dit proces voor met AI als spil: een AI-agent ontvangt de binnenkomende bestelling, controleert de leverancier, valideert producten en hoeveelheden en verwerkt de order volledig automatisch in het boekhoudsysteem. Merkt de agent een afwijking op, bijvoorbeeld een ongewoon grote bestelling of een onbekende leverancier? Dan krijgt de medewerker een melding om de order te bekijken zonder dat het hele proces stopt.

Uitzoomen: het bredere plaatje van AI-agents
Het voorgaande voorbeeld is slechts één schakel binnen een veel groter aankoopproces. Wanneer je verder uitzoomt, zie je dat een AI-agent ook voorraadniveaus kan monitoren, bestellingen kan voorstellen, leveranciers kan beoordelen en zelfs ordergoedkeuringen kan beheren. De mogelijkheden zijn enorm, maar je hoeft niet alles tegelijk te doen.

Klein stappen, grote impact
Door grote processen op te splitsen in kleinere, behapbare stappen, creëer je snel waarde. Elke geautomatiseerde stap is een bouwsteen voor een breder AI-gedreven landschap. Toch gebruik je AI best alleen waar het echt het verschil maakt. Soms is klassieke automatisering gewoon beter – en dan mag je daar ook voor kiezen. De beste aanpak is mensgericht, met AI als slimme assistent.

Agentic AI: de toekomst?
Agentic AI draait niet om het vervangen van mensen, maar om hen te versterken. Door repetitieve en voorspelbare taken aan AI toe te vertrouwen, krijgen mensen meer ruimte voor creativiteit, strategisch denken en samenwerking. Welke rol speelt AI vandaag en in de toekomst van jouw bedrijf?

Benieuwd hoe AI vandaag waarde toevoegt aan je bestaande technologielandschap?
Praat met een van onze experten om je aanpak en strategie in kaart te brengen.