Cegeka Careers Language Over Cegeka Back
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Back
Select language

Dutch - The Netherlands

English

German (Germany)

Italian

Dutch (Belgium)

Dutch (The Netherlands)

Romanian

Greek

Swedish

Neem contact op
Cegeka Over Cegeka
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

English German (Germany) Italian Dutch (Belgium) Dutch (The Netherlands) Romanian Greek Swedish Careers Neem contact op
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs Cyberveiligheid in tijden van keukenwifi en hybride werken
Cybersecurity
Digital Workplace
6 minutes reading

Cyberveiligheid in tijden van keukenwifi en hybride werken

Een paar keer per jaar schuif ik mee aan tafel bij de topical experts van Cegeka. Vandaag had ik niet één, maar twee gasten aan mijn digitale tafel: Bart Van den Branden, zelfverklaard Security Geek (én ook Product Manager Security bij Cegeka) en terugkerende gast Bart Swerts, Product Manager Werkplekken bij Cegeka.

Muriel Reyserhove

Muriel Reyserhove

oktober 23, 2023

We hebben het over: 

  • Wat er nu zo nieuw en spannend is aan de ‘resilient workplace’; 
  • Waar security-wise de blinde vlek zit bij nog (té) veel bedrijven;
  • Of de werkplek is bijgebeend met onze manier van werken (nee!); 
  • Hoe AI onze werkplek binnensluipt. En of dat een goede zaak is (ja!); 
  • Hoe het komt dat well-being en work-life balance zo prominent zijn vandaag de dag; 
  • Welke ‘gaps’ er allemaal te overbruggen zijn op de gemiddelde werkvloer (nogal wat); 

Welkom heren. Let’s roll. 

Laten we met de meest evidente vraag beginnen. Wat is een resilient workplace nu eigenlijk? En waarom pakken jullie ermee uit? 

Bart Van den Branden: “Het gaat, en dat is geen rocket science, om het samengaan van de termen  ‘digital workplace’ en ‘cyber resilience’. Wij willen benadrukken dat ze logisch samenhoren, als twee kanten van dezelfde munt: elke werkplek, en al zeker in het post-covid tijdperk, moet by default veilig zijn. Net zoals elke auto veiligheidsgordels moet hebben. Niemand koopt een auto zonder gordels, dat is ondenkbaar. Je kan wél nog altijd een onveilige werkplek installeren. En dat is gek.” 

Dus eigenlijk is het woordje ‘resilient’ overbodig? 

Bart Van den Branden: “(lacht) Eigenlijk wel, maar omdat cyberveiligheid en cyber resilience zo cruciaal zijn als het om werkplekken gaat, willen we dat specifiek benadrukken. Het is ook geen toeval dat we term ‘resilient’ gebruiken, die gaat veel verder dan ‘secure’. Kijk: ‘secure’ gaat over zaken zoals preventie en detectie. Vergelijk het met je huis ‘veilig’ maken: alarminstallatie laten installeren, inbraakveilig glas, speciale sloten, camera’s, noem maar op.” 

Cyber security in times of WFH Wi-Fi and hybrid work_shoot_2

 

“Niemand koopt een auto zonder gordels, dat is ondenkbaar. Je kan wél nog altijd een onveilige werkplek laten installeren. En da’s gek.” 

“Resilience is veel breder. Het is een continu proces om beter te worden in cyberveiligheid. Je moet altijd mee evolueren, want stilstaan is achteruitgaan. Om even door te gaan op de analogie van daarnet: je hebt vanalles geïnstalleerd, ok.  Maar wat als het alarm afgaat? Is er automatische doorvermelding naar de politie? Weet je wat je moet doen en wat niet? Anders gezegd: als hetgeen waarvoor je die investering hebt gedaan, ook echt gebeurt, hoe zorg je voor minimale impact?”  

“En ook: hoe snel krabbel je weer recht? Het is moeilijk te geloven, maar het aantal bedrijven dat daar echt géén idee van heeft, is groot. En dat is bijzonder vreemd in een klimaat waarin velen onder ons digitaal werken, en zowat overal: op kantoor, thuis, onderweg, bij de klant, noem maar op. En vooral, een klimaat waarin we weten dat élke organisatie potentieel doelwit is. Niet alleen banken, niet alleen corporate bedrijven, maar ook kleine mkb’s, steden en gemeenten, tot en met de bibliotheek in die steden en gemeenten. We lezen de verhalen elke dag in de krant.” 

“Iédereen, élke organisatie, is een potentieel doelwit voor cybercrime. Niet alleen banken, niet alleen corporate bedrijven.”

Cyber security in times of WFH Wi-Fi and hybrid work_shoot_3

Vandaar jullie focus op security, en dan vooral op die response en recover

Bart Van den Branden: “Klopt. In 2022 hebben we ons eigen SOC (Security Operations Centre) grondig gemoderniseerd met een C-SOR2C dienstverlening: de R in het kwadraat verwijst juist naar die response en recover, die nog zo vaak over het hoofd worden gezien. We streven ernaar de klant totaal te ontzorgen met een end-to-end aanpak die alles omvat, van A tot Z.”  

“De idee achter ons C-SOR2C is: je kan bij ons terecht voor het volledige plaatje. Wij zijn - als de klant dat wil - het SPOC of Single Point of Contact voor het volledige proces. En geloof me: klanten willen dat ook. Als er een probleem is, willen ze niet dat verschillende partijen elkaar met de vinger gaan wijzen of verstoppertje spelen. Je koopt ook geen auto en vervolgens de airbags en de gordels ergens anders. Je wil een by default veilige auto, net zoals je een by default veilige werkplek wil.” 

Even terug naar die werkplek: wat was het effect van de COVID-pandemie op security-vlak? 

Bart Swerts: “De pandemie had als gevolg dat de veiligheidsperimeter van organisaties verschoof naar de spreekwoordelijke keukenwifi. Die perimeter is ondertussen uit het zicht verdwenen en heeft oneindig veel toegangspoortjes: elk toestel, elke sensor is er één. Dat managen, is balanceren op een hele fijne koord: aan de ene kant wil je mensen zo veel mogelijk sensibiliseren en ‘in het gareel’ houden, cru gezegd. Maar je wil dat ook doen op een manier die geruisloos is, niet-invasief.” 

“De pandemie had als gevolg dat de veiligheidsperimeter van organisaties verschoof naar de keukenwifi.”

“Wat daarbij opvalt, is dat we allerlei securityhoepels, zoals bijvoorbeeld MFA (Multi-Factor Authentication) heel vlotjes aanvaarden als het gaat om privézaken die ons heel direct aanbelangen: weinig mensen mopperen dat de bankapplicatie op hun smartphone een aantal verificatiestappen vraagt. Maar als het gaat over onze werkplek, dan zuchten en blazen we. Onterecht.”  

Hoe is de werkplek mee geëvolueerd met onze nieuwe manier van werken?  

Bart Swerts: “Wel, we zien dat onze manier van werken dan wel grondig veranderd mag zijn, maar dat de werkplek niet noodzakelijk altijd is gevolgd. We hadden het net over veiligheid en thuiswifi. Maar ook hoe werkplekken zijn opgezet, dat is niet altijd ‘in sync met hoe het er in de realiteit aan toe gaat. Nogal vaak is het one size fits all waarbij men ervan uitgaat dat iedereen om 9u arriveert, zijn laptop openklapt, wat kabels erin plugt en om 5u weer naar huis gaat.” 

“Dat is achterhaald. Vandaag de dag werkt niet iedereen op dezelfde manier: je hebt road warriors die continu op de baan zijn en remote werken, vaak op publieke netwerken. Je hebt mensen die hun cubicle nooit verlaten, en je hebt een héél veel daar tussenin. Eigenlijk vereist elk type gebruiker een aangepaste digitale werkplek, met een aangepast securityprofiel. Dat bieden wij aan: persona-based resilient workplaces. Nóg een woordje erbij (lacht).”  

“Eigenlijk vereist elk type gebruiker een aangepaste werkplek, met een aangepast securityprofiel.”

Cyber security in times of WFH Wi-Fi and hybrid work_shoot_4

Worden we daar gelukkiger van, dat hybride werken? 

Bart Swerts: “We zien van wel. Mensen waarderen de flexibiliteit om thuis te kunnen werken. Maar ze keren toch ook geregeld naar kantoor terug, voor de persoonlijke contacten. Bedrijven die tijdens de pandemie hun fysieke kantoorwerkplekken op de schop hebben gedaan … ik weet het niet, ik denk dat ze daar nog spijt van gaan krijgen. De meeste mensen lijken écht wel gemaakt voor hybride werken, met een goeie mix van ‘in real life’ samenwerken en focustijd of werken in afzondering.” 

“Bij de uitrol van digitale werkplekken hebben we daar standaard ook aandacht voor, voor die niet-technische kant van het verhaal. Het gaat dan bijvoorbeeld over adoptie en change management. Onlangs hebben we ook een samenwerking opgestart met How’s Work, een bedrijf dat specifiek focust op well-being. Als je als manager een mail stuurt om half tien ’s avonds: ok. Maar dat je verwacht ook diezelfde avond antwoord te krijgen: da’s iets anders. Voor sommige mensen maakt dat deel uit van de job, voor andere niet. Bedrijven kunnen daar bewuster mee omgaan.” 

“Een hele leuke is dat zaken zoals well-being meer en meer ingebakken zitten in digitale tools zoals Microsoft Viva.” 

“Een hele leuke is dat zaken zoals well-being meer en meer ingebakken zitten in digitale tools. Viva Insights – onderdeel van Microsoft Viva, een oplossing in het Microsoft ecosysteem die je deels kan accessen via Teams – geeft mensen inzichten en tips om hun welzijn op te krikken. Beschouw het als een soort assistent die focustijd voor je inplant, je erin herinnert om te deconnecteren, pauzes in te plannen enzovoort. Probeer het maar eens uit (lacht).”  

Viva Insights gebruikt onder meer AI-technologie. Hoe zien jullie de impact van AI op de digitale werkplek? 

Bart Swerts: “In het geruisloos oplossen van allerlei problemen zonder dat de eindgebruiker het merkt. Nu moeten veel mensen nog een ticketje loggen of bellen als er iets schort. Die meldingen krijgen dan een cijfer mee: een 3 houdt in dat een helpdeskmedewerker je moet depanneren, een 0 dat je het zelf kan, bijvoorbeeld met een bot. Een min 1 gaat nog een stap verder: dan hoef je niets te doen en depanneert het systeem zichzelf, vaak nog voor je weet dat er iets mis is.”  

Bart Van den Branden: “Hetzelfde zien we met AI in security. De AI-modellen worden steeds beter, en dat resulteert op zijn beurt in een lagere false-positive ratio. En wat AI in de werkplek betreft: ik denk dat generative AI in géén tijd ingebakken wordt in allerlei werkplektools. Kijk maar naar de impact van een ChatGPT op een paar maanden tijd. Toch een verbluffende tool, al moet je hem wel juist leren te gebruiken.” 

Cyber security in times of WFH Wi-Fi and hybrid work_shoot_4

Laatste vraag: in jullie positionering gebruiken jullie vaak de slogan “we bridge the gap”. Welk gat dichten jullie precies? 

Bart Van den Branden: “Er zijn er nogal wat. De klassieke, tussen business en IT. IT timmert alles netjes dicht, en aan de business kant gebruiken ze Dropbox omdat dat makkelijker werkt dan de officiële tool. Ik sla het nu plat, maar toch. Ook binnen security heb je een gap, of eerder een lacune. We weten dat véél bedrijven – in België is dat ongeveer 22% dacht ik – gewoonweg niet de mensen hebben om zich met reponse en recovery bezig te houden. In ons SOC zitten die mensen wél.” 

“Meer en meer is het de hr-afdeling die het voortouw neemt bij het kiezen en uitrollen van een nieuwe werkplek. Toch wel opmerkelijk.” 

Bart Swerts: “Een andere gap is die tussen de technologie en de mens die ermee moet werken. Ik verwijs opnieuw een paar dingen die ik daarnet vertelde: bedrijfscultuur, welzijn, onze specifieke rol die mee bepaalt waar en hoe we werken. Wat trouwens opvalt: meer en meer is het de hr-afdeling die het voortouw neemt bij het kiezen en uitrollen van een nieuwe werkplek. Of mensen in het departement marketing en communicatie. In elk geval: niet IT-afdelingen. Toch wel opmerkelijk.” 

Muriel Reyserhove

Muriel Reyserhove

More of Muriel Reyserhove articles

Ebook

Reduceer cybersecurityrisico’s

Een uitgebreid stappenplan om op een kostenefficiënte manier de cybersecurityrisico’s te reduceren. Download ons e-book en reduceer cybersecurityrisico's
Download

Neem contact op

Benieuwd naar wat Cegeka voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op!