Select your location

Uw organisatie in de kijker: maar hoe?

Dat het internet een enorme verschuiving veroorzaakt heeft, is een open deur intrappen. Uit onderzoek blijkt dat ruim meer dan de helft van de aankoopbeslissingen vandaag gebaseerd is op online research bij verschillende partijen. Hetzelfde geldt voor ledenorganisaties: voor de informatie en opleidingen die u biedt, bestaan misschien tal van online alternatieven. Uw rol verschuift: van werven naar helpen. En van aanwezig zijn naar gevonden worden.

Potentiële leden: uw verhaal als meerwaarde

Zeker bij jongere doelgroepen is een lidmaatschap al lang geen evidentie meer. Terwijl een deel van uw meerwaarde net in uw expertise zit, vindt de jonge generatie online blindelings de weg naar waardevolle informatie. Dat betekent echter niet dat u al uw kennis online te grabbel moet gooien. Wel is het raadzaam om potentiële leden warm te maken met de informatie die het meest gegeerd is. Na het helpen, kunt u vervolgens uw meerwaarde verkopen.

Enkele tips:

  • Doe aan keywordonderzoek en ga via tools als Google Trends na waarnaar uw doelgroepen op zoek zijn.
  • Bouw op uw website een informatieplatform (blog, kenniscentrum, infohub …) waar u via aparte artikels de belangrijkste vragen beantwoordt.
  • Belicht - naast uw eigen expertise - ook nieuws uit de sector en laat er uw vakkundig licht over schijnen.
  • Deel op sociale kanalen zoals Twitter, LinkedIn, Facebook of YouTube links naar deze waardevolle inhoud.
  • Vraag in ruil voor diepgravende content (bv. whitepapers of checklists …) gegevens van uw websitebezoekers. Die zijn mogelijk leden in spe.
  • Maak op uw informatieplatform duidelijk welke exclusieve bijkomende (content)voordelen verbonden zijn aan een lidmaatschap.
  • Creëer een digitale nieuwsbrief waarop ook niet-leden zich kunnen abonneren. Door te meten wie hem leest en vervolgens doorklikt naar uw site, krijgt u interessante gegevens van potentiële leden.

Bestaande leden: exclusieve voordelen, handig aangereikt

Mond-tot-mondreclame is het belangrijkste wervingskanaal. Die reclame stimuleert u uiteraard door uw services naar bestaande leden te versterken, maar ook door uw diensten duidelijk in de kijker te zetten. Dat laatste is niet makkelijk: om op te vallen in de dagelijkse informatielawine, moet u uw online zichtbaarheid stevig opkrikken door uw organisatie te profileren als dé thought leader in uw sector of leefwereld. Maak en verspreid druppelsgewijs uw eigen content, deel relevante externe content en voeg er uw eigen visie aan toe en speel in op vragen van (potentiële) leden door bv. FAQ-pagina’s.

Een manier die aan belang en populariteit wint, zijn zogenoemde selfserviceportals. Dat zijn online toepassingen waarop uw leden kunnen inloggen, info raadplegen, events bekijken, opleidingen volgen, communiceren met uw organisatie enzovoort. Zulke omgevingen hebben een dubbel voordeel: ze besparen u veel tijdsintensieve communicatie én ze spelen handig in op de toegenomen zelfredzaamheid van leden.

New Call-to-action

Gerelateerde oplossingen

Blijf op de hoogte van nieuwe berichten.

Wil je op de hoogte blijven van nieuwe artikels? Schrijf je in en je ontvangt ze via mail.