Team Coordinator Onsite Support

Haal je energie uit het coachen en begeleiden van een Onsite Support team? Ben je sterk in het opvolgen van planning en projecten? Heb je zin je ruime technische ervaring mee te nemen in een boeiende people management functie? Dan heeft Cegeka dé uitdaging voor jou! Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van ons team zoeken we naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.

• Je geeft leiding aan een groep van 20 a 30 Onsite Support Engineers bij die op verschillende klantlocaties werken.  Jij bent hun coach, motivator en aanspreekpunt.
• Verbetertrajecten? Jij ziet kansen en vertaalt ze naar concrete initiatieven rond processen, teamwerking en samenwerking met andere afdelingen.
• Opleiding en groei zijn prioriteit: elk teamlid krijgt een persoonlijk traject met certificeringen, dat jij actief opvolgt.
• Klantgerichtheid staat centraal. Door nauwe samenwerking weet je precies wat er leeft en speel je snel in op hun verwachtingen.
• Operationele forecasting is jouw verantwoordelijkheid — steeds actueel en afgestemd op de realiteit dankzij intern overleg.
• Uitdagingen ga je niet uit de weg. In uitzonderlijke situaties bedenk je snel creatieve en haalbare oplossingen.
• Talent aantrekken doe je samen met interne en externe rekruteringspartners.
• Flexibiliteit in je werkplek: je werkt ongeveer twee dagen per week vanuit het kantoor in Hasselt en bezoekt regelmatig klanten op locatie.

• Bacheloropleiding op zak, bij voorkeur in IT – of minstens een sterke affiniteit met technologie.
• Minstens drie jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol vormt jouw stevige basis.
• Een toegankelijke en betrokken persoonlijkheid maakt jou hét aanspreekpunt voor medewerkers en stakeholders.
• Ervaring met het aansturen van verspreide teams? Grote troef! Dynamische planningen beheren zit dan ook in je vingers.
• Als echte people manager weet je mensen te motiveren en te inspireren. Jij maakt van je team échte Cegeka-ambassadeurs.
• Structuur, duidelijkheid en teamspirit: drie waarden die je consequent nastreeft.
• Klantgerichtheid combineer je met de juiste dosis assertiviteit – je weet waar je voor staat.
• Dankzij je IT-technische achtergrond kan je je team niet alleen aansturen, maar heb je ook een adviserende rol.
• Organisatietalent ten top: multitasken, prioriteiten stellen en kwaliteit leveren onder druk zijn voor jou dagelijkse kost.
• Taalvaardig in het Nederlands en Engels – en als je ook nog wat Frans spreekt, dan is dat mooi meegenomen!