Cegeka Careers Language Expertises Back
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Over Cegeka Back
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Back
Select language

Global   (EN)

Austria   (DE)

Belgium   (NL)

Belgium   (FR)

Denmark   (EN)

Germany   (DE)

Italy   (IT)

Romania   (EN)

Sweden   (EN)

The Netherlands   (NL)

United Kingdom   (EN)

United States   (EN)

Neem contact op
Cegeka Expertises
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Over Cegeka
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN The Netherlands   The Netherlands NL United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Careers Neem contact op

Klantcase - SanoRice

Van rijstwafels naar buitengewone diensten met Microsoft Dynamics 365 CE

Koop je vandaag een gepofte rijst-, maïs- of meergranenwafel? Dan is de kans 1 op 3 dat deze bij SanoRice van de band rolde. SanoRice is wereldwijd marktleider en wil die positie nog meer verstevigen.

Om dat te doen, zet het Nederlandse bedrijf in op groei en investeert het fors in technologie. Met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) en SharePoint op het menu krijgen zowel dienstverlening als sales de wind in de zeilen. Ontdek in deze case de belangrijkste ingrediënten van hun groeirecept. 

1. Kies de juiste producten 

Ondernemen is keihard werken, slimme keuzes maken, durven investeren en … een portie geluk. Sinds SanoRice 30 jaar geleden de eerste maïswafels op de markt bracht, is de vraag naar gezonde, verantwoorde voeding exponentieel gegroeid.  

“De markt is ons gunstig gezind”, lacht Arend van Doorn, CFO van SanoRice. “Onze producten zijn glutenvrij en een groot deel van ons aanbod komt uit de biologische landbouw. We lopen al decennia voor op de markttrend naar gezonder en duurzamer. Maar dat volstaat uiteraard niet om marktleider te blijven.”

2. Speel in op de vragen van je klanten 

De retailers, distributeurs en A-merken die de SanoRice-wafels wereldwijd in de schappen leggen, zijn veeleisend. Ze willen een ruim assortiment, buitengewone kwaliteit, degelijke, duurzame verpakkingen en vooral een steeds bredere en vlekkeloze dienstverlening 

“Vroeger verkochten we rijstwafels. Nu bieden we steeds meer diensten aan. A-merken kunnen zich, bijvoorbeeld, vandaag meer focussen op hun core business omdat wij ze ontzorgen door de productie van a tot z af te handelen. En voor retailers organiseren wij hun schap”, vertelt Arend. “Het volstaat niet langer dat onze producten de beste zijn. We moeten op elk vlak uitblinken.” 

“Vroeger verkochten we rijstwafels. Nu bieden we steeds meer diensten aan. Het volstaat niet langer dat onze producten de beste zijn. We moeten op elk vlak uitblinken.” 


- Arend van Doorn, CFO van SanoRice

3. Stroomlijn en centraliseer informatie en communicatie

Om die groeiende verwachtingen waar te maken, zijn gestroomlijnde bedrijfsprocessen cruciaal. Net als vloeiende, realtime communicatie en samenwerking. “In het verleden hielden we onze klanten- en projectinformatie bij in Outlook, Excel en zelfs nog op papier. Veel kennis en afspraken zaten vast in de hoofden van onze mensen. Met 700 medewerkers, vier vestigingen en export naar 40 landen werd dat behoorlijk lastig en inefficiënt”, aldus Arend.

Sinds eind 2020 beheert SanoRice alle informatie centraal en werkt iedereen online samen, via Microsoft SharePoint en Microsoft 365 Customer Engagement (CRM) 

Het CRM-systeem omvat momenteel vier modules: 

  1. Contactenmodule: alle klantendetails
  2. Klantenkaart: mailverkeer, documenten en gesprekken per klant
  3. Module voor R&D en accountmanagers waarin ze samples opvolgen (aanvraag, receptuur, datum verzending, feedback, noden, verpakking …)
  4. Module voor business development met salesfunnels, forecasts, enz.

4. Zorg dat je wendbaar bent, zodat je kan inspelen op veranderingen 

Dankzij de nieuwe oplossingen kwam er een uniforme manier van werken en one version of the truth’. Arend illustreert concreet hoe dat de laatste jaren een ingrediënt voor groei was.  

“Sinds de go-live is er veel gebeurd. Zo zijn de graan- en energieprijzen de afgelopen jaren enorm gestegen en haperde de voorraadketen. Op deze momenten is het cruciaal om snel in te spelen op elke verandering. Dankzij de nieuwe Microsoft-tools heeft iedereen altijd toegang tot de meest recente informatie over klanten, producten, leveringen en afspraken. Dat helpt.”

Ook toen SanoRice in 2022 een groot rationalisatieproject lanceerde om de efficiëntie en winstgevendheid op te krikken, speelde het CRM-systeem een hoofdrol. “Accountmanagers en sales kunnen in het systeem duidelijk zien welke klanten en producten we wanneer uitfaseren en welke stappen ze daarvoor moesten zetten.” 

“Als voedingsbedrijf moet je razendsnel kunnen inspelen op elke verandering. Dankzij Microsoft heeft iedereen altijd toegang tot de meest recente informatie over klanten, producten, leveringen en afspraken. Dat helpt om vlug te reageren.”

- Arend van Doorn, CFO van SanoRice

5. Sturen op basis van realtimedata  

Ondertussen opende SanoRice een nieuwe fabriek in Polen, wat volop ruimte biedt voor groei. De nieuwe CEO is vastberaden om die groei – ook in productiviteit en winstgevendheid – op alle mogelijke manieren te stimuleren. Opnieuw wordt het nieuwe CRM-systeem een katalysator.

“Zodra de businessplannen per klant klaar zijn, slaan we ze op in het CRM-systeem. Op deze manier krijgen onze accountmanagers zicht op de salesfunnel en de forecasts, en weten ze precies welke acties ze moeten nemen om hun klanten te laten groeien”, legt Arend uit.

6. Werk proactief 

“In het verleden werkte SanoRice heel degelijk en kwalitatief, maar wel eerder reactief. Met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) krijgen we veel beter zicht op de behoeften van elke klant en de stappen die we moeten zetten. Zo kunnen we ook proactief actie ondernemen en die opvolgen – wat ongetwijfeld tot meer groei zal leiden.”  

Binnenkort nog meer SanoRice in de rekken dus. Smakelijk!

Hoe kreeg Cegeka dit klaargestoomd?

Cegeka zat rond de tafel met Arend en zijn team om de uitdagingen en de wensen van SanoRice helder te krijgen en te vertalen naar de beste oplossing. Cegeka implementeerde Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) en Sharepoint en zorgde voor de synchronisatie van de klantgegevens met de bestaande Microsoft Business Central/NAV.  

“SanoRice weet precies waar het staat en waar het naartoe wil. Dat heeft heel erg geholpen bij de implementatie. Het voelde als een heel nauwe samenwerking – in close cooperation.”

Meer weten over de specifieke aanpak van dit project? Lees het tweede deel van ons verhaal bij SanoRice.

Care to share?

Placeholder

‘In close cooperation’  is de rode draad door ons groeiverhaal. Het is de combinatie van onze waarden. Het is de manier waarop we met onze klanten zijn meegegroeid en vice versa.

Ontdek de toekomst met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Services

Industrieën

Careers

Insights

Blogs

Ebooks

Webinars

Corporate Nieuws

Neem contact op

Contact
Privacy Cookies Terms & Conditions © Cegeka x-twitter

Privacy

Cookies

Terms & Conditions

© Cegeka