De veranderende verwachtingen van burgers, duurzaamheidsvereisten, verstedelijkingstrends … ze dwingen overheden om meer én beter te doen. Tegelijk staan de budgetten onder druk. Daarom moet u uw efficiëntie aanzienlijk verhogen, door steeds innovatievere manieren te vinden om betere publieke en sociale diensten aan te bieden. 

Organisaties die technologie ten volle benutten, kunnen burgers self-service-tools aanbieden en interne processen en workflows stroomlijnen, wat leidt tot meer efficiëntie. 

Samenwerking is vandaag een absolute noodzaak voor overheden en organisaties in de publieke en sociale sector om hun burgers goed te kunnen bedienen. Daarom focust een groeiend aantal overheidsinitiatieven op het ontsluiten en delen van data binnen de publieke en sociale sector. 

Door silo’s af te bouwen en data, toepassingen en tools tussen organisaties te delen, te verbinden en te stroomlijnen, ontstaan er nieuwe oplossingen, bespaart u kosten en maakt u uw IT-landschap en dienstverlening klaar voor de toekomst. 

Burgers en bedrijven verwachten vandaag een uitstekende dienstverlening. Niet alleen van privébedrijven, maar ook van overheidsorganisaties. Ze willen behandeld worden als klanten en als unieke individuen, met een eenvoudige en gestroomlijnde administratie, 24/7 beschikbaarheid, gepersonaliseerde services, enzovoort. 

Slimme IT-oplossingen die automatisch burgergegevens verwerken en opslaan, en die gegevensdeling en -toegang mogelijk maken, helpen u om beter in te spelen op de noden van burgers. Zo kunt u meer én betere diensten leveren, met respect voor hun privacy. 

In een sterk verbonden wereld beschikt u over een enorme hoeveelheid data, afkomstig uit allerlei bronnen. Wanneer u die data verzamelt, deelt en analyseert, opent dat de deur naar échte transformatie binnen uw organisatie. 

Denk aan gepersonaliseerde dienstverlening, proactieve aanbevelingen voor burgers, beter onderbouwde beslissingen, of het voorspellen van toekomstige noden. 
Met datagedreven inzichten en AI-gestuurde scenario’s en simulaties plaatst u de burger centraal en maakt u uw organisatie klaar voor de toekomst.