Cegeka_Logo Careers Language Oplossingen Back
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Testing_Visuals_IconNavigation (1)

Quality Engineering

De weg naar perfecte software: testen, testen, testen.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Cegeka Applications Services

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten Back
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project.

Industrieën Back
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken.

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

food-80-80

Voeding

Stroomlijn activiteiten, zorg voor traceerbaarheid en handhaaf compliance.

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

pharma-icon-80-80

Pharma & Life Sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren.

distributie-icon-80-80

Manufacturing

Productieketens worden intelligente netwerken met realtime track-and-trace-systemen.

Inzichten Back
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Over ons Back
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start uw project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Back
Select language

Global   (EN)

Austria   (DE)

Belgium   (NL)

Belgium   (FR)

Denmark   (EN)

Germany   (DE)

Italy   (IT)

Romania   (EN)

Sweden   (EN)

The Netherlands   (NL)

United Kingdom   (EN)

United States   (EN)

Contacteer ons
Cegeka_Logo Oplossingen
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Testing_Visuals_IconNavigation (1)

Quality Engineering

De weg naar perfecte software: testen, testen, testen.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Cegeka Applications Services

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project.

Industrieën
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken.

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

food-80-80

Voeding

Stroomlijn activiteiten, zorg voor traceerbaarheid en handhaaf compliance.

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

pharma-icon-80-80

Pharma & Life Sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren.

distributie-icon-80-80

Manufacturing

Productieketens worden intelligente netwerken met realtime track-and-trace-systemen.

Inzichten
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Over ons
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start uw project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN The Netherlands   The Netherlands NL United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Careers Contacteer ons
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs Updates voor Microsoft Dynamics 365: wat zijn de voordelen voor Sales?
Customer Engagement
CRM
3 minuten leestijd

Updates voor Microsoft Dynamics 365: wat zijn de voordelen voor Sales?

Maarten Bekaert

Maarten Bekaert

maart 22, 2021

Als u gebruikmaakt van Microsoft Dynamics 365 in uw salesprocessen, weet u dat er in april belangrijke updates worden uitgebracht. Bent u ook benieuwd hoe Release Wave 1 u kan helpen om de behoeften van klanten nog beter te begrijpen, betrokkenheid te stimuleren en efficiënter te verkopen? Ontdek de belangrijkste nieuwe functies en verbeteringen voor sales in ons beknopt overzicht.

Wat houdt Release Wave 1 precies in?

Microsoft heeft een reeks updates voor Microsoft Dynamics 365 en Power Apps gepubliceerd die tussen april en september zullen worden uitgebracht: het Dynamics 365 Sales 2021 Release Wave 1 Plan. Deze updates zijn gebaseerd op de feedback van klanten en zorgen ervoor dat u mee bent met de nieuwe technologische ontwikkelingen.

Dankzij belangrijke verbeteringen in Microsoft Dynamics 365 Sales kunt u voortaan:

  • relevante gegevens automatisch vastleggen;
  • sneller werken met geautomatiseerde processen en taken;
  • digitale en mobiele interacties ondersteunen..

Inzichten op basis van data leiden tot betere salesbeslissingen

Salesmedewerkers voeren elke dag tientallen salesgesprekken, vaak met hun mobiele telefoon. Dankzij de update van Microsoft Dynamics 365 Sales loopt u nooit meer belangrijke informatie mis. Registreer elk detail van uw contacten met klanten met functies zoals:

Automatische transcriptie

Een handige functie wanneer u geen aantekeningen kunt maken. Al uw gesprekken en online meetings worden automatisch uitgeschreven voor toekomstig gebruik.

Automatische toewijzing aan entiteiten

Elke oproep wordt automatisch toegewezen aan de juiste Microsoft Dynamics-entiteit en de gegevens worden automatisch vastgelegd.

Conversation intelligence

Microsoft Dynamics 365 analyseert uw gesprekken op verschillende kanalen (telefoongesprekken, online vergaderingen, enz.) en biedt intelligente inzichten die u helpen bij uw salesbeslissingen.

Bekijk realtime gegevens zoals de spreeksnelheid, de verhouding praten/luisteren en nog veel meer om meer inzicht te krijgen in het verloop van een gesprek.

Extra functies waarmee u het salesproces kunt versnellen op basis van data, zijn onder meer inzicht in seller KPI's en manager dashboards. Behoud het overzicht over uw verkoopdoelstellingen met een realtime overzicht van uw KPI's (gekwalificeerde leads, calls, meetings, enzovoort). Managers kunnen deze gegevens ook raadplegen om de salesresultaten in hun geheel te bekijken.

3 nieuwigheden die u tijd besparen in Microsoft Dynamics 365 Sales

De Microsoft Dynamics 365 Sales-update omvat een reeks functies die het leven van salesmedewerkers eenvoudiger maken. Dankzij de verbeterde automatisering en sequenties die u zelf kunt aanpassen bespaart u heel wat tijd, zodat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is: verkopen.

De volgende functies zijn uiterst interessant:

Repetitieve taken automatiseren

Wanneer er zich een belangrijke gebeurtenis voordoet in een beslissingsproces, zoals een nieuwe beslisser of opportuniteit, zullen salesmedewerkers bijna altijd dezelfde acties uitvoeren. Wat als u enkele van deze typische taken zou kunnen automatiseren en zo uw klanten een snellere en consistentere service bieden? De Dynamics 365 Sales-update biedt de oplossing.

Met aangepaste salessequenties, d.w.z. een aantal standaardacties die worden geactiveerd door een gebeurtenis zoals "link aangeklikt" of "offerte gelezen", kunnen salesmedewerkers snel reageren op specifieke gedragingen van klanten, met ingebouwde conditionele vervolgstappen.

Aanpasbare wachtrij voor taken

Als salesmedewerker moet u voortdurend schakelen tussen to-do's voor klanten, prospecten en collega's. Dankzij de Dynamics 365 Sales-update kunt u uw activiteiten gemakkelijk beheren en behoudt u een duidelijk overzicht over uw werk.

U kunt ook gebruikmaken van de aanpasbare filters en instellingen en een geïntegreerde Outlook-agendaweergave in de Sales-app.

Deal Manager Workspace

Beheert u uw sales pipelines met behulp van dashboards, meerdere views en business process flows? De nieuwe Deal Manager Workspace geeft u sneller de juiste context voor uw deals, zodat u actie kunt ondernemen met één klik.

Deze nieuwe workspace kunt u rechtstreeks openen vanuit de Sales hub en andere custom apps, en maakt het beheren van deals leuker, gebruiksvriendelijker én succesvoller. Wat u kunt verwachten:

  • een nieuw sitemap-element in de sales hub die naar de Deal Manager verwijst;
  • een workspacecontainer met alle componenten die standaard beschikbaar zijn;
  • een ondersteunende workspace voor organisaties die custom apps gebruiken.

Nieuw Deal Manager Workspace in de Microsoft Dynamics 365 Sales-update

Digitaal samenwerken was nog nooit zo gemakkelijk

COVID-19 heeft het afgelopen jaar de manier waarop we met collega's en klanten communiceren en samenwerken ingrijpend veranderd. Nieuwe functies en aanvullingen op bestaande functies ondersteunen en vereenvoudigen digitale interactie. Een voorbeeld:

Verdere integratie met telefoniesystemen

De integratie van Microsoft Dynamics 365 met uw telefooncentrale was al mogelijk, maar de bestaande functies zijn uitgebreid en nog gebruikersvriendelijker gemaakt. Denk aan gebruiksklare toepassingen (zoals 'click to dial' via softphone) en de ondersteuning van VoIP-systemen, gespreksopnamen en videogesprekken die rechtstreeks binnen het platform worden geïnitieerd.

Wat kunt u nog meer verwachten?

Een functie die niet in de huidige Microsoft Dynamics 365 Sales Release Wave is opgenomen, maar die wel in een van de volgende releases wordt verwacht, is de mogelijkheid om producten toe te voegen aan offertes, orders en facturen.

Snel meerdere producten toevoegen aan offertes in preview voor Microsoft Dynamics 365 Sales

Deze nieuwe functie, die nu in preview verkrijgbaar is, zal uw workflow aanzienlijk versnellen. Ze is dus zeker het wachten waard en biedt u de volgende mogelijkheden:

  • snel producten vinden in de catalogus via een zoekfunctie met vrije tekst;
  • producten filteren op basis van productfamilies en views;
  • de product details bekijken en producten vergelijken voordat u een keuze maakt;
  • meerdere producten in één keer selecteren en toevoegen;
  • toe te voegen producten in enkele klikken aan een order toevoegen.

Wilt u graag meer weten over Release Wave 1 van Microsoft Dynamics 365?

Bekijk de opname van het Microsoft Business Application Launch Event dat plaatsvond op 6 april 2021. James Phillips, President van Microsoft Business Applications, en andere leidinggevenden bij Microsoft, vertellen wat deze release wave voor u en uw organisatie zal betekenen.

 

CBS - BE - CTA Yannick Noens

Maarten Bekaert

Maarten Bekaert

Dynamics 365 Customer Engagement - Solution Architect

Meer artikels van Maarten Bekaert

Contacteer ons