Network Security Support Engineer

Heb je een voorliefde voor netwerkbeheer? Routers, switches, firewalls,... is het liefste waar je mee bezig bent? Dan heeft Cegeka de uitdaging voor jou! Als Support Engineer maak je deel uit van ons Network & Security Team en sta je mee in voor het onderhoud en second line support voor het netwerk & security equipment van onze klanten.

• Je biedt operationele ondersteuning aan onze klanten, door het uitvoeren van geavanceerde technische analyses en implementaties op netwerkapparatuur van meerdere leveranciers/technologieën.
• Je komt in contact met verschillende netwerkomgevingen.
• Je werkt mee aan het onderhoud van verschillende netwerkcomponenten (routers, switches, firewalls, load balancers, proxies, wireless, ...).
• Je hebt goede vaardigheden in het oplossen van problemen en onderzoekt de situatie en mogelijke oplossingen grondig.
• Je behandelt situaties met hoge prioriteit en neemt corrigerende maatregelen tijdens uitval.
• Je stelt nauwkeurige documentatie, instructies en procedures op en houdt deze up-to-date.
• Samen met het team denk je na over het optimaliseren van onze interne tools en doe je verbetervoorstellen voor klantomgevingen.
• Je streeft naar klanttevredenheid door nauwe samenwerking met je collega's.
• Je zorgt voor 24-uurs assistentie in een rotatiesysteem (op jaarbasis ben je ongeveer 6 weken van wacht). Je hebt flexibele werkuren, met volgens een rooster presence voor klanten tussen 7u - 18u. Sporadisch kan het zijn dat we jou verwachten bij de klant.

• Je bent gepassioneerd door IT en Networking & Security.
• Je bent een teamspeler en bijzonder klantgericht.
• Je hebt vertrouwen in zelfstandig werken en neemt initiatief om de beste oplossing te vinden.
• Analytisch problemen oplossen is een van je sterke punten.
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, liefst aangevuld met een CCNA-certificaat. NSE4/NSE5/CCNP/F5 certificeringen zijn een pluspunt. Ben je gelijkwaardig door relevante werkervaring? Dan ontmoeten we je ook graag. 
• Je hebt ervaring en/of interesse in de volgende technologieën: Switching, Routing, Firewalling, VPN, Loadbalancing, Wireless.
• Je bent bekend met en hebt werkervaring met netwerkapparatuur van verschillende leveranciers zoals Fortinet en Palo Alto firewalls, F5 load balancers en Cisco/Aruba draadloze oplossingen.
• Je spreekt vloeiend Engels.
• Je bent leergierig om verder te groeien in deze functie.