Demo recording

Microsoft Dynamics 365: Customer Service

Tijdens deze webinar focussen we op hoe klantgerichtheid kan worden ondersteund door gebruik te maken van de juiste tools. Kom te weten hoe de Microsoft Dynamics 365 CRM-oplossingen uw klantgerichtheid naar een hoger niveau tilt.

We geven een hands-on demo waarbij we tonen hoe Dynamics 365 jullie kan helpen met een omnichannel dienstverlening. Wat mag je verwachten?

  • Klantenportaal
  • Chat Support
  • Chat Bots
  • Artificial Intelligence
  • Social Media
  • Service Level Agreements (SLA)
  • Case Routing
  • Customer Satisfaction Surveys

Programma

  • Toelichting bij de voornaamste customer engagement trends en uitdagingen
  • Demo: ontdek Dynamics 365 .
  • Presentatie van succesvolle customer cases: hoe ondersteunen bedrijven hun interne en externe klanten?
  • Maak kennis met onze ervaring, expertise en aanpak.

Bekijk de on-demand webinar