Cegeka unterstützt ehrgeizige Innovation und Wachstum bei Packo und Verder Liquids

Integration zwischen Systemen und Einheiten? Check!

Für Packo war die Verknüpfung der ERP-Plattform mit der Fabrik ebenfalls entscheidend, insbesondere um den anspruchsvollen Make-to-Order-Prozess zu unterstützen. Herwig: „Fast jede Pumpe oder Installation, die Packo produziert, ist maßgeschneidert. Daher stellen wir eine Vielzahl von Produkten in kleinen Chargen her. Unser eigenes Shop-Floor-System unterstützt diesen komplexen Produktionsaspekt. Aber wir müssen auch die richtigen Produkte flexibel, schnell und kosteneffektiv entwerfen, liefern und fakturieren. Die Microsoft-Plattform spielt dabei eine wesentliche Rolle.“

Mehr Zeit für den Kunden

Um die Vertriebsorganisationen besser zu unterstützen, implementiert Verder auch Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement in den 20 Vertriebsbüros. Sandor: „Mit dem CRM-Paket erhalten die Vertriebsorganisationen bessere Einblicke in die Kunden und haben mehr Zeit für Kundeninteraktionen. Sie können Routineaufgaben an das Tool delegieren. Auf diese Weise hilft uns das Tool, unserem Ziel näher zu kommen: den Umsatz mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern zu verdoppeln.“

Nahtloses Ein-Klick-System

Die Plattform ist nun an mehreren Standorten, einschließlich Packo, in Betrieb und erfüllt die Erwartungen. Effizienzsteigerungen, Kosteneinsparungen, zufriedene Mitarbeiter und Kunden: Dies sind nur einige der Vorteile.

„Wir bezeichnen Microsoft manchmal als unser Ein-Klick-System“, sagt Sandor. „Mit einem einzigen Klick senden wir eine Bestellung an die Fabrik, weisen an, dass ein Produkt an den Kunden geliefert wird, und erstellen und versenden automatisch die Rechnung. Auf diese Weise sammeln und verknüpfen wir auch die richtigen Daten. Dies führt zu einer viel größeren Transparenz. Unsere Prozesse sind jetzt von Anfang bis Ende perfekt messbar.“

Herwig hebt auch die Vorteile für die Finanzen hervor: „Früher hielt Packo Informationen wie Margen außerhalb des Microsoft-Pakets. Jetzt sind alle Details innerhalb von Dynamics 365 verfügbar.

Das Reporting ist daher viel umfassender. Wir haben Einblick in viele verschiedene Parameter sowohl auf Unternehmens- als auch auf Geschäftseinheitsebene.“

Investieren Sie in Zeit und Daten

Während der lokalen Implementierungen stießen wir gelegentlich auf Hindernisse. Jedes Land hat spezifische Bedürfnisse, die sie in ihr System integrieren möchten. Cegeka arbeitet mit uns zusammen, um dieses lokale Fachwissen in die zentrale Einrichtung zu übersetzen“, erklärt Sandor. „Sie verstehen die Prozesse und können sie effektiv in das übersetzen, was im System benötigt wird.

In der Zwischenzeit nutzt Packo das System seit über einem Jahr und alles läuft reibungslos. Dank der Expertise, des pragmatischen Ansatzes und engen Zusammenarbeit mit Cegeka blickt Herwig mit Zufriedenheit zurück. Allerdings ist kein IT-Projekt perfekt. Zeit und Daten sind die größten Hürden, merkt er an: „Jeder, der ein IT-Projekt in Angriff nimmt, weiß, dass es viel Zeit in Anspruch nimmt, aber in Wirklichkeit ist ein solches Projekt noch anspruchsvoller. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hauptnutzer ausreichend Zeit einplanen können. Investieren Sie auch im Vorfeld stark in die Datenqualität und -migration.

Vollständig vernetzte Zukunft

Verder wird diese Erkenntnisse und dieses Wissen für die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management und Customer Engagement an anderen Standorten nutzen.

Und danach? Langfristig zielt Verder darauf ab, Kunden und Lieferanten enger in den internen Prozess einzubeziehen. „Wir erwägen ein Kundenportal und den Einsatz von Power Apps, um Prozesse weiter zu automatisieren“, sagt Sandor. „Nicht alle unsere Kunden sind dafür schon bereit, aber wir streben wirklich danach, in Zukunft ein vollständig vernetztes Unternehmen zu werden. Wir glauben, dass Cegeka uns auch dabei unterstützen wird, dies zu erreichen.“

Über 20 Jahre in close cooperation

Im Jahr 2003 unterzeichnete Packo einen Vertrag mit Edan, heute bekannt als Cegeka, für die Implementierung von Microsoft Dynamics AX 3.0“, sagt Hilde De Moor, Account Manager bei Cegeka. „Wir haben sie im Laufe der Jahre weiterhin unterstützt, beraten und inspiriert. Als Verder auf Microsoft Dynamics 365 umstieg, unterstützten wir zunächst nur Packo bei der Implementierung und den Schnittstellen. Jetzt wendet sich auch Verder für spezifische Teilprojekte an uns.