In person event
Creëer een naadloze, uniforme klantreis met D365 Customer Engagement en AI

30 september, 2025
09:00 - 12:30

Microsoft Nederland
Ontdek het nieuwe tijdperk van Customer Engagement met Microsoft Dynamics 365
Veel organisaties werken nog met losse data en gescheiden processen. In dit webinar hoort u hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement deze uitdagingen oplost door teams, data en klanten samen te brengen. Leer via praktijkvoorbeelden en demo's hoe AI, automatisering en integratie met Microsoft tools het klanttraject verbeteren—van eerste contact tot nazorg.
Opbouw agenda:
Inloop: | 09:15 - 09:45 uur |
introductie: | 09:45 - 10:00 uur |
Eerste inhoudelijke sessie: | 10:00 - 10:45 uur |
Pauze: | 10:45 - 11:00 uur |
Tweede inhoudelijke sessie: | 11:00 - 11:45 uur |
Interactieve sessie: | 11:45 - 12:30 uur |
Einde / lunch: | Vanaf 12:30 uur |
Waar gaan we het over hebben?
Tijdens het event gaan we in op het volgende punten:
-
De uitdagingen van de moderne klantreis en de geïntegreerde aanpak om deze te overwinnen
-
Intelligente klantbetrokkenheid: AI, automatisering en data om beter te verkopen.
-
Synergie tussen Marketing en Sales: van het eerste contact tot de afsluiting in één flow.
-
Omnichannel klantenservice: meer efficiëntie en tevredenheid met intelligente ondersteuning.
-
Het Microsoft 365-ecosysteem: Teams, Outlook, Copilot en Power Platform ten dienste van uw klanten.
-
Hands-on demo's en real-world scenario's om innovatie in uw organisatie te inspireren.
Voor wie is het evenement?
Professionals en beslissers die de klantbeleving willen verbeteren met geïntegreerde en slimme digitale oplossingen. Vooral:
-
Sales Managers en Account Executives die de verkoopcyclus willen versnellen en opportunity management willen verbeteren
-
Marketingmanagers die geïnteresseerd zijn in het automatiseren van campagnes en het personaliseren van touchpoints
-
Klantenservicemanagers die op zoek zijn naar omnichannel-oplossingen om de klanttevredenheid te verhogen
- Leiders op het gebied van digitale transformatie, die een verbonden en schaalbaar ecosysteem mogelijk willen maken
- Corporate Management, om te streven naar duurzame groei op basis van data en samenwerking tussen teams
Registreer je nu
Mis dit event niet
Registreer je voor dit event door het formulier hiernaast in te vullen.
Bij Cegeka geloven we in shaping digital together. We bieden meer dan alleen technologie; we werken nauw samen met onze klanten om te garanderen dat technologie impact heeft op de cruciale punten.
Ontdek meer
Oplossingen
Services
Industrieën
Careers
Insights
Blogs
Ebooks
Webinars
Corporate Nieuws
Neem contact op
Heb je vragen of wil je in contact komen? Neem contact op via ons contactformulier om het gesprek aan te gaan.
Privacy
Cookies
Terms of Use
© Cegeka