Functional Analyst - Social Impact

Ben jij flexibel, werk je graag in een dynamische omgeving en heb je oog voor detail? Ben je analytisch, leergierig en klantgericht? Dan biedt Cegeka een passende uitdaging voor jou.

• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar je met heel wat verschillende klanten in contact komt. Wij behartigen het administratief gebeuren van Sociaal verzekeringsfondsen en hebben ook regelmatig overleg met RSVZ.
• We starten je opleidingstraject in ons serviceteam waar je kan samenwerken met ervaren collega’s en zo al doende kennis opbouwt van onze toepassing.
• Je volgt, samen met een ervaren servicemedewerker, de vragen van de klanten op.  Je communiceert hierover met de klant.
• Na de opleidingsperiode in ons serviceteam ga je als analist aan de slag in één van onze functionele teams.
• Je kan samenwerken met ervaren developers, analisten en projectleiders.
• Je kan op basis van wettelijke nota’s en richtlijnen, stories of een groep van stories (epic) analyseren en hiervoor analysedocumenten opstellen.
• Je stelt je analyse voor aan de klanten en volgt de implementatie van deze stories samen met de developers op. Je bent tevens verantwoordelijk voor het testen en valideren van de aanpassingen. Je begeleidt de klant bij de testen.
• Je bent een aanspreekpunt voor vragen rond analyses of ontwikkelde stories, vragen van klanten, developers, het serviceteam, ….
• Je zoekt samen met de developers naar de beste oplossing voor de vraag van de klant.
• Je volgt de status van stories en epics nauwgezet op en communiceert tussen klant, ontwikkelteam en RSVZ.
• Je zorgt voor het naleven van de afgesproken deadlines en inschattingen en neemt proactief acties wanneer deze in gedrang komen.
• Multitasken en prioriteiten stellen zijn eigen aan deze beide rollen.

• Je kan een overzicht bewaren overheen verschillende klanten en bent bereid om je te verdiepen in één van onze applicaties.
• Je kan de prioriteit van een request bepalen en kan hier de noodzakelijke acties aan koppelen.
• Analytisch denkvermogen is een must, je kan vlot overweg met MS Office en kennis van SQL is een troef.
• Je beschikt over ongeveer 5 jaar ervaring in de functie van Functioneel Analist.
• Je neemt ownership en bijt je vast in iets, om tot een goed eindresultaat te komen. 
• Je neemt verantwoordelijkheid op en je gaat die extra mile voor onze klanten. Je pakt problemen aan.
• Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en je onderneemt de nodige stappen om de beslissing uit te voeren. Je vraagt door bij de klant.
• Je kan je doelen bereiken door overtuigende argumenten te gebruiken.
• Je neemt initiatief en bent kritisch.
• Je werkt resultaatsgericht en zeer nauwkeurig met oog voor risico's en kwaliteit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en je begrijpt Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent een communicatieve teamplayer met een gezonde dosis zelfstandigheid.
• Kennisdeling, leergierigheid, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.
• Je bent plichtsbewust, stressbestendig en assertief.