Service Engineer - Data & AI

Gent
Engineering & Service Desk, Data
Professional
#LI-AV1

Heb je zowel een passie voor het oplossen van problemen als een dienstverlenende instelling? Dan heeft Cegeka’s sterk groeiend én gepassioneerd Data & AI team de uitdaging voor jou! Wij kijken uit naar een Service Engineer met kennis van o.a. Power BI, data engineering en datawarehouses. Je biedt technische ondersteuning, handelt service verzoeken af en je beheert kleine change requests.  

  • Technical support: je behandelt service requests, je lost vragen op omtrent data pipelines, data models en visualization dashboards, en je begeleidt klanten in hun technische vragen rond data & AI oplossingen.
  • Change management: je beheert kleine change requests zoals aanpassingen aan data pipelines, ETL-processen en rapportontwerpen.
  • Monitoring en maintenance: je bewaakt de performance van datasystemen: datawarehouses, BI tools, analytische modellen. Je identificeert proactief potentiële problemen en je implementeert preventieve maatregelen om de betrouwbaarheid van het systeem te garanderen.
  • Documentatie en kennisdeling: je documenteert troubleshooting procedures en best practices voor toekomstig gebruik. Je deelt kennis en expertise met je collega’s om continu bij te leren en je kennis te verruimen. Je draagt bij aan de uitbreiding van technische documentatie, trainingsmateriaal en handleidingen.

Wat breng jij mee?

  • Je behaalde een relevant bachelordiploma (bv. Computer Science).
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een technische support rol, bij voorkeur binnen een data-omgeving.
  • Je hebt een goede beheersing van Power BI, inclusief data modellering, report design en DAX-berekeningen.
  • Je hebt kennis van datawarehouses, ETL-processen en technieken voor data-integratie.
  • Je bent bekend met programmeertalen zoals SQL, Python of R voor datamanipulatie en -analyse.
  • Je hebt ervaring met cloud platformen (bv. Azure, AWS, Google Cloud).
  • Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om complexe technische problemen op te lossen.
  • Behaalde je certificaten in relevante technologieën, zoals Microsoft Certified: Data Analyst Associate? Dan is dit zeker een pluspunt.
  • Je bent klantvriendelijk, contactvaardig, empathisch en assertief. Zowel teamwerk als zelfstandig werken gaan je goed af.
  • Je bent communicatief sterk zowel in het Nederlands als Engels.
  • Je bent enthousiast om dagelijks bij te leren in je functie en je kennis over onze technologieën te verruimen.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.
  • Je start bij een Top Employer!
  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan. 
  • Flexibele werkuren én een mooie work/life balans.
  • Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, maandelijkse happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij. 
  • Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner.
  • Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal. 
  • Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden. 
  • Hybride werken: je werkt vanuit het Cegeka-kantoor in Gent, gecombineerd met thuiswerk.
  • We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.