Eurabo stapt over naar de cloud met Microsoft Business Central

Eurabo stapt over naar de cloud met Microsoft Business Central

De Belgische houtdistributeur en adviesbureau Eurabo maakt al jaren gebruik van Microsoft Navision. Om zijn digitale groei te ondersteunen, stapte het bedrijf over op Microsoft Business Central en versnelde het zijn digitale activiteiten, waaronder een webshop. 

“Eurabo is een unieke combinatie van een adviesbureau en een verdeler van ecologisch hout”, zegt CEO Peter Suys. “We richten ons op houtconstructies en natuurlijke materialen voor energiezuinige gebouwen. We zijn begonnen met Microsoft Navision en zijn door de jaren heen blijven upgraden. Vorig jaar beslisten we om met de hulp van Cegeka de sprong te maken van Microsoft Dynamics NAV naar Microsoft Business Central.”

De klant voorop

“We vertrekken altijd vanuit de beleving van de klant”, legt managementconsultant Tim Bertens uit. “We stippelen een digitale roadmap voor de lange termijn uit om elke uitdaging in de toekomst aan te kunnen gaan en de klantervaring te verbeteren. Deze oefening wordt jaarlijks gedaan, dus we zijn continu bezig met digitalisering.”

“Eurabo presenteerde ons hun roadmap en uitdagingen in 2020”, zegt Cegeka accountmanager Hilde De Moor. "We besloten dat de eerste stap om deze roadmap te realiseren de overstap naar de cloud was, zodat ze altijd up-to-date zouden zijn en de juiste basis zouden hebben om hun digitale roadmap te volbrengen."

Makkelijke integraties en continue innovatie

De upgrade betekende ook een versnelde digitalisering voor Eurabo. “De overstap naar de cloud heeft veel voordelen”, zegt Peter. “De eerste grote is dat Business Central altijd up-to-date is. Dit stelt ons in staat om de juiste oplossingen te vinden voor elke uitdaging waar we voor staan, zonder een nieuwe upgrade te hoeven doorlopen. Nog een groot voordeel? We hoeven de omgeving niet meer op onze eigen servers te hosten. Niet meer inloggen met een VPN, Business Central is altijd en overal beschikbaar”.

Het makkelijk kunnen integreren was een andere belangrijke factor voor Eurabo. Ze hadden al een op maat gemaakte webshop, die ze met minimale downtime volledig in Business Central integreerden. “We investeren ook veel in klantenservice en marketing, waarvoor we speciale tools hebben die nu ook geïntegreerd zijn in Business Central”, legt Peter uit.

"We blijven efficiënter werken en we verbeteren voortdurend de klantervaring. En Cegeka is een heel sterke partner in ons verhaal.”

- Peter Suys, CEO bij Eurabo

Meer efficiëntie, betere klantervaring

“We streven ernaar om een ​​volledig digitale ervaring voor onze klanten te creëren. En intern proberen we ook zo digitaal mogelijk te werken. We gebruiken bijvoorbeeld een nichetool voor het vastleggen van documenten die ons dagelijks werk efficiënter maakt. Zo ondersteunen we onze voortgaande digitalisering: we kunnen bestaande en nieuwe tools eenvoudig inpluggen in de Business Central-omgeving. We rollen momenteel ook een project uit om ons ​​inkoop- en voorraadbeheer te digitaliseren. Het is een aparte module, maar hij integreert naadloos met Business Central.”

De upgrade naar Business Central maakt Eurabo toekomstbestendig voor alle innovatieprojecten. “Kortom: we werken steeds efficiënter en we verbeteren continu de klantervaring. En Cegeka is een heel sterke partner in ons verhaal. We spreken wekelijks met hen af”, legt Peter uit. “Niet alleen zijn we nu continu up-to-date, ook kunnen we vragen van onze medewerkers snel en correct beantwoorden. Cegeka is een toegewijde partner. We zijn duidelijk over de verwachtingen en mogelijkheden, wat dit tot een zeer succesvolle samenwerking maakt.

Heb je vragen over deze klantencase of ben je benieuwd wat Microsoft Dynamics 365 Business Central voor uw bedrijf kan betekenen?

Neem contact met ons op. Wij gaan graag het gesprek aan.