Cegeka_Logo Careers Language Expertises Back
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

telecom-icon-80-80

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Over ons Back
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start een project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Cegeka & Maatschappij

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story-1

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Management

Nieuwsbrief

Contact & Locaties

Back
Select language

Global

Austria

Belgium

Belgium

Denmark

Germany

Italy

Romania

Sweden

United Kingdom

United States

Neem contact op
Cegeka_Logo Expertises
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

telecom-icon-80-80

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Over ons
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start een project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Cegeka & Maatschappij

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story-1

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Management

Nieuwsbrief

Contact & Locaties

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Careers Neem contact op
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs 3 grote uitdagingen voor sales - en hoe je ze aanpakt | Klantcase imec
CRM
Projects & Services
3 minutes reading

3 grote uitdagingen voor sales - en hoe je ze aanpakt | Klantcase imec

Reinout de Ruiter

Reinout de Ruiter

november 29, 2021

Als project- of servicebedrijf lever je vaak verschillende diensten aan een groot klantenbestand. Uitdagingen liggen er op het gebied van een sterke band opbouwen met kopers en efficiënte communicatie met prospects, klanten en medewerkers. In ons webinar vertellen we hoe onze salesapplicatie imec heeft geholpen met deze uitdagingen. De belangrijkste conclusies zetten we in dit artikel op een rij.

 

Een gestroomlijnd salesproces draait om eenvoudige directe communicatie, samenwerking en opvolging. Een krachtige salesapplicatie helpt je om minstens drie van de meest voorkomende salesuitdagingen in project- en servicebedrijven aan te pakken. Weten welke dat zijn? Lees dan verder.

Salesuitdaging #1: niet-geconnecteerde bedrijfsafdelingen

Van het aantrekken van leads tot het sluiten van deals en het opvolgen van projecten; er zijn veel verschillende bedrijfsafdelingen, teams en individuele collega's die een rol spelen in het salesproces. Ze communiceren met klanten, maken plannen en voeren interne gesprekken over de optimale project- of serviceaanpak. Hierdoor ontstaan vaak datasilo's, die de interne en externe communicatie vertragen en salesprocessen onder druk kunnen zetten.

Maar hoe los je dit probleem op? Geef sales de juiste tools om een klant en de bijbehorende historie in een oogwenk terug te vinden. Met deze informatie kan je klanten een goede ervaring bieden en zo salesprocessen en het aantal deals sterk verbeteren. Word een ‘connected’ organisatie door alle relevante communicatie en informatie over klanten te documenteren en te centraliseren in één gebruiksvriendelijke salesapplicatie.

Salesuitdaging #2: geen tools om samen te werken

Het opstellen van presentaties voor projecten of belangrijke offertes kan een hele uitdaging zijn wanneer je input van verschillende afdelingen nodig hebt. Wat is de laatste versie? In welke map staat dat document ook alweer? Het is op deze manier lastig om een gestroomlijnde workflow te behouden. Administratieve taken stapelen zich op, wat veel tijd in beslag neemt. Voor de oplossing kijken we naar een praktisch voorbeeld bij imec.

De aanpak van imec
De salesprocessen van imec worden aangestuurd door verschillende afdelingen. Van R&D tot engineering en legal; ze spelen allemaal een rol om salesmedewerkers te ondersteunen. Nauwe samenwerking is cruciaal, maar kan alleen onder strikte voorwaarden. Imec is een R&D-hub voor nanotechnologie en digitale technologieën, en de sales- en klanteninformatie van het bedrijf zijn dus onderworpen aan strenge beveiligings- en validatievereisten.

De Microsoft Dynamics-salesapplicatie die Cegeka Business Solutions implementeerde, geeft medewerkers alleen toegang tot de gevoelige informatie die relevant is voor hun specifieke taak in het salesproces. Salesdocumenten worden automatisch doorgegeven in een beveiligde digitale werkruimte, na goedkeuring door een manager. Imec werkt nu met:

  • Geautomatiseerde flow tussen afdelingen om de productiviteit te verhogen;
  • Afgeschermde bedrijfsgegevens die pas toegankelijk zijn na validatie;
  • Volledig traceerbare validatieprocessen die zijn ingebouwd in Office 365;
  • Specifieke werkruimtes in Teams voor elke fase van het salesproces;
  • Efficiënte samenwerking met cloudgebaseerde documenten en tools;
  • Gestandaardiseerde templates die veel tijd besparen.

Benieuwd naar hoe dit werkt? Bekijk dan de demo in het webinar (vanaf 8.50).

Salesuitdaging #3: onmiddellijke opvolging in het salesproces

Goede klantenservice draait om tijdig reageren op vragen, verzoeken of problemen van klanten. Zeker in de sales ben je veel onderweg, waardoor het soms moeilijk is om de informatie te vinden die nodig is. Wanneer een klant lang moet wachten op een antwoord, laat dit geen positieve indruk achter. Zonder toegang tot de benodigde tools voor informatie voor een klant of status missen salesmedewerkers de controle over hun salesprocessen.

Ook bij imec zagen we deze uitdaging. De salesmensen van imec moeten op elk moment, op elke locatie en op elk apparaat productief kunnen zijn om hun werk goed te doen. Cegeka Business Solutions zette intuïtieve digitale Teams-werkruimtes op en creëerde zo een flexibele en altijd beschikbare salesomgeving:

  • Duidelijke overzichten van bedrijfsprojecten en klanteninformatie;
  • Data is gecentraliseerd en direct toegankelijk in een werkruimte;
  • Hogere productiviteit dankzij gecombineerde functies van Microsoft Dynamics 365, Office 365 en andere applicaties;
  • Automatische meldingen en herinneringen voor eenvoudige follow-up;
  • Gestroomlijnde interne en externe communicatie.

Benieuwd naar hoe dit werkt? Bekijk dan de demo in het webinar (vanaf 8.50).

Webinar: geef jouw sales een boost

23 minuten vol kennis van solution manager Rob Hufschmitt, met een diepgaande case study van de uitdagingen van imec: dit is de perfecte omschrijving van ons webinar! Daarnaast krijg je ook een duidelijke demo te zien van onze salesoplossing. Klik op de afbeelding hieronder om het webinar te volgen:

boost your sales in Projects & Services

 

Klaar voor de volgende stap?

Pak deze salesuitdagingen aan en verbeter de manier waarop jouw teams communiceren, samenwerken en de volledige salescyclus opvolgen. Word een verbonden bedrijf met krachtige bedrijfapplicaties voor meer sales, hogere productiviteit en betere klantenrelaties. Weet je niet goed waar te beginnen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag op weg.

ERP Selectietraject

Reinout de Ruiter

Reinout de Ruiter

More of Reinout de Ruiter articles

Neem contact op

Benieuwd naar wat Cegeka voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op!