Artificial Intelligentie (AI) en Automatisering
AI wordt een integraal onderdeel van digitale werkplekken.
- AI-assistenten: Virtuele assistenten worden slimmer en nemen repetitieve taken zoals agendabeheer, e-mailverwerking en klantenondersteuning over.
- Predictieve analytics: AI gebruikt data om trends te voorspellen. Dit helpt organisaties om proactieve beslissingen te nemen.
- Automatisering: Low-code en no-code platforms stellen teams in staat werkprocessen te automatiseren, zonder uitgebreide IT-kennis.
Duurzaamheid in de werkplekstrategie
Het onderwerp ‘duurzaamheid’ maakt integraal deel uit van elke strategie binnen een organisatie. En dus ook binnen de digitale werkplekstrategie zal hier rekening mee moeten gehouden worden.
- Energie-efficiënte tools: Cloudproviders zoals Azure bieden groenere oplossingen, met datacenters die draaien op hernieuwbare energie.
- Remote first: Minder fysieke kantoren en reizen, betekenen een kleinere ecologische voetafdruk.
- E-waste management: Verantwoorde recycling van verouderde hardware wordt een belangrijk aandachtspunt.
Hybride werken blijft dominant
Hybride werken is hier om te blijven. Bedrijven investeren in technologieën die naadloze samenwerking tussen kantoor en thuis mogelijk maken.
- Trends in tools: Cloudgebaseerde samenwerkingstools zoals Microsoft Teams worden uitgebreid met verbeterde AI-functies voor efficiëntie.
- Samenwerkingstechnologieën worden immersief: De komst van de metaverse en mixed reality (MR) verandert de manier waarop teams samenwerken.
- Virtuele werkruimten: Platformen zoals Microsoft Mesh en Meta Horizon Workrooms maken samenwerken in een virtuele 3D-ruimte mogelijk, waardoor fysieke afstand minder een barrière vormt.
- Augmented Reality (AR): AR wordt ingezet voor training en onboarding, maar ook voor visuele samenwerking, bijvoorbeeld in design of productieomgevingen.
Focus op werknemerservaring en –welzijn (Employee Experience & Wellbeing)
Werknemers verwachten dat hun digitale werkplek net zo gebruiksvriendelijk is als de apps die ze privé gebruiken. Daarom zetten organisaties steeds meer in op hoe ze de gebruikerservaring kunnen optimaliseren.
Dit staat ook (on)rechtstreeks in verbinding met het welzijn van de medewerkers: door de opkomst van het hybride werken, moet er ook geïnvesteerd worden in tools die het welzijn kunnen meten van op een afstand.
- Personalisatie: Werkplekken worden gepersonaliseerd op basis van rollen, voorkeuren en gedrag.
- Feedbackloops: Tools die real-time feedback en inzichten van medewerkers verzamelen, worden essentieel om productiviteit en tevredenheid te verbeteren.
- Mentale gezondheid: Integratie van welzijnsapps en -programma’s in digitale werkplekken wordt standaard.
Grensvervaging tussen werk en privé
Het is een uitdaging om het welzijn van werknemers te meten van op afstand. Maar deze afstand brengt nog een andere uitdaging met zich mee voor de werknemers zelf: de grens tussen werk en privé vervaagt. De ene persoon kan hier al makkelijker mee overweg dan de andere. Technologie zal een belangrijke rol spelen in het vinden van een balans hierin en het is aan de organisatie om dit te faciliteren.
- Flexibele werktijden: Tools die flexibel werken ondersteunen, worden meer geïntegreerd.
- Werk-privé-scheiding: AI kan helpen bij het creëren van ‘focusmodi’ waarin werkgerelateerde notificaties buiten werktijd worden onderdrukt.
- Mobiele optimalisatie: Werknemers zullen steeds vaker werken vanaf mobiele apparaten, waardoor bedrijven meer investeren in mobiele applicaties.
Data-gedreven besluitvorming
Alle bovenstaande punten werken enkel als de data verzameld en op de juiste manier gelezen wordt. Daarom is het van essentieel belang dat organisaties hier systemen voor inbouwen, zodat deze waardevolle gegevens gebruikt kunnen worden voor allerlei optimalisaties:
- Analytics-platformen: Dashboards tonen real-time gegevens over productiviteit, betrokkenheid en samenwerking.
- Inzichten voor IT: IT-teams gebruiken data om bottlenecks in werkplekken te identificeren en te verbeteren.
Cybersecurity als kernprioriteit
Met steeds meer apparaten en locaties waar en waarmee werknemers inloggen, is extra beveiliging meer dan ooit nodig. Maar het wordt ook steeds complexer.
- Zero-trust-beveiliging: Toegang tot systemen en gegevens wordt alleen verleend na verificatie van identiteit en apparaat.
- Bewustzijnstraining: Werknemers worden vaker getraind om phishing, social engineering en andere bedreigingen te herkennen.
- Versleuteling en endpoint-beveiliging: Geavanceerde versleutelingstechnologieën en beveiliging van eindgebruikersapparaten worden gemeengoed.
Conclusie
De digitale werkplek in 2025 zal worden gekenmerkt door personalisatie, intelligente automatisering en naadloze samenwerking van de gebruikte tools. Bedrijven die deze trends omarmen, zullen niet alleen productiever, maar ook aantrekkelijker voor talent zijn. De toekomst op vlak van werk is digitaal, mensgericht en voortdurend in beweging.
Benieuwd hoe jouw organisatie deze trends kan implementeren? Neem contact met ons op om samen te bouwen aan jouw digitale werkplekstrategie.