Demo recording
Microsoft Dynamics 365: Customer Service
Tijdens deze webinar focussen we op hoe klantgerichtheid kan worden ondersteund door gebruik te maken van de juiste tools. Kom te weten hoe de Microsoft Dynamics 365 CRM-oplossingen uw klantgerichtheid naar een hoger niveau tilt.
We geven een hands-on demo waarbij we tonen hoe Dynamics 365 jullie kan helpen met een omnichannel dienstverlening. Wat mag je verwachten?
- Klantenportaal
- Chat Support
- Chat Bots
- Artificial Intelligence
- Social Media
- Service Level Agreements (SLA)
- Case Routing
- Customer Satisfaction Surveys
Programma
- Toelichting bij de voornaamste customer engagement trends en uitdagingen
- Demo: ontdek Dynamics 365 .
- Presentatie van succesvolle customer cases: hoe ondersteunen bedrijven hun interne en externe klanten?
- Maak kennis met onze ervaring, expertise en aanpak.