Cegeka Careers Language Waarom Cegeka Back
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen Back
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten Back
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën Back
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten Back
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Back
Select language

Dutch - Belgium

Corporate (English)

Austria (German)

Belgium (Dutch)

Belgium (French)

Denmark (English)

Germany (German)

Greece (Greek)

Italy (Italian)

Romania (English)

Sweden (English)

The Netherlands (Dutch)

United Kingdom (English)

Contacteer ons
Cegeka Waarom Cegeka
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Icons_Navigation_Vlaamse Overheid-1

Vlaamse overheid

Cegeka heeft samen met de overheid de ​ambitie om Vlaanderen te laten groeien tot ​een top-5 digitale regio in Europa.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Icons_Navigation_Federal Government-1

Federale & Sociale Overheid

Door digitalisering en optimale datagebruik streven we naar eenvoudiger leven, slimmer werken en efficiëntere diensten.

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Inzichten
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Corporate (English) Austria (German) Belgium (Dutch) Belgium (French) Denmark (English) Germany (German) Greece (Greek) Italy (Italian) Romania (English) Sweden (English) The Netherlands (Dutch) United Kingdom (English) Careers Contacteer ons

Customer Testimonial - Heilig Hart Ziekenhuis Leuven

Hogere patiënttevredenheid bij Heilig Hart Ziekenhuis in Leuven met C-Meal app

Uitdagingen

Placeholder

Maaltijdbevraging digitaliseren

Placeholder

Workflow maaltijdbereiding verbeteren

Placeholder

Meer ruimte voor persoonlijke aanpak van de diëtisten

Resultaten

Placeholder

Betere patiëntbeleving dankzij eigen maaltijdselectie

Placeholder

Hogere patiënttevredenheid door persoonlijke aanpak

Placeholder

Tijdwinst bij het personeel

Placeholder

Minder overschotten

Met 150 patiënten per dag is de maaltijdbevoorrading in het Heilig Hart Leuven een hele organisatie. Om die maaltijden niet langer manueel op te nemen, ging Heilig Hart met Cegeka in zee om C-Meal te implementeren. Dat is niet alleen een pak efficiënter, maar is ook voor de patiënt een meerwaarde.

"We waren nog één van de weinige ziekenhuizen die elke maaltijd manueel lieten opnemen en optellen door logistieke medewerkers en diëtisten," vertelt projectverantwoordelijke Marie De Raedt. "En dat mag je vrij letterlijk nemen: diëtisten trokken streepjes voor elke maaltijd en gaven die aantallen door aan de keuken."

Tijdverlies met de oude manier van werken

"Dat was uiteraard een tijdrovende bezigheid", vult diëtiste Silke Neels aan. "Bovendien werden die fiches hergebruikt, wat op vlak van hygiëne ook niet de beste oplossing is. Ook logistiek was die werking niet optimaal: we liepen vertraging op in de keuken omdat we geen zicht hadden op hoeveel maaltijden we moesten verwerken. Kortom: een archaïsche manier van werken die zowel de logistieke medewerkers, de diëtisten én het keukenpersoneel onnodig veel tijd en moeite kostte."

“We liepen vertraging op in de keuken omdat ze geen zicht hadden op hoeveel maaltijden ze moesten verwerken.”

Silke Neels, diëtiste bij Heilig Hart Leuven

Implementatie van C-Meal

"Vorig jaar in juni besloten we om C-Meal stapsgewijs te implementeren," gaat Marie De Raedt verder. "Eigenlijk hadden we dat al 20 jaar geleden willen doen, maar toen stonden we qua IT nog niet sterk genoeg. De implementatie bestond uit twee delen. Enerzijds is er C-Meal zelf, waarmee diëtisten de patiënten bevragen. Vervolgens wordt die info in realtime naar de keuken doorgestuurd, wat heel vlot verloopt. In de nabije toekomst willen we nog de allergeneninformatie toevoegen aan de app. Dat doen we vandaag nog niet, maar het systeem is er wél op voorzien."

Betere patiëntbeleving met patiënt app

"Daarnaast implementeerden we ook de patiënt app waarmee patiënten zélf hun maaltijden kunnen kiezen. Die app wordt stilaan geïntroduceerd. Corona gooide daar even roet in het eten, omdat we niemand meer persoonlijk konden ontvangen in het ziekenhuis voor support en hulp bij de implementatie. Het duurde dus uiteindelijk wat langer dan voorzien, maar het is gelukt. We begonnen met de dienst materniteit. Nadien volgden pediatrie en nog twee chirurgische afdelingen. De reacties van de patiënten zijn zeer positief, dus later dit jaar willen we de patiënt app in het hele ziekenhuis introduceren," vertelt Marie De Raedt.

“De reacties van de patiënten zijn zeer positief, dus later dit jaar willen we de patiënt app in het hele ziekenhuis introduceren.”

Marie Deraedt, projectverantwoordelijke bij Heilig Hart Leuven

Persoonlijke begeleiding

"De grootste drempel is het feit dat niet elke patiënt het patiëntportaal mynexuzhealth gebruikt," gaat Marie De Raedt verder. "We moeten dus eerst dat platform nog breder inzetten, en dan zal elke patiënt automatisch ook toegang tot de maaltijdkeuzen van C-Meal krijgen. We merken dat patiënten veel vlotter gebruik maken van mynexuzhealth als we het één op één kunnen uitleggen. Dat doen we tegenwoordig met de hulp van vrijwilligers, bijvoorbeeld als patiënten een COVID-test afnemen, of als ze een nieuwe afspraak maken bij het secretariaat."

Tijdwinst voor het personeel

"Voor het personeel is C-Meal een grote verbetering," vult Silke Neels aan. "In de keuken weten ze nu perfect hoeveel maaltijden ze moeten klaarmaken en hoeveel ingrediënten ze moeten bestellen. Dat heeft enorm veel rust gebracht bij het personeel. De organisatie in de keuken loopt vlotter, het portioneren gaat sneller, het doorgeven van de porties gebeurt automatisch, de diëtisten hoeven dat niet meer te controleren en de logistieke medewerkers hoeven niet meer langs te gaan bij elke patiënt. Iedereen die bij de maaltijden betrokken is, profiteert dus van C-Meal. Een extra voordeel: er is minder voedselverspilling, zowel in de keuken als bij de patiënt hebben we opmerkelijk minder overschotten."

“Iedereen die bij de maaltijden betrokken is, profiteert van C-Meal. Een extra voordeel: zowel in de keuken als bij de patiënt hebben we opmerkelijk minder overschotten.”

Silke Neels, diëtiste bij Heilig Hart Leuven

Koppeling met bestaande systemen

"We werken verder ook met Horeco, een systeem dat technische fiches oplaadt met ingrediënten, bereidingen en allergenen. Dat systeem konden we vlot koppelen met C-Meal. Enkel de allergenenlijst wordt nog niet automatisch geüpload in de app. Dat ligt niet aan het systeem, maar aan de leveranciers van de producten zelf. Eenmaal die informatie allemaal aanwezig is, zal dat ons nog een veel grotere tijdwinst opleveren. Nu moeten we die informatie zelf aanvullen in de keuken."

Beter patiëntbeleving en hogere tevredenheid

"Naast de grote tijdwinst voor het personeel, is ook de patiënttevredenheid een grote troef van C-Meal," gaat Silke Neels verder. "De diëtisten hebben meer tijd om echt bij patiënten langs te gaan om hen te bevragen en begeleiden. Je komt als diëtist elke dag op de dienst tegenwoordig, wat patiënten echt appreciëren. Ook over de app en de maaltijdservice is de tevredenheid groot. Je hoort patiënten wel eens zeggen dat het hier net een hotel is. Een kennis lag hier onlangs en zei dat hij héél tevreden was dat diëtisten langskwamen om het over de maaltijdkeuzes te hebben. Vóór C-Meal hadden we daar minder tijd voor."

“Je hoort patiënten hier wel eens zeggen dat het met C-Meal net een hotel is.”

Silke Neels, diëtiste bij Heilig Hart Leuven

Procesoptimalisatie dankzij digitalisering

"Tot slot bracht C-Meal het extra voordeel dat we intern een aantal processen konden verbeteren. Bij de implementatie zijn we onze processen in vraag gaan stellen. Zo hebben we de hele flow vereenvoudigd. Ook de directie wil meer en meer digitaliseren, en C-Meal past perfect in die strategie. De implementatie was dus een schot in de roos, en in de toekomst willen we nog verder deze weg inslaan."

Meer weten over C-Meal?
Ontdek onze oplossingen voor healthcare.

Care to share?

Placeholder

5G, kunstmatige intelligentie en hybrid cloud: allemaal baanbrekende technologieën op zich. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Careers

Over Cegeka

Cegeka & Maatschappij

Over ons

Waarom Cegeka

Annual Report

Neem contact op

Contacteer ons
Privacy Cookies Terms & Conditions Boilerplate © Cegeka x-twitter

Privacy

Cookies

Terms & Conditions

Boilerplate

© Cegeka