Select your location
Austria

Austria

Czech Republic

Czech Republic

Germany

Germany

Italy

Italy

The Netherlands

The Netherlands

Romania

Romania

Betere inzichten én dienstverlening dankzij een stevig datafundament voor Constructiv

Marina Deroulou, ICT Manager Constructiv

Industrie: Professionele Dienstverlening


Hoeveel arbeiders zijn er actief in de bouw? Wie zijn ze, waar zijn ze tewerkgesteld, hoeveel verdienen ze en welke opleidingen volgen ze? Constructiv, de dienstverlener van en voor de bouwsector, beschikt over enorme hoeveelheden data. Sinds kort kunnen ze die optimaal ontsluiten en inzetten, dankzij een krachtig en gebruiksvriendelijk BI-platform. 

Van financiële ondersteuning en opleidingen tot advies en zelfs beleidsondersteuning voor sectororganisaties, vakbonden en overheidsinstanties: het takenpakket van Constructiv is ontzettend divers. Het brein achter die dienstverlening is de studiedienst. Experts volgen er de economische situatie in de bouwsector op, verzamelen en analyseren informatie en stellen studies, nota’s, rapporten en statistieken samen voor zowel intern als extern gebruik. De basis van al hun inzichten: data. 

Data ontsluiten en slim inzetten  

Die data zaten tot voor kort verspreid over verschillende systemen en zelfs afdelingen. Gegevens ontsluiten, was moeilijk. Ze analyseren en er accurate inzichten uithalen, was zo mogelijk nog moeilijker. De manuele manier van werken was bovendien heel tijdintensief. Daarom ging Constructiv op zoek naar een oplossing om alle data te centraliseren en er vlot mee aan de slag te kunnen.   

Een grondige marktstudie leidde naar Cegeka. “Op onze shortlist stonden drie leveranciers. Cegeka stelde een oplossing voor op basis van het Microsoft Data Platform. Hun aanbod sprong eruit dankzij hun aanpak”, vertelt Marina Deroulou, ICT Manager bij Constructiv. “Vooreerst toonden ze zich meteen bereid om heel intensief samen te werken met een aantal key-users van onze studiedienst. Dat was voor ons cruciaal: we wilden de studiedienst intensief in het project betrekken, zodat het resultaat door de hele ploeg zou worden omarmd. Daarnaast gingen ze heel hands-on te werk: ze stelden gerichte vragen, bepaalden samen met ons de scope en stelden na een kort voortraject meteen een proof-of-value voor.” 

“Cegeka werkt heel hands-on: ze stelden gerichte vragen, bepaalden samen met ons de scope en stelden na een kort voortraject meteen een proof-of-value voor.” 

- Marina Deroulou, ICT Manager bij Constructiv 

Cegeka-20220423-Testimonial-Constructiv-HR-024

De kracht van een proof-of-value 

“Bij Cegeka werken we al jaren op die manier: we stomen in een kort tijdspanne een voorbeeld klaar zodat de klant ziet en voelt hoe de oplossing kan werken”, vertelt Kaat Van de Waeter, accountmanager bij Cegeka. “Voor dit dataverhaal stelden we een perfect afgelijnde proof-of-value voor. We verzamelden data uit een aantal databronnen, voegden ze samen en toonden aan hoe gebruikers via het Microsoft Power BI-platform moeiteloos in die data kunnen grasduinen en dashboards en rapporten opstellen. De demo bleek overtuigend. We kregen snel alle neuzen in dezelfde richting.”  

In really close cooperation 

Het teamwerk en enthousiasme duurden voort tijdens de implementatie. De Cegeka-experts werkten nauw samen met Marina en twee key-users van de Constructiv-studiedienst. “Wij verzamelden alle data, gaven permanent feedback over de voorstellen van Cegeka en hielpen bij het testen”, aldus Marina. “Dat liep prima. Het Cegeka-projectteam dacht met ons mee en deed heel wat suggesties.”  

Gijs Hompes projectleider bij Cegeka, bevestigt: “De samenwerking was zeer transparant. Liep er soms iets minder vlot of had Constructiv een andere mening, dan konden we daar open over praten. Zo werden alle mogelijke struikelblokken meteen uit de weg geruimd. Onze agile aanpak zorgt er natuurlijk ook voor dat iedereen nauw bij het project betrokken was. Door de dagelijkse scrummeetings en de wekelijkse teammeetings kon het hele team snel op issues inpikken.” 

Stabiel datafundament, dankzij referentiearchitectuur 

In mei 2020 ging de BI-oplossing live. Constructiv beschikt nu over een stabiel, centraal datafundament, gebaseerd op de dataplatform-referentiearchitectuur van Cegeka. “Cegeka implementeerde een referentiearchitectuur die best practices, tools en features bundelt. Deze architectuur vormt de basis voor alle data-projecten en is een prima vertrekpunt voor nieuwe data-initiatieven”, legt Gijs Hompes uit.  “Voor Constructiv bestaat het datafundament uit een datawarehouse en een reeks selfservice BI-tools om de data te analyseren en te visualiseren, Data governance zorgt ervoor dat alle gegevens gesynchroniseerd, accuraat en up-to-date blijven. 

Cegeka-20220423-Testimonial-Constructiv-HR-009

Integratie met CRM-systeem leidt tot betere dienstverlening 

Dankzij de gebruiksvriendelijkheid van het platform was er nauwelijks opleiding nodig: de gebruikers – een 50-tal Constructiv-medewerkers – konden meteen met de nieuwe oplossing aan de slag. Waar de directie hoofdzakelijk nieuwe inzichten krijgt dankzij de boordtabellen, helpt de integratie met het CRM-systeem de regiomanagers en adviseurs om hun dienstverlening te verbeteren. “Als ze bij klanten gaan, hebben ze meteen een real-time overzicht van de historiek van die klant en kunnen ze ook bepaalde KPI’s, zoals het aantal opleidingen die worden gevolgd, vergelijken met bouwbedrijven uit de omgeving”, legt Marina uit.   

Betere beslissingen door uniforme inzichten   

Het grootste voordeel van het dataplatform? Er is nu één enkele versie van de waarheid, over afdelingen heen. Marina legt uit: “Constructiv heeft twee poten: BiB dat zich toelegt op sociale voordelen en BoP dat op opleidingen focust. We werken allemaal met en voor de bouwsector maar dat liet zich niet altijd zien in onze data: iedereen had zijn eigen bestanden én interpreteerde de data ook op zijn eigen manier. Dat is nu wel anders. Iedere gebruiker heeft toegang tot dezelfde actuele data. Zo vertrekken we van dezelfde basis en kunnen we ook gegevens crosslinken om tot betere inzichten te komen, niet enkel over het verleden maar ook over de toekomst. De mogelijkheden voor calculaties en simulaties bleken snel na de go-live bijvoorbeeld al nuttig om de impact van de coronacrisis te voorspellen op onze sector en op onze eigen organisatie. 

“De simulatiemogelijkheden waren heel nuttig om de impact van de coronacrisis te voorspellen op onze organisatie en de hele bouwsector.”  

- Marina Deroulou, ICT Manager bij Constructiv

De voordelen van digitalisering 

“Het nieuwe BI-landschap kwam er op vraag van de studiedienst en zij zien hun verwachtingen echt wel in gelost. Ze krijgen niet alleen nieuwe inzichten maar winnen ook veel tijd. Iedere gebruiker is dan ook vragende partij voor uitbreidingen. Die bespreken we regelmatig met Cegeka, die ons trouwens blijft ondersteunen bij de verdere uitbreiding en het onderhoud van het BI-platform.”  

“Constructiv gelooft sterk in de kracht van digitaal voor de bouwsector. Dus willen wij het goede voorbeeld geven. Dit BI-platform toont glashelder de voordelen aan van digitalisering”, besluit Marina. 

Cegeka-20220423-Testimonial-Constructiv-HR-026

Gids om data company te worden

"Constructiv, de dienstverlener van en voor de bouwsector, neemt sinds kort betere beslissingen én biedt betere diensten aan. Het geheim? Een krachtig en gebruiksvriendelijk BI-platform, geïmplementeerd door onze experts."


Uitdagingen

  • Complexe bedrijfsvoering
  • Data verspreid over systemen en afdelingen – nood aan centralisatie
  • Tijdsintensieve, manuele verwerking

Resultaten

  • Nieuwe inzichten voor management 
  • Betere dienstverlening dankzij real-time klantenhistoriek
  • Eén versie van de waarheid door centralisatie
  • Tijdwinst  

Solutions



Technologieën

  • Microsoft Power BI
  • Microsoft SQL Server Integration Services
  • Microsoft SQL Server Analysis Services
  • Microsoft SQL Server Database