Bovenop de AI-regelgeving blijven zitten: adoptie, bewustzijn en training

AI-tools zoals Microsoft 365 Copilot bieden enorme mogelijkheden, van het verhogen van de productiviteit tot het creëren van concurrentievoordeel. Maar naarmate de mogelijkheden van deze tools toenemen, groeit ook de uitdaging om aantoonbaar te blijven voldoen aan de veranderende regelgeving.  

Veel organisaties gaan overhaast aan de slag met AI zonder eerst een solide basis te leggen. Medewerkers missen vaak de essentiële AI-kennis die nodig is om deze tools op verantwoorde wijze te gebruiken. Dit gebrek aan governance verhoogt het risico op AI-misbruik en kan organisaties kwetsbaar maken voor compliance-overtredingen en boetes op grond van nieuwe wetgeving zoals de AI-wet.  

In deze blog leggen we uit wat naleving van regelgeving en AI-geletterdheid betekenen in de context van het implementeren van AI-oplossingen. Nog belangrijker is dat we laten zien hoe een AI Awareness Training en een doordachte implementatiestrategie jouw organisatie kunnen helpen compliant te blijven en tegelijkertijd het volledige potentieel van AI te benutten. 

Navigeren door AI-compliance: van GDPR tot de EU AI Act  

Het invoeren van AI-tools zoals Microsoft 365 Copilot betekent werken in een steeds complexere regelgevingsomgeving. Organisaties moeten rekening houden met brede kaders zoals de GDPR en de EU AI Act, maar ook met sectorspecifieke regelgeving. Deze voorbeelden zijn slechts een tipje van de sluier - de exacte vereisten variëren afhankelijk van jouw branche, geografische regio en de manier waarop je AI gebruikt. Inzicht in de regelgeving is niet optioneel: non-compliance kan leiden tot aanzienlijke financiële boetes, reputatieschade of zelfs beide.  

Bij het inzetten van AI-oplossingen vereisen verschillende compliance-factoren zorgvuldige aandacht. Neem bijvoorbeeld GDPR: Microsoft 365 Copilot heeft standaard toegang tot alle gegevens die een gebruiker mag bekijken. Zonder de juiste governance en toegangscontroles kan dit leiden tot onbevoegde toegang, het onbedoeld delen van gevoelige gegevens en mogelijke GDPR-overtredingen.  

Naast gegevensbescherming introduceert de EU AI Act nog meer verplichtingen. Artikel 4 verplicht organisaties om AI-geletterdheid te bevorderen, door ervoor te zorgen dat gebruikers - met name degenen die direct te maken hebben met AI - begrijpen hoe deze systemen werken, inclusief hun doel en beperkingen. Onvoldoende training verhoogt niet alleen het risico op misbruik, maar vormt ook een tekortkoming in de naleving.  

AI-geletterdheid begrijpen: waarom training noodzakelijk is voor compliance 

Hoewel de aankoop van een licentie voor Microsoft 365 Copilot - of de implementatie van een aangepaste oplossing via Copilot Studio, Power Platform of Azure OpenAI - snel kan worden gedaan, is verantwoord en compliant gebruik veel complexer. Het vereist doordachte planning, voortdurende ondersteuning en een duidelijke focus op AI-geletterdheid, zoals beschreven in artikel 4 van de EU AI Act.  

Om aan deze wettelijke verplichting te voldoen, moeten organisaties actief AI-geletterdheid promoten bij alle gebruikersgroepen. Dit betekent dat werknemers - vooral degenen die direct te maken hebben met AI-systemen - moeten begrijpen hoe deze tools werken, wat hun beoogde gebruik is en waar hun beperkingen liggen. AI-bewustzijnstraining speelt een centrale rol bij het in staat stellen van gebruikers om door AI gegenereerde inhoud te herkennen, resultaten kritisch te interpreteren en te weten wanneer ze menselijke input moeten vragen. Zonder deze training lopen organisaties het risico dat ze te veel op AI vertrouwen, slechte beslissingen nemen en meer juridische risico's lopen.  

Het is cruciaal dat AI-geletterdheid niet voor iedereen hetzelfde is. Training moet worden afgestemd op verschillende rollen binnen de organisatie. IT-professionals hebben diepere technische kennis nodig, frontliniewerkers hebben baat bij praktische begeleiding bij het dagelijkse gebruik en leidinggevenden moeten de bredere ethische, juridische en strategische implicaties van de inzet van AI begrijpen. 

Training & adoptie: de sleutel tot ROI on jouw AI-investering 

Bij AI-training en -adoptie gaat het niet alleen om compliance, maar ook om het realiseren van echte waarde.Als gebruikers begrijpen hoe ze AI verantwoord en effectief kunnen toepassen, verbetert de productiviteit, wordt de besluitvorming slimmer en daalt het risico op misbruik. 

AI-awareness training helpt jouw mensen: 

• AI zelfverzekerd en verantwoord te gebruiken  

• Beperkingen en vooroordelen te herkennen  

• Slimmere, snellere samenwerking te stimuleren 

Conclusie: compliance maakt mensen sterker 

AI-tools zoals Microsoft 365 Copilot bieden een enorm potentieel, maar hun waarde wordt pas volledig gerealiseerd als ze op verantwoorde wijze worden toegepast. Naarmate regelgevende kaders zoals de EU AI Act evolueren, moeten organisaties verder kijken dan de technologie zelf. Compliance gaat niet alleen over technische implementatie, maar ook over het uitrusten van mensen met de juiste kennis, mindset en toezichtsvaardigheden. 

Bij Cegeka ondersteunen we organisaties op deze reis met een volledig pakket AI-gerelateerde diensten, waaronder: 

• AI-advies - helpen bij het bepalen van een verantwoorde en effectieve AI-strategie die is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen 

• AI-bewustzijnstraining - basiskennis opbouwen voor alle functies 

• Levering van op maat gemaakte en kant-en-klare AI-oplossingen - van ontwerp tot implementatie 

• Gebruikersadoptieprogramma's - zorgen voor duurzaam, zelfverzekerd gebruik van AI-tools zoals Microsoft 365 Copilot 

Deze services zijn niet alleen ontworpen om te voldoen aan de verwachtingen op het gebied van regelgeving, maar ook om jouw personeel te versterken en de volledige ROI van uw AI-investeringen te ontsluiten.  

Heb je vragen of wil je weten hoe we jouw AI-reis kunnen ondersteunen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor advies op maat of een gesprek met een van onze experts.