VTS pioniert met inzet AI Agents voor efficiëntere subsidiescontrole

Met een jaarlijkse subsidiebudget van 18 miljard euro en meer dan 60.000 begunstigden stond VTS voor een enorme uitdaging. De controle van subsidies is tijdsintensief en gaat gepaard met een hoge administratieve last. Door AI in te zetten voor het zware werk, kan de auditor zich opnieuw focussen op zijn kerntaak: de eigenlijke audit.

AI versnelt audits en verhoogt efficiëntie

Voor de ontwikkeling van de AI Agents koos VTS voor Cegeka als IT-partner. Het idee ontstond tijdens een hackathon, waar Cegeka samen met Microsoft het concept voorstelde aan VTS en het nadien verder uitwerkte tot een concrete oplossing. Dankzij de oplossing kunnen facturen nu in slechts 6 seconden gecontroleerd worden en werden meerdere kernprocessen geoptimaliseerd, met resultaten die de verwachtingen overtreffen. Vandaag kan VTS alle ingediende bewijsstukken beoordelen.

“Met deze AI Agents, gebouwd op Microsoft-technologie, helpen we VTS het auditproces aanzienlijk te versnellen en de auditors te ontlasten. De agents nemen het repetitieve werk over, zoals informatie ophalen uit externe bronnen en facturen scannen en controleren, zodat auditors zich kunnen concentreren op wat echt telt: de audit zelf. Het project toont duidelijk hoe technologie publieke diensten efficiënter en transparanter kan maken”, zegt Jo Neetesonne, Department Manager van Cegeka.

Met AI Agents maatschappelijke impact realiseren

“Dankzij een relatief kleine investering hebben we de efficiëntie aanzienlijk verhoogd en kunnen onze auditors zich concentreren op waardevolle controles. Het aantal afgeronde audits is sterk gestegen, en we kijken vol vertrouwen uit naar de verdere resultaten in de komende maanden”, zegt Tom Blockmans, inspecteur van financiën.

“Met deze AI Agents zetten we een belangrijke stap in het efficiënter maken van audits bij VTS. Ons doel is om deze oplossing uit te breiden binnen meerdere entiteiten van de Vlaamse overheid, zodat we niet alleen processen verbeteren, maar ook een bredere maatschappelijke impact kunnen realiseren”, zegt Kim Peeters, Director Flanders Digital bij Cegeka.

Met deze innovatieve aanpak zet VTS een belangrijke stap richting een disruptieve innovatie met hoge sociale impact, waarbij publieke middelen efficiënter en transparanter ingezet worden, terwijl de controle op fraude wordt versterkt.

Dubbele nominatie bij de Digital Society Awards

De baanbrekende aanpak van VTS blijft niet onopgemerkt: het project is genomineerd voor de Digital Society Awards van Agoria in twee categorieën: Innovatie en Rendabiliteit. De uitreiking vindt plaats op 3 december 2025.

Meer informatie over de awards is te vinden op www.dsawards.be